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一、 問題簡介

近期，很多網友發現Windows 10在打上了KB4556799補丁（版本号Build 18363.836）出現了諸多問題，例如音頻錯誤、更新問題、網絡連接問題、個人用戶數據丢失和藍屏死機（BSOD）等。

Win10更新界面

微軟官方收集的更新問題反饋

二、 官方發布進展

微軟公司正在調查已經接收反饋報告的錯誤，但是還沒有足夠的數據和證明，因此尚未發布有關錯誤的結論。

不少惠普用戶表示Win10更新後容易藍屏死機，惠普公司目前已經意識到了這個問題，惠普已将Win10更新後藍屏死機的問題識别為與計算機和微軟防火牆的兼容性問題。

HP官方已給出确認進展

三、 解決辦法及預防措施

如果你的電腦是惠普的機型或者近期打算更新系統，特别需要警惕近期個人電腦的Windows10系統更新問題，提前做好預防措施，以免因為系統更新産生不必要的系統故障，而影響了正常的工作和生活。

1、已經打上系統補丁的朋友，請盡快卸載，具體步驟如下：

（1）打開系統設置菜單，選擇更新和安全，

（2）選擇左側的Windows Update，

（3）點擊查看更新曆史記錄，選擇最近的一個選項（如KB4556799補丁），

（4）點擊步驟3中的選項，完成卸載更新操作。

2、還沒有做系統更新的用戶，可以任意選取下面三種方式中的一種，提前做好預防準備。

具體預防操作步驟如下：

（1）方式一：臨時關閉Windows系統自動更新

點擊Windows圖标，選擇設置，依次選擇更新和安全-》Windows更新-》高級選項-》關閉系統自動更新。

（2）方式二：在Windows服務中永久關閉系統自動更新

使用快捷鍵Win R，打開運行，按确定之後，我們打開系統服務界面，找到【Windows Update】

輸入命令：services.msc，打開系統服務界面，鼠标右擊找到進入屬性，把啟動類型更改為：禁用

（3）方式三：使用Windows組策略，通過配置組策略來關閉Windows系統的自動更新。

按“Win R”組合鍵打開運行輸入“gpedit.msc”再點“确定”;

打開“本地組策略編輯器”展開“管理模版”→“Windows組件”;接着雙擊“Windows組件”找到“Windows Update;

在“Windows Update”内找到“指定Intranet Microsoft更新服務位置”;

然後雙擊鼠标進入配置自動更新屬性，把【已禁用】選項勾上，按确定，即可關閉Windows自動更新了

補充說明：關閉自動更新後，因為無法獲取系統的漏洞補丁，windows在功能完善、安全性方面會有略有影響，在防病毒和預防黑客攻擊方面會有所降低。以上方法适用于短期的問題預防和回避，可以待微軟官方發布并更新了相關補丁程序的漏洞之後，用上述同樣的方法，重新啟動更新程序，确保系統功能和安全性持續保障。

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