關于邢台新車六年免檢規定?中國質量新聞網訊 為加強家用汽車新“三包”規定的宣貫落實,進一步規範邢台市汽車消費市場,2022年1月1日,市場監管總局頒發的《家用汽車産品修理更換退貨責任規定》正式實施以來,河北省邢台市市場監管局采取“抓宣貫、強規範、惠民生”等方式,加大督導檢查,取得明顯成效,下面我們就來說一說關于關于邢台新車六年免檢規定?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
中國質量新聞網訊 為加強家用汽車新“三包”規定的宣貫落實,進一步規範邢台市汽車消費市場,2022年1月1日,市場監管總局頒發的《家用汽車産品修理更換退貨責任規定》正式實施以來,河北省邢台市市場監管局采取“抓宣貫、強規範、惠民生”等方式,加大督導檢查,取得明顯成效。
一、“摸排、幫扶、督查”三位一體抓宣貫。為了解和掌握全市家用汽車4S店《三包》規定的落實情況,年初,市局組織相關縣(市、區)圍繞家用汽車4S店“三包”規定宣貫、争議處理、服務流程等方面的需求進行全面摸排,了解訴求25項,市市場監管局有針對性的制定幫扶計劃,同時,做到幫扶與督查相結合的方式,督導新“三包”規定落到實處。聯合市消協、汽車行業協會等單位深入到信都區藍馳集團、任澤區華海汽車物流園、龍崗汽車園等園區組織現場座談會8場,發放《家用汽車産品修理更換退貨責任規定》手冊600餘冊,服務流程宣傳手冊1000餘份,聯合縣(市、區)局開展督導檢查12次,解決保養代簽、記錄不規範等問題9個,已全部整改到位。為強化家用汽車4S店“三包”責任主體意識,3.15期間,與市開發區分局聯合舉辦消費者權益暨汽車“三包”服務公開承諾活動。活動儀式上,邢台市市場監管部門向全市家用汽車4S店發出《汽車三包規定》倡議書,号召4S店全面履行汽車“三包”規定,增強守法經營的自覺性,履行社會責任,加強質量誠信自律,自覺接受社會監督。
二、“對比、統一、培養”三項舉措抓規範。在學習宣貫《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》的基礎上,着眼從“新增條款與舊條款比對、新三包規定展示牌統一、專家隊伍的培養”三方面發力,力促三包規定落到實處。一是2022年《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》較2013年舊規進行了較大幅度的修改,重點對經營者嚴格落實三包責任、家用汽車“三包”調整範圍、相關監管制度等三個方面的變化内容進行了比對,通過行風熱線、河北邢台市場監管局公衆号等媒體進行宣傳報道,有效保護消費者合法權益。二是按照新“三包”規定制作統一展示牌,對産品“三包”信息進行公示,将相關“三包”信息懸挂于經營場所顯著位置,讓消費者一目了然。三是積極培養家用汽車“三包”争議處理專家隊伍,設立專家庫,培育專家16人,2022年經河北省家用汽車三包專家考試,4名技術人員列入省家用汽車“三包”争議處置專家庫。
三、“詢問、調解、會診”三步驟破解難題。家用汽車産品“三包”責任争議時有發生,發生争議時消費者可以與經營者、第三方社會中介機構調解解決;也可以依法向市場監管等有關行政部門申訴進行處理。邢台市市場監管局采用詢問、調解、會診三步驟成功處理多起家用汽車三包争議案例。在處理汽車“三包”投訴中,工作人員首先詢問情況掌握實情,了解争議是否屬于家用汽車“三包”受理對象,三包有效期、保修期是否有效,發生問題是否因産品質量問題引起的糾紛等情況摸清。其次,執法人員深入4S店認真核實情況,掌握雙方第一手材料後進行調解,通過向雙方宣貫《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》等法律法規,必要時通過技術專家會診,找出問題根源,确定調解方法。近年來,因修理時間超時、車色差别等問題,多次為消費者追回經濟損失,有效維護了消費者合法權益。
為進一步加強全市家用汽車4S店監督管理,邢台市市場監管局堅持有争議必處理、有違規必處罰的原則,适時召開家用汽車“三包”規定知識培訓,深入宣貫“三包”規定,加大對家用汽車銷售企業現場核查,重點查看進貨檢查驗收制度、産品合格證、車輛維修記錄等内容,增強銷售者落實《汽車三包規定》的主體意識,提升經營者售後服務質量,最大程度保護消費者合法權益。(薄小麗 韓路強)
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