近日，蘭州市七裡河區嘉禾園小區2号樓頂層9樓居民李女士發現自家自來水管流出“藍水”。發現問題後，她向物業、水務等相關單位反映情況，但“藍水”問題一直沒有得到解決。2月22日，奔流新聞·蘭州晨報記者來到李女士家采訪，看到她家水管流出的自來水仍有“藍色”，物業多次也沒查找出“藍水”的原因。

居民家自來水變藍 物業派人檢查

22日，記者來到李女士家，當李女士打開水龍頭後，洗臉盆和洗菜盆的水呈現淡藍色。

“前幾天流出的自來水顔色比現在要深好幾倍。”李女士說，2月14日，她打開自來水時，發現自來水變成藍色了。她以為是視覺原因造成的，把水倒掉多次後，發現自來水還是藍色。

她立即打電話向小區物業公司反映該問題。物業給她提供了一個自來水公司的電話，要她向自來水公司詢問原因。而自來水公司工作人員告訴她，自來水公司向市區輸送的自來水全部合格，送到小區内的自來水出現異常，應由物業排查解決。

當她把自來水公司的答複告知物業後，物業立即派人來到她家，詳細檢查了她家自來水管道及馬桶水箱，确認馬桶水箱沒有放置過潔廁靈。

物業工作人員将她家自來水進行了大量排放後，流出的自來水仍然是藍色，并告知她多放水，再查自來水變藍原因。

到2月20日時，李女士發現家中自來水顔色越來越藍，就像汽車玻璃水的顔色。

自從該問題出現後，李女士開始擔心自家飲用水安全，不敢再用自來水，隻好到外面買來桶裝純淨水做飯和燒水。

李女士說，盡管物業多次到她家查看，但截至目前，物業也沒有找到“藍水”原因。

或因樓下馬桶潔廁塊倒虹吸造成“藍水”

記者采訪李女士家鄰居時了解到，李女士對門鄰居及樓下居民家中自來水顔色正常，未發現異樣。李女士樓下鄰居中，5樓鄰居家自來水顔色正常，而6、7、8樓住戶家中無人，采訪未果。

就此問題，記者電話聯系蘭州城市供水集團工作人員時被告知，李女士就家中自來水變藍色很有可能是樓下鄰居抽水馬桶放置了潔廁塊，而馬桶未安裝逆止閥或是逆止閥損壞發生倒虹吸現象造成的。對物業服務區域内，因自來水部門沒有抄表到戶，沒有管轄權，因此李女士家中自來水變藍問題由物業挨家挨戶幫助居民排查解決。

記者聯系嘉禾園小區物業蘭州嘉成物業管理有限公司時，該公司負責人稱，從2月14日開始，物業已經多次派人解決此事，從1樓一直排查到8樓。經查，1-7樓居民家中自來水顔色正常，唯一不确定的是8樓住戶。而8樓住戶長期不在此居住，物業和社區工作人員多次撥打電話聯系，對方一直不接。因此，物業也不知道該居民家是否使用了潔廁塊、是否安裝了逆止閥、是否存在逆止閥損壞等問題。

物業表示将繼續聯系8樓住戶，同時想辦法解決李女士家中自來水變藍問題。

文·圖·視頻丨奔流新聞記者 張繼培 熊園

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