舊手機号碼怎麼銷戶?新華社上海５月２４日電題：二手号碼帶來滿手麻煩，誰來清掃手機号的“記憶”隐患？，今天小編就來說說關于舊手機号碼怎麼銷戶?下面更多詳細答案一起來看看吧!

舊手機号碼怎麼銷戶

新華社上海５月２４日電題：二手号碼帶來滿手麻煩，誰來清掃手機号的“記憶”隐患？

新華社記者何曦悅、龔雯

你也許不記得自己注冊過哪些應用，但手機号知道；你也許忘了自己的登錄密碼，但手機号能找回……在移動互聯時代，手機号如同一把識别身份的“鑰匙”。用戶一旦更換号碼，就有可能面臨被陌生信息打擾的煩惱、個人信息洩露的風險等。

換個手機号，銀行卡、ＡＰＰ就成别人的？

“您尾号為ＸＸＸＸ的銀行卡支取人民币５０００元。”就讀于北京某高校的王默涵在課間收到一條讓她心中一驚的短信，難道是有人盜取了她的銀行卡？

待仔細回憶後，王默涵确認她并未辦理過該銀行的賬戶。為此，她緻電銀行客服才明白，是因為她新辦理的手機号碼被前機主綁定了銀行賬戶，而前機主并未及時清理相關綁定信息，才出現了上面一幕。

王默涵從銀行得知，要想解綁該手機号與銀行賬戶，需要她提供本人身份證和運營商開具的号碼歸屬證明。“身份證還好，号碼歸屬證明需要聯系運營商客服，可能還要去營業廳排隊，太麻煩，無奈就放棄了。”王默涵說。

類似的事情也發生在從北京到上海工作的曹洛身上。在購買了歸屬地為上海的新号碼之後，曹洛習慣性地使用新号碼與動态驗證碼登錄某論壇時，意外發現賬号名、頭像顯示的是一名陌生男子。

由于前機主沒有将手機号與論壇賬戶解綁，他的個人資料和私信記錄等被一覽無餘。曹洛表示，她趕緊退出賬戶後感到一陣後怕。“因為我的舊手機号碼也綁定了很多網站和手機應用程序，數量太多沒法全部記清且一一注銷，或許某個應用裡還涉及照片、銀行信息等個人隐私。”

公開資料顯示，河南洛陽老城法院去年審理了一起案件，被告人利用他人注冊了訂餐平台的手機号賬戶消費，緻使他人損失４７００餘元。

新舊手機号之結為何不易解？

由某家運營商透露的數據顯示，２０１６年全年收到的二手号碼投訴量達到１６８５５起，平均每月１４００起左右。

可見，新舊手機号更換給用戶帶來的困擾，并非是一個小範圍的小概率情況。記者采訪發現，一個号碼給兩任用戶都帶來煩惱的原因有以下幾方面：

一是手機号碼有限。根據《中華人民共和國電信條例》，國家對電信網碼号等電信資源統一規劃、集中管理、合理分配，實行有償使用制度。按照《電信服務規範》，電話号碼凍結時限最短為９０日（凍結時限指該号碼注銷後至重新啟用所需要的時間）。目前，三家電信運營商的号碼凍結時長通常在３－６個月間，此後，号碼會被重新放出供用戶購買使用。

手機中國聯盟秘書長王豔輝表示，号段屬于“稀缺資源”。一方面，電信運營商購買、使用号段需要成本；另一方面，随着用戶越來越多，如果所有舊号都棄之不用，對号段資源也是一種浪費。工信部數據顯示，截至４月末，三家基礎電信企業的移動電話用戶總數達到１４．８億戶，１－４月淨增６５４１萬戶。

獨立電信分析師付亮說：“運營商新投放的号碼非常有限，且大多數投給了高額月費套餐，在售的手機号碼除了部分公開說明的套餐外，大多是二手号碼。”

二是互聯網應用諸多，部分ＡＰＰ注銷入口隐蔽。上海市民陳潘陽說，自己在換手機号時留了心眼，比如先對支付軟件、銀行卡等重要平台做了解綁，但也很難“滴水不漏”地把所有業務都切換和關聯到新号碼上，不少注冊過的ＡＰＰ都忘記了。還有的ＡＰＰ把“注銷賬号”入口隐藏得較深，抑或是注銷流程設置過于麻煩，如果不是太重要，就懶得處理了。

三是電信運營商和互聯網服務提供商之間溝通不充分。有用戶提出，是否可由電信運營商介入，在号碼更換主人時，将前一位用戶關聯的内容解綁或注銷？對此，多家電信運營商給記者的反饋是，目前運營商隻能将自己平台上的用戶信息删除，對于在其他互聯網平台上的綁定，運營商無權處理。

付亮也表示，用戶原先綁定的諸多互聯網業務，難免涉及個人隐私，運營商因此無法了解，也不便越俎代庖。

掃除隐患需多方攜手

付亮表示，從根本上看，大部分用戶更換手機号是為了解決異地号碼問題、更換更實惠的套餐、獲取新用戶優惠等。因此，如果未來能解決異地手機号使用的麻煩、攜号轉網的限制、新老用戶優惠不一等問題，可有助于減少用戶被動更換手機号的尴尬。

對于應用程序提供商，業内專家建議應不斷完善功能設置。例如，設計便捷簡單的賬号注銷或手機号更換通道，避免“更換新手機号需要舊号收驗證碼”的死循環；設置用戶行為變化觸發重新驗證機制，如位置、登錄終端、操作系統發生變化後則開啟驗證；設置與運營商時間類似的凍結期，當用戶長時間未登錄後則開啟安全保護登錄模式等，避免二手号碼變成“麻煩号”。

值得一提的是，去年，工信部旗下的中國信息通信研究院牽頭發起碼号服務推進組，并發布了跨行業碼号服務平台。平台依托全國電信網碼号資源數據庫、網間移動号碼攜帶集中數據庫、運營商碼号業務數據以及互聯網碼号相關數據，面向政府、通信、互聯網、金融等各行業，提供信息共享、創新應用開發以及跨企業在線問題處理服務。

據了解，目前金融機構和在線支付平台開啟多步驟驗證的措施都已經比較完善。“鑒于部分互聯網平台對于相關防護措施仍然比較随意，有些僅使用驗證碼就能登錄的應用，用戶自己要多留心。”王豔輝建議。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!