近日，成都市民吳小姐在一家理發店染發，經過7個多小時的漂染後，頭皮出現水泡并有流膿的現象。對此，理發店稱是染發者皮膚過敏引起的，經過調解，雙方達成和解，理發店賠償染發費用和醫療費用576.89元。

吳小姐染發後頭皮出現流膿結痂的情況

家住金牛區的吳小姐今年24歲，她每年都會染一兩次頭發，更換發色。去年夏天，吳小姐将頭發染成黑色，今年因為疫情影響一直沒染發，最近她喜歡上了淺色，所以想再去染發。

10月5日下午五點過，吳小姐和姐姐、弟弟三人一起來到位于金牛區紅花西路6号的一家名為時尚芭莎的美發店。“我和姐姐想以兩人600元的價格染發，但是沒談成。”在經過一番議價後，吳小姐最後接受一人360元的價格在該理發店染發，而姐姐選擇了另外一家美發店。

“因為之前染過黑色，這次想要染淺色，必須把頭發整體漂白才可以。”吳小姐表示，漂色的過程并未感到不适，隻是時間有些長。“店裡面陸續有人做頭發，耽擱的時間有點久。”

吳小姐說，漂完頭發已經是晚上9點過了，然後理發師開始給她的頭發上色。“染發劑剛抹上頭皮，我就感覺火辣辣得疼，像開水潑上去的感覺。”

吳小姐說，當時她就疼得手腳發抖，喘不過氣來，跟理發師說自己疼得受不了，理發師安慰說有點疼很正常，做完就好了。

到了次日淩晨12點多，小麗的染發過程結束，前後加起來有7個多小時。“最後付錢時，我說頭皮還是很疼，照着鏡子看了一下頭皮有些發紅，他們說‘發紅沒事的，休息下就好了’。”

吳小姐說後來因為頭皮發麻脹痛，而且能直觀看到有很多紅點，摸起發根有些也很硬，便叫弟弟查看情況。“弟弟跟我說，我頭上很多地方開始起水泡，有些流膿了。”

10月6日一早，吳小姐趕快請假去了核工業四一六醫院。“醫生說我的情況很嚴重，開了一些消炎藥，說這不是過敏引起的，建議我去市二醫院皮膚病醫院就診。”

當晚，吳小姐感到症狀加重了，“發低燒，眼睛充血，不能見光，刺痛感一直讓人流眼淚。”

10月7日一早，吳小姐便來到成都市二醫院皮膚病醫院就診。後來經外敷和内服藥，流膿情況有所減少，頭皮大面積開始結痂。

吳小姐去二醫院皮膚病醫院就診時的報告

吳小姐說，之後她多次到理發店尋求說法，“我的醫藥費，還有染發的錢必須得退還給我。”

但是理發店負責人在查看吳小姐的頭皮情況後說是正常情況，過幾天就好了，“說我是皮膚過敏，吃點藥就好了。”

吳小姐表示非常氣憤，對于理發店這樣的回應她很不滿。

吳小姐說，自己染發多次從未出現過這種情況，“醫生說可能是藥水使用過多，灼燒毛囊及頭皮皮膚，很有可能對毛囊造成永久性損傷。”

11月10日，記者和吳小姐來到之前那家時尚芭莎理發店。理發店負責人稱，“（出現這種情況）是由于她皮膚過敏造成的，願意賠償醫藥費，并退還染發費用。”

最終，經過調解，雙方達成和解。理發店賠償吳小姐醫藥費和染發費用共計576.89元。

紅星新聞記者 李躍

編輯 于曼歌

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