巧用肢體語言為搭讪加分?當人們在搭讪過程中，從對方的表情、态度、言行中獲得的信息存，下面我們就來說一說關于巧用肢體語言為搭讪加分?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

巧用肢體語言為搭讪加分

當人們在搭讪過程中，從對方的表情、态度、言行中獲得的信息存

在矛盾之處時，會根據什麼标準進行判斷呢？麥拉賓發現，人們根據談

話内容、言辭含義獲得的信息占7%，音量、語調等聽覺信息占38%，表

情、動作、态度等視覺信息占55%，這便是著名的“麥拉賓法則”，也

被稱為“7-38-55法則”。從中我們不難發現非語言信息在雙方交流中

扮演着至關重要的角色。以肢體語言為例，搭讪的時候，你的動作雖然

細微，但都會被對方的眼光捕捉：動作誇張了，對方會認為你輕浮；若

沒有肢體動作，對方又會覺得你呆闆。

非語言信息為什麼會在交流中扮演如此重要的角色呢？答案很多，

但有一點是顯而易見的，即語言都是經過思維醞釀，然後經過嘴巴發出

的，也就是說，語言可能是真的，也可能是假的。但相對于容易被人操

縱的語言，肢體動作往往更誠實。

大學學商務英語的李揚畢業後進了一家外貿公司，從最底層員工做

起，用了5年的時間，終于爬到了經理的位置。職位雖然不算太高，但

對于性格偏内向的李揚而言，其間可經曆了不少周折。剛開始工作的時

候，李揚以為隻要把分内之事做好就可以了，誰知道真正開始工作之

後，難住她的不是業務能力，而是與新客戶打交道。

因為不善于和陌生人交談，剛開始李揚總是讓同事幫忙接待新客

戶，結果同事的業績越做越火，而自己的業績卻越做越慘淡。最初，李

揚懷疑自己的能力，甚至懷疑自己是否适合這份工作，甚至想換一個工

作，但不輕易服輸的性格還是讓她決定嘗試着改變自己。接下來的一段時間，李揚強迫自己與陌生顧客打交道。接觸倒是接

觸了不少，但談判的結果卻不如人意，甚至有兩位顧客中途“莫名其

妙”地借故離開了。後來，李揚特意找了一個關系不錯的同事陪着自己

一起見顧客，一來為自己壯膽，二來也可以讓同事觀察一下自己，看看

自己是不是在說話方面出了什麼問題。結果不到半天，同事就發現了問

題。原來李揚在和陌生顧客說話的時候，總是習慣性地将雙手背在身

後，給人的感覺就像是領導在說話，從而使對方感覺不自在。

找到問題所在之後，李揚接下來的努力就有了方向。白天在同事面

前練習肢體動作，晚上回家對着鏡子練，有時候周末還到圖書館看相關

方面的書籍。慢慢地，李揚也總結出了一些規律，比如在搭讪前，要盡

早伸出手，表現出想要和對方握手的明确意願，從而讓對方覺得你謙

虛、熱情，也可以避免不必要的尴尬。

其實，了解肢體語言不僅可以矯正自己的肢體習慣而讓他人愉悅，

也可以通過觀察他人的肢體語言來揣摩對方的心理。事實上，李揚就是

這樣做的。在和顧客的溝通中，如果對方焦躁不安，雙手不知該放在哪

裡時，她一般會找個舒适的沙發讓顧客坐下，并遞上一杯咖啡；如果對

方表情平靜，雙手自然放在胸前，她就會繼續講産品；如果對方雙手揮

舞，面部焦慮，她就會果斷收尾，争取讓顧客快速簽單。

當然，人的肢體語言有很多，下面就來介紹一些可以輕易做到，而

且非常有利于搭讪的常見肢體語言。

1.微笑

很多人認為微笑不屬于肢體語言，隻是面部表情。當然，這種解釋

也說得過去。但是，任何善意的肢體語言如果沒有微笑相伴，它本身就會失色不少。微笑是向他人釋放善意以及獲得他人好感最直接、最有效

的方式。有時候，在和陌生人相處的時候，即便不說話，不做任何動

作，隻是輕輕相視一笑，也會讓雙方産生如心靈感應般的好感。

2.輕撫

所謂輕撫就是用手表達自己的關心或熱情。事實上，傳統習俗中長

輩通常用輕撫來表達對晚輩的關心和愛護。不過，因為涉及身體接觸，

所以在輕撫的時候，一定要考慮對象。比如對同齡但關系不親近的異性

以及生意夥伴，這種動作還是慎用。輕撫用到位了，會被視為親切；但

若用不到位，則會被視為輕浮。

3.手勢

手是人身上最為靈活的部位，它可以做出各種各樣的動作，甚至用

手勢可以表達出一套完整、流利的語言，比如盲人之間交流所用的手

語。有時候，通過手勢表達出來的信息會比語言更有力。所以，在搭讪

的過程中，利用好手勢的各種微妙作用，或許會對搭讪起到事半功倍的

作用。

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