幹洗店洗衣服不符合規定怎麼處罰?楚天都市報8月28日訊（見習記者 孫婷婷 通訊員 舒臘榮 王雅睿 楊睿）家住武漢江夏區的葉女士将一條價值4500元的阿瑪尼褲子送去洗衣店，取回時發現衣服白色内襯染成了紅色，和洗衣店協商處理，商家以内襯染色不影響穿着為由，隻願退20元洗滌費一氣之下，葉女士将洗衣店告上了法庭，經武漢市江夏區人民法院調解，洗衣店當庭向葉女士賠禮道歉，退還褲子并賠償四百元，接下來我們就來聊聊關于幹洗店洗衣服不符合規定怎麼處罰?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

幹洗店洗衣服不符合規定怎麼處罰

楚天都市報8月28日訊（見習記者 孫婷婷 通訊員 舒臘榮 王雅睿 楊睿）家住武漢江夏區的葉女士将一條價值4500元的阿瑪尼褲子送去洗衣店，取回時發現衣服白色内襯染成了紅色，和洗衣店協商處理，商家以内襯染色不影響穿着為由，隻願退20元洗滌費。一氣之下，葉女士将洗衣店告上了法庭，經武漢市江夏區人民法院調解，洗衣店當庭向葉女士賠禮道歉，退還褲子并賠償四百元。

2017年11月，葉女士在武昌街道口新世界百貨阿瑪尼專櫃購買了一條原價為4500元的黑色闊腿褲，因褲子洗滌說明不能水洗，今年4月初，葉女士将褲子送至洗衣店，支付了20元洗滌費。

四天後，葉女士取衣服時發現褲子的白色内襯被染成了紅色，便與洗衣店協商解決。然而洗衣店強調自己是按照要求進行的正常洗滌，因為褲子外面是黑色，裡面是白色，色差較大，所以洗滌褪色較為明顯。洗衣店以褲子内襯掉色不影響穿着外觀為由，拒絕了葉女士的賠償要求，隻退回20元洗滌費。

4月23日，雙方的糾紛經工商行政管理所的調解，達成調解意向書，約定由幹洗店将褲子送往上海修複，期限10天。10天期滿後，洗衣店稱無法修複，也不同意葉女士提出的4000元賠償，雙方訴至法庭。

由于葉女士丢失了購物發票，庭審前，她又購買了一件同款标價4500元的褲子向法庭證明商品價格。

法庭上，就洗滌說明是否告知顧客，法官提出了問詢。洗衣店稱相關洗滌說明皆在店面牆上公示，因此默認顧客知情。同時還表示，店裡有針對貴重衣物的、賠償标準十分規範的保值清洗，葉女士并未購買。

法庭認為，洗衣店工作人員由于粗心大意，在提供服務時并沒有履行向顧客告知洗滌要求和收費标準的義務，對于産生的後果應承擔相應的法律責任。

按照武漢市洗染業協會規定的行業标準，如果衣物洗壞不能使用，即按照10-20倍洗衣費進行賠償。

經法院協調，洗衣店當庭向葉女士賠禮道歉，退還了褲子并賠償四百元。

江夏區人民法院法官提醒，洗染行業經營者應規範操作規程，對于價格昂貴的衣物在清洗時要向顧客釋明洗滌要求和收費标準，并提供相應的保值清洗，洗衣店應将規章制度懸挂于店内醒目的位置以供選擇。

依據《洗染業管理辦法》規定，消費者對于價格昂貴的高檔衣物應進行“保值清洗”，即消費者提出衣物價格，交納不超過議定價值5%的保值清洗費，并與洗衣店簽署書面約定，憑借此書面約定，如果發生洗壞的情況，即使消費者無法提供小票也能獲得商家的全額賠償。

實習編輯：向欣立

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