錢包不慎丢失

現金沒有很多卻放了重要的證件

大意掉落的U盤

裡面可能存有事主工作幾年的心血

辦理業務的流程并不繁瑣

但缺少一份材料要來回耗費幾小時的路程

看似不經意的事物

對于當事人來說卻是極其重要

這些，他們都懂

......

01

為解難，不舍晝夜

近期，朝陽分局香河園派出所接趙女士報警，稱當日10點左右乘坐網約車，不慎将手機遺失在車上，手機内有重要的聯系人，希望民警能夠幫助尋找。

接警後，值班副所長一邊安排民警對事主勸解安撫，一邊組織民警前往。通過事主在網約車平台的訂單信息，民警找到了網約車司機進行電話溝通，并核實了相關情況。

通過查看司機當日行程軌迹，民警發現事主下車後，又陸續有多名乘客乘坐過該網約車。在與這些乘客取得聯系後得知，并沒有人在乘車時看到遺失的手機。

經民警耐心勸說，并普及相關法律知識，最終，網約車司機将手機歸還到事主手中。事後，趙女士又來到了派出所，為那天徹夜幫助尋找自己丢失手機的民警送來了錦旗，并再次表示感謝。

02

“爺爺被騙了，我心裡不踏實”

11月20日11時，在外地的報警人因擔心自家老人被最近購買的保健用品詐騙，随即向昌平分局平西府派出所報警求助。民警張靖宇了解情況後，立即出發上門進行勸阻。

到達老人家時，民警張靖宇發現老人正在進行在線支付操作，及時制止了他，他焦急的對老人說：“爺爺，您買的保健品可都是騙子的圈套啊，可千萬别上當！”老人聽後十分驚訝，緊接着張靖宇向老人詳細介紹了反詐知識。

傍晚，張靖宇想起遠在老家的爺爺，心想：“如果他是我爺爺，萬一碰到其他的詐騙套路怎麼辦？我得再去看看。”之後，他又來到了老人的住處，對老人說：“爺爺，騙子可能會再用其他的詐騙套路騙您，您别嫌我麻煩，我給您好好講講這幾種典型案例。”老人面帶笑容，耐心的聽民警介紹反詐知識。

聽完，老人感激的說：“謝謝你，小夥子！保住了我半輩子的積蓄，你放心，我現在不會再被騙了！”張靖宇笑着說：“這都是我該做的”，說罷，他便下樓離開，走之前還看了一眼老人的住處，才安心返回單位。

03

新警的“禮物”

近日，陳先生專程來到西城分局西長安街派出所送錦旗，這對于剛入警營7天的郭凱來說，這份褒獎來得這樣舉“所”矚目而又猝不及防！

原來，晚上十點多，陳先生回家後發現挎包遺失，反複回想後，确定遺落在共享單車筐裡，苦于無法尋找到那輛車，就想到找民警幫忙。

郭凱和師傅趙冰接到報警求助後，調取監控視頻查看了3個多小時，在淩晨1點左右，找到了挎包的下落，并在第二天下午将挎包完璧歸趙給陳先生。

拿到失而複得的挎包，陳先生非常高興，在得知郭凱是新警後，特意制作了一面錦旗感謝他。

04

讓群衆最多跑一次

11月23日上午，葛女士來到順義分局牛欄山派出所，将一面錦旗送到戶籍民警手中。

原來9月初，葛女士通過電話咨詢派出所民警辦理夫妻投靠戶口進京程序，電話中，民警了解到葛女士在西城區工作，來往派出所十分不便，為讓葛女士不走彎路，戶籍民警詳細講解了辦理流程，并細心提示辦理所需準備的材料。

最終葛女士完成了全部審批程序，順利辦理相關手續。葛女士表示在打電話咨詢之前，自己也上網查詢過相關政策，看到網上說流程繁瑣，可能要跑好幾次，但牛欄山派出所戶籍民警每一次接待她都是細緻耐心，熱情服務，而且工作效率特别高，這讓葛女士一家都十分感謝。

05

讓我，做你的眼睛

10月22日早高峰，公交總隊軍博站派出所輔警肖楠在地鐵10号線公主墳站工作時，發現一位盲人乘客在穿梭的人流中踟蹰難行，他趕忙交代完手頭工作，上前詢問是否需要幫助，經了解，這位盲人乘客要去高碑店，無法正常乘坐地鐵。

輔警肖楠将情況向駐站民警彙報，并與站内工作人員聯系，告知他們盲人乘客要前往的目的地，讓他們幫忙聯系目的地方工作人員接一下後，帶領并攙扶盲人乘客到站台候車，還貼心得為他尋找座位，請求周邊群衆在盲人乘客快到站時幫助提醒，并對讓座的乘客表示感謝後，這才放心的離開。

臨别之際，受助的盲人乘客緊緊拉着他的手，感動得連聲道謝，身旁的群衆也紛紛投來了贊許的目光，為他豎起了大拇指。

小難小事看起來“小”

卻是群衆心中實實在在的急難愁盼

換位思考，将心比心

“小事”不小視

“小難”不輕視

把群衆的事兒當成自己的事兒來辦

認真對待每一次求助

這是首都公安民警“為民”情懷最直接的體現

就像寒冷冬日裡的一杯姜汁可樂

就像漆黑夜晚中的一盞淺淺路燈

雖然看似微不足道

卻真正暖到了人們的心裡

......

來源：正警事兒微信公衆号

責任編輯：小星

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