期待已久的信息系統項目管理師考試之戰即将打響！大家準備好了嗎？掐指一算，你的備考時間不多啦！

考試前不要放松！離考試越近，越不能自亂陣腳。軟考與其他考試有很大不同。如果方法得當，頭腦冷靜，考前沖刺複習非常有效。

不管你是考前焦慮型考生，還是考前沖刺型考生，此時正是加大複習力度的關鍵時刻。考前學大招，臨考一搏，一次備考上岸不是問題。

科科過老師将厚重教材整理成十大重點考試範圍，考點、重點囊括其中，以十個微視頻的形式進行詳細梳理講解，視頻長度10-30分鐘不等，可正常播放或者倍速收聽，大大節省了備考時間，提高學習效率。

這套視頻課程到底有多幹貨？

今天就以信息系統項目管理師考試視頻課第六節項目質量管理考點為例，帶領大家一起學習。有哪些知識點會考，論文該如何下筆，案例分析該怎麼切入，視頻課都會講解哦。

溫馨提醒，本集适合考前沖刺、有基礎或非第一次考試的學員。若對本考試還沒有學習一遍，不建議學習本文（視頻）哦。

隻需20分鐘，詳解項目質量管理濃縮知識點。

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知識點一：質量管理的重要性

什麼是質量管理?按照國家推薦标準GBT，質量是一組固有特性滿足要求的程度。質量必須達到客戶的要求，客戶才能給予支付，我們才能實現價值。

如何實施項目質量保證，關鍵在于項目合同。項目合同因為制定或約束了各種各樣的質量方面的相關标準，所以，合同是進行項目質量管理的主要依據。

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知識點二：ISO9000質量管理八項原則

》》》領導作用

》》》全員參與

》》》管理的系統方法

》》》基于事實的決策方法

》》》過程方法

》》》以顧客為中心

》》》持續改進

》》》與供方互利的關系

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這八項原則體現的是一種未雨綢缪。質量是規劃出來的，不是控制出來的。

重要提醒，這八項原則是重要知識點，在曆年考試的選擇題和案例分析中都曾出現過，尤其在案例分析中以簡答題和默寫題考察過，所以，很重要，一定要掌握。

知識點三：質量、進度、成本、範圍四大目标之間的關系

這四大目标的關系可以用相互制約、相互沖突、相互矛盾來形容。四者的關系也是論文考察的重點。如果提前準備，熟練掌握，300字以上的論述完全不是問題。而且，科科過老師也曾為學員進行過獨家分析，在學員群受到好評。

知識點四：規劃質量管理

實施質量一定要先有規劃和計劃。

質量成本法是其中比較重要的工具技術。什麼是質量成本法？為了達到産品或服務質量而進行的全部工作所發生的的所有成本，包括一緻性成本（即為确保與要求一緻而做的所有工作）和不一緻性成本（即由于不符合要求所引起的全部工作）。

一緻性成本是為了保證不出錯，不一緻性成本是為了亡羊補牢。

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無論選擇題或者案例分析題，質量成本法知識點都有很大幾率考到，而且即便在論文寫作當中，利用好這個質量成本法知識點，也可以寫出自己的亮點。

知識點五：輸出成果

這裡面不僅僅是輸出的質量管理計劃如何實施，更重要的是過程改進計劃。

過程改進計劃不是為了解決當前的問題，而是為了不斷提升，不斷改進質量管理，是一個不斷攀升的過程，體現一種增值活動。

另外，關于質量測量指标和質量核對單考點，建議多參考範文，知悉到底測量指标有哪些，用數據用百分比去量化，把這些數據寫入規劃質量管理文段中，内容就會非常充實。

知識點六：實施質量保證

在項目實施過程中，許多工作都是圍繞這質量保證來開展，所以質量保證又稱為質量管理的實施階段。

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實施階段，對應的是如何保證質量。在實施過程中，既要符合質量标準，又要根據實際情況，對标準進行變更修改。實施質量保證的目的就是為了增強客戶對項目的信心。

可以通過QA活動的5條具體化标準來保證質量，增強客戶信心。

質量審計，主要審計哪些内容？

過程分析的根本目的是什麼？

如何運用因果圖和帕累托圖分析查找根本原因？

論文寫作中，該圍繞哪些重要點闡述?

……

視頻中都有一一講述。

除了項目質量管理考點，視頻課程中還有項目整體管理、項目溝通管理、項目采購管理等重點内容，歡迎大家一起來學習，加科科過助教v 858172646，獲取免費課程。

滿滿的幹貨、實實在在的知識點，堅決不拖泥帶水，堅決不浪費時間，絕對可靠實用的課程。每位備戰信息系統項目管理師的考生，都值得擁有。

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