阿裡、京東都說被“黑公關”了。黑公關到底是什麼？是背鍋俠還是網絡黑社會？據悉，阿裡蔣凡被黑事件已經收到自媒體作者“小白天下”的公開道歉信，但一樣沒有找到背後黑公關的組織，京東發現易觀的不實文章則是要求監管部門介入調查。

黑公關其實就是利用網絡輿論手段，有組織、有目的進行歪曲事實的消息發布，從而導緻事情相關單位受到名譽損失或者被誇大贊揚。而這種組織，我們就叫黑公關組織，這種公關手段就叫做“黑公關”。黑公關組織一般都有一支規模龐大的網絡水軍。黑公關組織做黑公關一般有兩種目的：

①、蓄意抹黑目标單位

黑公關組織為了利益，有時候會接到某金主給的抹黑A單位的業務。黑公關組織為了賺取這個利益，就會尋找A單位有過錯的地方，或者有不周全的地方。然後惡意放大，組織水軍大肆宣傳。讓不明真相的吃瓜群衆以為真的是這樣，達到背後金主要求的降低A企業信譽的目标。

②、高調贊揚目标單位

有時候，黑公關也會接到金主想要弘揚B單位達到快速提信譽的業務。黑公關組織同樣會将B單位提供有利于B單位的事件，進行蓄意放大好處，組織水軍大肆宣傳。讓吃瓜群衆以為B單位很好，達到金主想要的目的。

其實，從概念上我們就知道，它是一種網絡暴力。不按事實說話，而且還是鋪天蓋地的同步調歪曲事實說話。拿一句成語來說就是“衆口铄金、積 毀 銷 骨”。這可以說确實是一種網絡黑社會。但是，在現實的商業環境中，有不少企業想借助這個黑公關快速達到自己的目的。所以黑公關也就一直存在于網絡中。既然有黑公關存在，自然，有個别企業如果出現不良事情，不想被擴大化時。也就可以找黑公關的來背鍋，來降低自己不良事情的影響。

所以，黑公關在現實社會中，既是網絡黑社會，也可以成為某些單位的背鍋俠。但大部分時候還是網絡黑社會。

像阿裡、京東遭遇黑公關了，都沒有找到真正黑公關組織。黑公關組織為什麼那麼難找？原因主要以下兩點：

①、黑公關和言論自由就差一個度，很難區分

在網絡上，黑公關不會自己給貼标簽黑公關，都是隐藏得很好。和普通言論自由的個人沒啥區别。在進行黑公關時，發文者可以不直接表達用詞語暗示等等種種形式讓用戶聯想，還以不自己發，找一篇正常的文章轉載後添油加醋。同時，水軍們除了轉發，甚至還會在評論區也添油加醋。就把氣氛和節奏帶往不好的方向了。這對于追查人員來說，比較困難。目前一般也是隻能追查到發文者。而發文者也未必是黑公關的一員。所以，對追查來說，還是比較困難的。就像開頭說的“小白天下”，你很難說他就是黑公關的醫院。

②、黑公關爆料的事情，一般本身确實存在

黑公關一般不會無中生有，亂攻擊。而是捕捉到某些事情，然後進行關聯放大。而現實中，吃瓜群衆看熱鬧不怕事大的就喜歡看點花邊新聞，或者言語激烈、反常規的的新聞。所以這也就導緻了鋪天蓋地的輿論是不是黑公關？很難判斷。

如果要有效防止黑公關，我們需要從多個層面出發，多種手段并行或許能夠達到一定效果。

①、網絡媒體平台控制

不管是黑公關還是言論自由的文章，都是從網絡媒體平台發出來。所以，網絡媒體平台對所有發布的文章的審核是一道很關鍵的卡。對于流量異常的文章必須加以關注判斷，如果有黑公關嫌疑，可以先限流停推，确認後再對文章貼标簽讓所有轉發者都知道這是一篇有問題的文章。

②、法律層面震懾

黑公關既然是做違規的事，那就必須要接受法律的懲罰。所以，法律條款的震懾也是很好的辦法。目前國家關于這一塊的相關法律有

新修訂的将于2018年1月1日起施行的《反不正當競争法》第十一條規定，經營者不得編造、傳播虛假信息或者誤導性信息，損害競争對手的商業信譽、商品聲譽

按照《反不正當競争法》規定，可由監督檢查部門責令停止違法行為、消除影響，處十萬元以上五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，處五十萬元以上三百萬元以下的罰款。

《刑法》第二百二十一條規定，捏造并散布虛僞事實，損害他人的商業信譽、商品聲譽，給他人造成重大損失或者有其他嚴重情節的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

以上這些法律，都是對網絡媒體的震懾。

網絡不是法外之地，網絡輿論暴力有時候比現實暴力還要恐怖。作為國家單位和媒體平台應該做好監管監督工作，作為自媒體人應該有自己的底線，做到不吹不黑用客觀事實說話。大家共同淨化網絡空間。

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