很多服裝店主在經營時,感受最深的是銷售變化的不可測,總認為靠天吃飯,業績經常是一時天上一時地下,完全沒有可控性。
其實,這主要是因為大家不會科學分析店鋪的銷售數據。不懂數據,談何銷售?現在的服裝行業已經到了數據化管理運營的階段,所以,店鋪的數據,我們我們要從哪些方面去着手、從哪裡去看呢?
業績=客流量×轉化率×客單價×複購率
我們先來看和客單價相關的3個概念:客單價、件單價、連帶率。
什麼是客單價?客單價是指一個客人單次消費的平均值,它的高低反映了店鋪顧客的消費承受能力。
日客單價=日銷售額÷日客單數
周客單價=周銷售額÷周客單數
月客單價=月銷售額÷月客單數
年客單價=年銷售額÷年客單數
例:
某女裝店一天的營業額為3000元,當天來店的客人有12人,其中買單的客人有5人,那麼這個店當天的客單價就是3000÷5=600元。
在店鋪有效客流比較穩定的情況下,提高客單價就是提高店鋪業績的唯一方法。
如何提高客單價?
件單價=銷售額÷銷售件數,也就是顧客購買商品的平均價格。
下期,我們再來說說連帶率吧!
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