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90後女孩開大貨車養家

這是【小鹿訪談錄】第124期真實人物故事

口述：陶老闆

編輯：小鹿&欣玥

15歲那年，我初中畢業，開始外出謀生。

我做過木工，在大廠裡當過計件工人，也到全國各地賣過醫療器械。

但因母親突然意外離世，我不再四川漂泊，40歲時選擇創業，投資百萬開汽修廠。

受網絡影響，在很多人眼裡，做生意的人大多是富豪，年入百萬、千萬的人到處都是。

以為錢好賺，真是最大的謊言。

在我摸爬滾打四五年，掙到的錢隻能養家糊口，沒有大富大貴。

我也愛錢，也想掙大錢，但我知道，急不得，隻能腳踏實地一步步來。

我是一個80後，老家在四川農村，父親隻認識幾個字，母親是文盲，我還有個弟弟。

都說窮人的孩子早當家，這話真是說出窮人家的心酸，如果不是逼不得已，誰願意過早承受生活的重擔呢？

記憶裡，父親總是外出掙錢。

他去山西挖過一年的礦，以前黑老闆太多，幹一年的活，老闆随便打發點錢就完了。

挖礦掙不到多少錢，還很危險。

跟父親外出挖礦的，有的再也沒有回來，也不會有什麼賠償。

家屬大多會落得人财兩空的結局，實在是得不償失。

父親看掙不到錢，工作又危險，決定回家。

回來後，父親去貴州，挑着個擔子，走鄉串戶幫人磨刀。

而母親在家幹農活，做家務，照顧我們兩兄弟。

西南三省多山，房子大多依山而建，農民以種地為生，如果分到山坡上的土地，會更加辛苦。

我家的地在山坡上，離家有一公裡的山路，記得小時候看母親到山上勞作時，我心裡就不是滋味。

（我老家）

母親肩上的背簍太高，我在後面走着，都看不到她的頭，隻看到她的雙腿在狹窄陡峭的山路上，一步步往前挪。

有時候挑着糞桶上山，是一件很辛苦的事，一不小心，腳脖子就會被糞桶邊緣刮到，非常疼。

在地裡勞累一天，回家後，還得忙活着喂牲口，做家務。

我們那一代的人，看父母如此辛苦，大多都比較懂事，六七歲就開始幫着做事，家務和農活都沒少幹。

不過在物質條件不太好的年代，我的童年過得很快樂。

附近有條小河，一到夏天，河裡遊泳的人就像鍋裡煮的餃子一樣，密密麻麻的，數不過來。

那會兒我們都用洗衣粉洗頭，用不起洗衣粉的，在地裡抓一把能搓成泡沫的野草，也能将就着用。

看到去江浙滬打工的小夥伴回來，我們才知道原來有專門洗頭的東西。

我第一次用的洗發膏是袋裝的海飛絲，撕開口子，就聞到沁人心脾的清香。

洗完頭的那兩三天，怕香味散去，也覺得總是聞不夠，我都是把頭蒙在被子裡睡覺。

物質匮乏的年代，第一次接觸到好東西，會記一輩子。

到現在，除了記得海飛絲的香味，我還惦記着自己吃過一種夾心餅幹，香脆可口。

那個年代的高級貨，雞蛋、面條、白糖、冬瓜糖條、橘子熬的湯都是偶爾才能吃吃解饞的好東西。

（外出拍的美景）

在老家吃不到，穿不到的，外出打工的小夥伴都能輕而易舉地獲得，他們就是我的偶像。

凡是從大城市回來的人，都是一身非主流打扮。

有條件的人還把頭發燙染一下，手裡拿着小皮包，嘴裡說着自己外出的見聞，聽得我好生羨慕。

15歲那年，我初中畢業，成績也不好，打算出門學手藝。

當時有個親戚在雲南文山麻栗坡做家具生意。

父母賣了家裡的豬，給我500塊當路費，臨走時，母親還煮幾個雞蛋讓我帶走。

以前麻栗坡有邊防站，出入要通行證，我拿不出來，那會通訊不發達，沒法聯系親戚。

結果，還沒到車站就被扣下，在邊防站住了一晚。

同行的小姐姐對值班人員說，我看着歲數小，不像壞人，放我走吧。

從小父母就教導我們不要當二流子，要腳踏實地，我以前都是乖學生。

值班人員也通情達理，看着我老實本分，稚氣未脫的樣子，再加上小姐姐說情，讓我走了，親戚也在車站接到我。

到家具廠後，我開始拜師學藝，如今回想起來，那段日子真的很苦。

我們那個年代拜師，對師傅非常尊重，要給師傅洗衣服，幹各種雜活，沒有怨言。

不像現在，學手藝的人和教手藝的人關系淡漠，沒啥人情味。

我交錢，你教我東西，培訓一結束，大家各不相幹。

我剛去的時候，一天上10小時的班，每天拿着工具推木頭，滿屋子的木屑，很好看，但很灰。

我在家沒幹過高強度的重活，所以最開始很不适應，晚上吃飯都端不住碗，夾菜時，手還一直抖。

學藝的一年半，都沒有工資，免費吃住，親戚偶爾給10塊錢零用。

後來我去硯山一個家具廠幫人，以前結婚的家具大多是定制，家用四門櫃、六門櫃、餐桌、梳妝台等我都做過。

2000年左右，我在江浙的親戚說那邊找工作比較容易，我就跟着過去。

過去後，我還是在一個家具廠幹活，做計件，1000的底薪，多勞多得。

一般情況，每天上13小時左右的班，我每個月都能掙2600左右，拿到工資就寄500塊回家給父母。

（帶孩子出去玩）

當時自己租房子，在外面吃比較貴，都是下班後再做飯。

那個年代還沒有電器，燒菜做飯都是用煤氣，累得想躺下睡覺，還得強撐着做飯，遇到晚上加班，會幹到夜裡兩三點。

後來春節回家後，我沒有再回家具廠，而是去一個工廠幫人管鋁合金。

老闆和老闆娘對我很好，吃住都在一起，過年回家還會給我買車票，沒事的時候休息一周，人家也會給我發工資。

在外漂泊多年，每次出門都非常不舍，臨走前一天晚上，就難過得睡不着覺。

2006年，我回成都，當時找到一份設備安裝工作，到全國各地醫院跑，經常出差。

這份工作我做了很久，期間結婚生子，生活按部就班地過着。

但母親2016年突然離世，我連她最後一面都沒見到。

我之前一直知道母親身體不好，她雙腎萎縮。

以前我帶她看過病，一個月花四五千的醫藥費，但那病沒法治愈，吃藥也隻是續命。

（我以前拍的照片）

我沒想到母親走得這麼突然，她剛走的兩個月，我過得如同行屍走肉一般，有七天七夜沒睡覺，也吃不下東西。

母親一生操勞，我以前回家的時間很少，而每次回家再出門時，母親都會給我拿很多好吃的，臘腸、火腿、雞蛋讓我帶走。

成家後，我為自己的小家東奔西走，還來不及好好陪她，孝敬她，她就走了。

我萎靡不振，自責、懊悔、難過。

那時我明白，這個世界上最重要的事，不是掙多少錢，而是家人平安健康，相互陪伴。

母親的事對我打擊太大，我決定辭職，哪怕少掙點錢，都要跟家人在一起

當時表弟在雲南昭通做汽修，已經幹了十多年，做得很不錯，我就帶着妻兒過來。

最初的一年，我一邊學管理和汽修方面的知識，一邊招人培養。

2017年，我找到合夥人，自己有些積蓄，又借點錢，投資100萬開汽修廠。

開始跑手續的時候，非常麻煩，真的累得脫掉幾層皮，才辦下來。

搞裝修的時候，都是我一個人在弄。

買材料，盯着工人幹活，為了省錢，很多活計都是我自己幹。

年底時，淩晨3點我還在收材料，一個人搬20包水泥。

作為一個外省人，買材料吃過不少虧，好在曆經千辛萬苦，終于把店開起來。

我表弟以前開廠時，從不打廣告，都是靠服務和口碑赢得客戶。

我們當時開業，也沒有搞任何儀式，或者說都沒有正兒八經地開張。

表弟那邊有忙不過來的單子，都會介紹到我們這邊。

不過因沒打廣告，最初半年，都在虧錢。

有時候沒生意，急得整宿整宿睡不着，老婆急得掉頭發。

别的店開張，都推出很多優惠活動，比如送禮品，或者低成本服務吸引顧客。

我從來沒有做任何活動，因為價格都比較透明，成本就在那，我想通過服務吸引顧客，而不是花式營銷手段。

沒生意的那半年，一個月用工成本在5萬左右。

隻要不是人為請假，正常上班的，就算工人閑着，我也在照常發工資，而且從不會拖欠。

母親以前一直告訴我，做事要腳踏實地，不要走歪路，我一直謹記在心。

（我的店）

就算沒生意，也不想克扣員工的錢，那樣留不住人。

從幫表弟開始到現在，很多員工都是跟我七八年的。

我壓力大睡不着的半年，白發越來越多，妻子也跟着擔心，就怕我熬不住。

好在零配件供應商的錢可以緩一下，商家對我也不錯，估計也知道新店開始比較難，給我很大的優惠力度，才勉強撐過來。

後來生意慢慢好起來，有70%左右的老顧客，有的一家人的車都交給我們修理或者保養。

生意好的時候，一個月有四五十萬的營收，我趕緊把所有材料錢都結清。

後來，我在昭通買房，兒子也在這邊上學。

其實，做生意真的沒啥訣竅，隻要好好做事，好好做人，慢慢地都會做起來。

遺憾的是，很多人都本末倒置，找顧客的方式不是靠産品本身引流，而是靠各種花裡胡哨的營銷手段。

不停地到處發廣告拉人；

利用人性弱點，經常推出各種廉價套餐；

要不就在社交平台曬自己賺到多少錢，有多少人跟着自己走上人生巅峰，有多少人靠自己賣的産品收益或者實現終極目标。

（我開的店）

說白了，像某明星夫婦那樣做生意的，能騙到那麼多人，不是他們的手段多高明，而是大家都不想一步步走路，總想掙快錢，發大财。

但如果你真的深入某行業，打算一直做下去時，前期都是在虧本，或者根本掙不到錢。

而讓生意好的最靠譜途徑，隻有産品本身，以及優質的服務。

可能是我性格内向，不善推銷自己；

也可能因母親的教導，那些說上天的推銷台詞，我實在說不出口，也不願意說。

有人來，我也不會跟他們讨價還價，反正價格就在那，覺得貴可以去别家。

不會推銷，我的确失去一些客戶，但很慶幸，我的選擇沒有錯。

路走得比較慢，每一步都很紮實。

遇到困難，也能靠口碑活下去，疫情到來之後，我們生意也還可以。

因疫情影響，很多大牌的4S店都關門了。

我所知道的，大約關掉70多家店鋪，而我現在屬于收支平衡，勉強能維持。

我特别希望顧客一個個都發大财，都比我有錢，這樣我的生意就不愁了。

可惜，很多人都會被疫情影響。

我有個開寶馬的顧客，一千多的修理費，都要找東拼西湊。

臨走時，說沒錢加油，還讓我給他轉點加油費。

我開火鍋店的朋友，之前生意好，買寶馬，最後店鋪關門，車也賣掉。

還有開保時捷的顧客，等我再見他時，座駕已經換成面包車。

生意場上，真是瞬息萬變，可能今天還在享受紙醉金迷的生活，明天就得睡大街。

開店四五年，除了見證客人座駕的變化，還遇到過形形色色的客人。

一般20多歲的年輕人開豪車進來的話，如果我們發10塊錢的煙，他們基本不會接，或者點燃後吸兩口扔地上，要不就自己到旁邊獨自抽好煙。

如果是四五十歲的客人，我們發什麼煙，他們都會接着抽，也會把他們的好煙分給我們。

有個山西老闆，看座駕就是身家不菲的有錢人，但說話辦事一點都不拿腔拿調，修養很好。

（去昆明辦事）

反正越是有能力，有錢的人都很低調樸實，他們站的位置高，見過的世面多，為人處世都比價謙和。

當然，也有例外，有人看着表面光鮮亮麗，但内心卻很陰暗。

有個顧客來修車，給她換個零件，噴一下車漆，弄好後，一直追着我要零件的質檢報告。

我跟她說，掃碼，或者直接登錄官網都可以查詢。

但人家不幹，非得逼着我拿出她用的零件的質檢報告，否則就要到工商局告我使用三無産品。

我解釋很多遍，她都不聽，最後纏得我實在無招，說拆下零件，噴的漆算是送她的，她才罷休。

除了這種挑剔難搞的，還有覺得我們訛錢的。

都說做生意的，那可能虧本，但有時真的是虧本也無處說。

有的車開了七八年，零部件老化，師傅修理時不小心碰到，一些零件就會脫落或者損壞。

但之前客人來，我們報的問題不包含這種意外。

跟他們說，有的會覺得我們是故意的，也有很通情達理的爽快給錢。

總的來說，好的還是挺多的。

有次修一輛邁巴赫，客人在别的地方問過，得到的回複都是，沒法确定問題，可能是某個零件壞了，隻能換掉零件試一下。

但原裝的零件一旦發貨，沒法退換，别人也不太願意承擔風險，都不想接手。

我把實際情況跟客人說，客人還是挺理解。

他直接讓發零件，就算最後不是那個零件問題，他也買單。

還好，換完那個零件後，車子問題就解決了。

其實做人做事，别老想着占便宜，否則會掉進各種圈套，最後失去的更多，要不就隻能得到點蠅頭小利。

對于我們這個行業來說，生意想做得久，除了做好本職工作，還得學會閉嘴。

（臨近過年，外出辦事）

不管客人帶多年輕的女伴來，聊天内容多勁爆，我們心裡的波浪就算能掀翻太平洋裡的巨艦。

臉上都得平靜無波，還得時不時為客人打掩護。

有時候看到一些有違道德的現象，我們都是笑笑，從不多事。

其實，人對美好的人和事産生欲望，是很正常的。

但有責任有擔當的，把家人放在心上的，會守好底線。

開店快5年時間，我心力交瘁，頭發白了，眼圈黑了，啤酒肚更大了。

但我到手的錢，基本隻夠過小日子。

這才是創業的真相。

踏實努力地付出，大概率一時半會沒法成為百萬或者千萬富翁，更别說實現“小目标”。

但創業就是這樣，隻要能夠保本，略有結餘，就已經超過很多人，心态要放平。

當然，做生意也很簡單，不管行業多亂，同行搞多少花活，你隻要堅持做難而正确的事，都會有不菲的收獲。

這是【小鹿訪談錄】記錄的第124個真實人物故事。

我覺得，真實自有千鈞之力，擁有感動和溫暖人心的力量。

把你的痛苦講述出來，你就會減少一份痛苦；

把你的快樂分享出來，你就會得到兩份快樂。

如果你也想講述自己的故事，讓更多人看到，請發私信給我@小鹿訪談錄

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