前段時間在外站看到一則「數據線換新」的文章，講的是一個老外的數據線壞掉，便去 Apple Store 換了一條新的。為了驗證這件事的真假，筆者最近親身嘗試了一下，在這裡分享給大家。

換線起因

筆者有一條 iPad 原配的 Lightning to USB 線纜的橡膠外皮破掉了，大概就像下圖所示（原諒我當時沒有拍照，這張圖片來自 Google 搜索），此前筆者并不知道有這等免費換線好事，這次知道有這個政策之後，趕緊去了上海比較大的 Hong Kong Plaza 店。

換線過程

進了 Apple Store 之後，筆者其實還是有點緊張的，要是說「不給換」就尴尬了。在詢問了 Genius 之後，終于放下心來，在 Genius 那裡現場排隊等待了 10 分鐘左右，就成功換得了一條全新的 Lightning 數據線了。

什麼樣的數據線可以換？

在詢問 Genius 的過程中，筆者了解到，數據線換新的條件是：需要你所使用的設備還在保修期内（現場會驗證設備序列号），并且理論上并不限制設備購買地（比如筆者自己更換的是一台在保港版 iPad mini 的數據線），不過需要明确的是：什麼樣的線能更換？是否能更換？這些的最終解釋權還是在 Apple 蘋果公司。另外，此服務需要排隊，大家如需前往，盡可能事先在網上預約 Genius Bar。

官方說明

鑒于這個政策可能很少人知道，或者說這是 Apple 的一個盲區，懷着很多疑問，筆者在 Apple 的官方網站上查了很久，也算是查到了Apple 官方關于配件的保修說明：

蘋果保證你的蘋果品牌硬件産品自原始零售購買之日起一年内（"保證期限"）不存在任何材料和做工缺陷。如果在保證期限内産生任何缺陷，蘋果将在法律允許的範圍内，自行選擇（1）用新部件或者在性能和可靠性方面與新部件等同的部件，免費維修該産品，（2）用功能相同的新産品或在性能和可靠性方面與新産品等同的産品替換該産品，或者（3）退還原始購買價款。本保證不包括由濫用、事故、更改或其他非材料和做工原因引起的損害。

所以，這實際上是作為蘋果的消費者本應享受到的售後服務，并且不光是數據線，耳機或電源适配器也都在保修範圍之内。

寫在最後：分享？還是私藏？

因為總會看到身邊朋友數據線壞掉後不得不再花錢買一條新的，所以筆者才希望通過這篇文章，讓此前并不知情的朋友們，今後可以享受到他們本應享受的服務。

但另一方面，筆者又并不太想分享給更多人。因為有太多不安好心、愛鑽空子的人，有勢力龐大的黃牛黨，我已目睹這一部分群體讓多少原本提供良心售後的企業們不得不調整保修政策，最終損害我們普通消費者的權益。

所以，我希望本文能幫助到真正需要幫助的人，也衷心希望這項服務能不被濫用。

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