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以舊換新那些舊手機去哪裡了

來源：中國婦女報

我國二手手機存量累計超20億部，僅有2%通過正規渠道回收處理

以舊換新，喚醒“沉睡”的舊手機

■ 中國婦女報全媒體記者 張峥

剛剛過去的“五一”假期，家住北京西城區的小何，在附近一家電子産品門店換了一部新手機，“用了兩年的舊手機折了2000多元，挺劃算的。”小何滿意地對中國婦女報全媒體記者說。

同樣在店中選購手機的劉女士告訴記者，她基本上一年換一部手機，都會選擇以舊換新，“現在以舊換新已較為成熟，也特别方便。舊手機擱置是一種資源浪費，電池對環境也有污染，能回收肯定是最好的選擇。”據這家門店的店長介紹，目前該門店中選擇以舊換新的顧客比例超過70%，也有不少人專門将閑置手機送來回收。

據工信部數據，我國3家基礎電信企業移動電話用戶總數目前已達16億戶，2020年中國共産生約5.24億台廢舊手機，從2014年至今我國二手手機存量累計超過20億部，但我國目前二手手機的正規回收率僅有2%左右。近年來，随着“閑置經濟”“共享經濟”“循環利用”等綠色消費理念逐漸流行，以舊換新、二手消費成了越來越多人的選擇，手機回收市場也随之升溫，讓閑置手機加快流轉和循環再利用，既可避免資源浪費，也有利于手機産業生态的健康發展。

我國每年新增閑置手機超70%“沉睡”，個人信息洩露已成手機回收“攔路虎”

一份《手機使用與回收公衆調查報告》顯示，我國移動用戶人均擁有過的手機數量為4.58部，手機使用不足一年進行更換的人群占比約30%，仍有大量舊機存在循環利用價值，其中超過四成用戶的舊機處于“幾乎全新”或“非全新但不影響使用”的狀态。業内人士表示，目前我國每年新增閑置手機進入到正規回收領域的不足30%，有超過70%的手機閑置在家裡或進行了不環保、非合規的處置，造成了資源浪費。

有業内專家介紹，海量舊手機如果簡單廢棄，會對環境造成很大損害。比如一塊廢舊手機電池能污染6萬升水，其污染強度是普通幹電池的100倍，它還含有鉛、砷、镉、銅、鋅等易污染環境的重金屬。相反，手機拆解物基本上可以100%被利用，一噸廢舊手機至少可提煉出總價值約5萬元的銅、錫、銀、黃金等金屬，堪稱沉睡的“城市礦山”。

據拍拍平台數據，38％的二手手機回收價格在2000元以上，iPhone、華為等一些型号手機保值率甚至超過80%。從經濟價值來看，如果按國際上30%—40%的回收率計算，喚醒“沉睡”家中的舊手機，中國手機回收市場規模可高達數千億元；從環保價值來看，舊手機如果通過閑置資源交易平台流轉到有需要的人手中，可以循環使用，有利于低碳減排。有機構數據顯示：平均每一單二手手機的交易，能實現碳減排量高達52公斤。

遺憾的是，“存放在家”仍是目前人們最常見的處理舊手機的方式。“不知道怎麼安全處理舊手機，裡面有太多個人數據了。”“不敢賣，怕有一些資料沒處理好會外洩。”記者随機調查發現，一些人表達了對舊手機數據安全的擔憂。網絡安全專家也認為，恢複出廠設置和簡單“删除”文件，并不能徹底删除手機内的信息。目前有不少案件表明，一些不正規的二手手機收購者，可通過簡單操作恢複“已删除”的個人信息，這甚至成為不法分子從事電信詐騙等活動的工具。顯然，個人信息的洩露已變成舊手機回收的“攔路虎”。

手機廠商及二手交易平台均推出手機回收服務，承諾用規範化流程和技術保護個人信息

記者了解到，目前回收及換新業務已成為手機行業的标配，各大電商平台及手機廠商官方網站都接入了二手機回收換新業務，在線估價、上門回收等線上線下相結合模式也大幅提升了二手手機回收率。此外，還有不少專門做二手手機回收處理的平台如愛回收、轉轉等，還有一些二手閑置物品交易平台如閑魚等，也活躍着不少二手手機交易。某環保科技集團一位負責人介紹：“疫情以來，明顯感覺到二手手機供需兩端交易需求和潛力都得到快速增長，去年我們供需兩端交易規模人數增長超過了60%。”

同時，各大手機廠商和二手交易平台也在手機回收事項中重點承諾個人信息保護問題。比如，華為表示，會對電子廢棄物中的存儲介質進行完全消磁、數據清除、物理破壞處理，保障個人數據不洩露；OPPO提示，用戶應先将手機内數據删除并恢複出廠設置後再進行郵寄，待OPPO檢測确認後會對用戶手機進行專業的數據删除服務，清理過程全程錄像監控，以保證用戶隐私數據的安全。愛回收介紹，回收來的手機在現場做完恢複出廠設置後，還會寄送到後端運營中心進行深度隐私數據清除，他們還自主研發了深度隐私清除軟件“愛清除”。轉轉也表示，為用戶免費提供隐私數據清除服務，删除相關數據文件後，再根據《國際ACI數據銷毀标準》搭建隐私清除算法，針對手機硬盤存儲空間進行多次擦除和填充，從最原始的存儲單元上替換原有信息，确保用戶原有信息無法被恢複。

此外，各大手機廠商也紛紛推出官方的以舊換新和舊機回收服務。比如，蘋果公司推出的“以舊換新”服務，可将蘋果手機、電腦、手表等設備進行折抵用來購買新商品。華為推出的“華為環保回收服務”，其回收範圍包括任意品牌的廢舊手機、平闆電腦、筆記本電腦、無線路由器、智能手表/手環、機頂盒主機、固定電話等電子設備及配件等。在用戶備份并删除手機、平闆電腦等終端設備的個人數據，移除SIM卡及處置SD卡後，可将電子廢棄物送至離用戶最近的華為環保回收網點或政府的公共回收平台。

手機回收産業需加強政策引導和監管，打通信息安全“最後一公裡”

如何更好推動數以億計的閑置手機廣泛回收？中南财經政法大學教授盤和林認為，應發展标準化、規範化的手機回收産業，通過競争結合相關制度監管建立合适的行業标準，用規範化的回收流程打消人們的擔憂。可以依托現有手機廠商開展合作，形成完整的手機回收鍊條，充分應用現有産品殘值，将差價一部分歸還消費者，以增強消費者将手機送至回收的積極性。

小米集團董事長兼CEO雷軍認為，建議制定電子廢舊物循環利用中長期整體發展規劃，在電子廢舊物循環利用各環節中嚴格落實個人信息保護操作規範，打通個人信息安全的“最後一公裡”，有效提升電子廢舊物回收率。一方面，國家層面應盡快出台詳細制度安排，明确回收專業資質認定标準，讓專業的企業幹專業的事，讓舊手機回收走向正規化；在立法方面，應當将二手手機個人信息洩露列入信息保護範疇中，提高個人信息洩露違法成本，保護用戶隐私權益，用法律之盾來提高個人信息安全保護力度。

還有業内人士表示，對于冰箱等大家電的報廢回收，國家有明确補貼政策。手機雖然早在2014年就被列入了廢棄電器電子産品處理目錄中，但相關補貼及監管細則一直沒有出台，還需金融、稅收、财政、商務、生态環境、工信等多部門形成合力，加強政策引導，推動整個回收産業鍊的規範發展。

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