現在汽車逐漸發展，已經成為了家常的代步工具，越來越多的車輛在道路上

行駛，容易造成交通事故，但是大多數人在發生事故時不知道如何處理，隻是

知道撥打保險公司，110,120的電話，其他不知道如何操作，最後使自己處于不

利地位。接下來結合實踐中交通事故涵蓋的幾種情形，教大家如何正确操作，

使自己處于有利地位。

單方車損事故處理流程：

1、立即打開應急燈(雙閃)，取出三角警示牌組裝好放在車後50-100米處，高速

路150米外。

2、撥打保險公司電話，說明車牌、出事地點、受損部位及受損情況。

3、拍照取證，拍攝時需要車前、車後各拍一張，體現出車與路面線的位置，整

個車都需要拍進去。其次是受損部位特寫拍一張。

4、移動車輛，在車輛可以移動的情況下，盡量将車輛移至不影響交通的路段等

待處理。

5、粗約評估，自行粗約評估一下本次受損部位修複金額，如在2000元以下或在

保險公司認同的情況下，可将車輛開至快速理賠中心處理(給保險公司打電話時

需說明采用快速理賠方式)，如車輛不能移動則隻能原地等待保險查勘人員及保

險公司安排救援車輛前來。

6、按照保險公司要求是否需要給交警部分打電話報案，讓其出示交通事故認定

書。

7、等待查勘人員定損完畢後就可以修車了，待索賠資料收集齊後保險公司便在

規定時間内支付保險賠償款。

雙方車損事故處理流程：

1、立即打開應急燈(雙閃)，取出三角警示牌組裝好放在車後50-100米處，高速

路150米外。

2、撥打保險公司電話，說明雙方車牌、出事地點、誰撞的誰、各自受損部位及

受損情況。

3、拍照取證，拍攝時需要車前、車後各拍一張，體現出車與路面線的位置，将

兩個車都需要拍進去。其次是接觸部位特寫拍一張。

4、移動車輛，在車輛可以移動的情況下，盡量将車輛移至不影響交通的路段等

待處理。

5、粗約評估，自行粗約評估一下單車受損部位修複金額，如在2000元以下或在

保險公司認同的情況下，可将車輛開至快速理賠中心處理(給保險公司打電話時

需說明采用快速理賠方式，開往快速理賠中心前需與對方交換駕駛證或行駛證副

本及手機号碼)，如車輛不能移動則隻能原地等待保險查勘人員及保險公司安排

救援車輛前來。

6、按照保險公司要求是否需要給交警部分打電話報案，讓其出示交通事故認定

書。

7、等待查勘人員定損完畢後就可以修車了，責任方需要先墊付對方車輛修複費

用，待索賠資料收集齊後保險公司便會在定時間内支付保險賠償款。

涉及人傷事故處理流程：

1、立即打開應急燈(雙閃)，下車查看傷員情況，保持冷靜，積極搶救，如傷員

條件允許，盡量移至安全地帶。如需移動傷員需先拍照，保留證據。

2、撥打120、交警電話、保險公司電話，說明車牌、出事地點、人員傷情、車

輛受損情況。

3、取出三角警示牌組裝好放在車後50-100米處，高速路150外米出。

4、拍照取證，拍攝時需要車前、車後各拍一張，體現出人、車、路面線的位置，

将人與車都需要拍進去。其次是接觸部位特寫拍一張(如果傷員不能移動、沒有

時間可以不拍攝)。

5、傷者送到醫院後，為其辦理住院手續，保險公司也會根據情況派人到醫院看

望傷者、了解病情，并其指導處理。

6、遇人員輕微傷事故，且雙方當事人均同意現場一次性解決的，待保險公司查

勘人員到達現場确認予以一次性賠償，按簡易快速案件處理;若傷者方不同意一

次性解決的，撥打報警電話和120急救電話處理。對于其他人傷案件，需等待傷

者治療結束後，進行人傷損害賠償調解。

7、傷人案件較重的交警部門都會将其車輛拉回指定停車場，檢驗車輛相關數據

并暫扣車輛，如交警部門未扣車輛，待傷員安排好後或者委派其他人要求保險對

其車輛定損，保險公司可先将車輛損失部分賠付。

以上情況，如果調解達成協議的持事故認定書，向保險公司索賠；調解未

達成協議或調解達成協議不履行的，當事人可向人民法院提起民事訴訟，再向

保險公司索賠。

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