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順豐保價服務怎麼保的

科技 更新时间:2025-02-22 14:56:39

IT之家 10 月 24 日消息,今日,順豐宣布保價服務 2.0 上線,号稱“定損定賠時效快,保價無憂安心寄”。

順豐保價服務怎麼保的(順豐保價服務2.0上線)1

順豐表示,新保價體系主要從安全保障、理賠時效、理賠規則三大維度進行升級,優化消費者在寄件安全上的體驗,滿足消費者不同場景下的保價需求。

IT之家了解到,根據順豐官方公布的信息,順豐保價服務 2.0 包括足額保、定額保、基礎保三種類型

足額保:足額保是順豐新推出的保價服務。用戶在足額投保後,托寄物全部丢失或損壞情況下,可在保價金額内享受足額賠償,同時将有專人對接優先處理,最快 12 小時賠付到賬

定額保:定額保是順豐針對用戶寄遞難以衡量公允價值的物品所提供的保價服務。用戶無需提供價值憑證,實現全部毀損保多少賠多少,部分毀損按 50% 保價金額固定比例賠償,最快 12 小時賠付到賬

基礎保:用戶在托寄快件時,如果選擇基礎保價服務并支付保價費用,快件在運輸途中丢失或損壞,順豐按照保價金額和托寄物實際價值的投保比例,結合托寄物的定損金額(損壞為維修費)進行賠償

談及損壞場景如何判斷時,順豐分别就明碼标價類與難以衡量公允價值類進行了示例。

明碼标價類方面,如張小姐寄遞一部全新的手機,官網售價 4000 元,保價 4000 元,運費 20 元,郵遞過程屏幕出現損壞,官方維修價 2000 元,不同的保價方法可獲得的賠償方案有:

  • 足額保:賠償 2000 元,另外考慮到是全新手機,維修會有折損,增加折舊補償 600 元,合計賠償 2600 元(維修費 2000 元 600 元折舊費);

  • 基礎保:最高賠償 2000 元;

  • 未保價:最多可獲得 140 元賠償(20×7 倍運費)。

難以衡量公允價值類方面,如王先生寄遞一張身份證,保價 1000 元,運費 12 元,郵遞過程身份證變形折損,不同的保價方法可獲得的賠償方案有:

  • 定額保:如嚴重受損,不可使用,賠償 1000 元;如輕微受損,不影響使用,賠償 500 元;

  • 基礎保:賠償身份證補辦費用(照相費 工本費);

  • 未保價:最多可獲得 84 元賠償(12×7 倍運費)。

順豐保價服務怎麼保的(順豐保價服務2.0上線)2

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