近日，鄧先生（化名）向南都“記者幫”反映，孩子一邊用自己的手機上網課一邊偷玩遊戲，并多次給遊戲充值消費。鄧先生并未為遊戲實名認證，孩子是怎麼繞過防沉迷系統的呢？原來小孩是通過鄧先生實名認證過的手機賬号登錄遊戲，從而繞過未成年人限制。

如今市面熱銷的手機品牌大多自帶軟件生态和賬号系統，為手機用戶提供硬件以外的增值服務。近日，南都記者對此調查發現，有的手機系統賬号一經實名認證，便可在軟件生态内一路暢行無阻，部分遊戲場景也無需再次實名認證，如果家長沒有妥善保管自己的手機，可能會成為未成年人繞過遊戲防沉迷系統的“漏洞”。

鄧先生一家生活在四川。他告訴南都記者，11月13日晚，自己的vivo手機收到銀行多條扣款短信。鄧先生平時忙于外出工作，生活儉樸，少有在手機上消費的習慣，一連彈出來的扣款短信讓他感到有些迷糊。仔細了解情況後，他發現，原來是自家11歲的小孩拿自己的手機上網課期間玩遊戲，還偷偷充值購買遊戲裝備。

現在的遊戲不是都有防沉迷系統的嗎？自己可沒給過小孩身份證号，怎麼能夠登錄遊戲還能充值？在鄧先生诘問下，小孩才道出了事情的真相。

“孩子不需要經過實名認證就能登錄遊戲了。”鄧先生向記者表示，自己曾在vivo手機上為賬号進行過實名認證，但沒有想到該賬号還可以用于遊戲登錄。“孩子可以直接在一些手機遊戲中使用我的vivo賬号登錄，不需要額外注冊遊戲賬号，進入遊戲前也沒有再次實名認證的環節。”鄧先生稱，由于沒有防沉迷系統的限制，孩子在猜出他的支付密碼後，在遊戲内進行了多次充值，目前已充值500多元。

鄧先生手機裡的遊戲充值記錄。

在孩子的全部遊戲充值訂單中，鄧先生發現，有多筆訂單指向的是同一家公司——廣東天宸網絡科技有限公司。公開資料顯示，該公司是vivo的遊戲代理商，被授權運營vivo遊戲中心的遊戲。因此鄧先生向該公司申請退款，一開始對方認為鄧先生的vivo賬号已通過實名認證，無法進一步證明遊戲消費為未成年人完成。

在社交平台上，鄧先生找到不少遇到類似情況的家長，他們多次與遊戲廠商、手機公司等方面協商溝通，但大多無法達成退款訴求。部分家長告訴南都記者，他們在注冊手機賬号、完成實名認證前并不知道賬号還可以直接登錄遊戲。12月中旬，鄧先生告訴記者，經過雙方協商，目前他已經拿到了500多元退款，但還有家長仍在為退款問題奔忙。

南都記者查閱《vivo帳号用戶服務協議》和《vivo帳号隐私政策》注意到，用戶在注冊vivo賬号後，可以通過vivo賬号使用vivo應用商店、雲服務、遊戲中心（包含下載的遊戲）等産品和服務，并且在通過該賬号使用支付類、遊戲類等服務時，需要進行實名認證。如果用戶為未成年人，需要在父母或其他法定監護人陪同下或同意後才能創建vivo賬号。在《vivo帳号用戶服務協議》中，隻要用戶注冊vivo賬戶時點擊“同意”按鈕，即表示與vivo達成協議，同意并接受協議下的全部條款。也就是說，鄧先生的vivo賬号能夠為手機遊戲提供實名認證，是事先約定過的。

用戶為手機賬号實名後，進入遊戲前還需不需要設置實名限制？針對鄧先生的疑問，南都記者以消費者身份緻電vivo客服熱線咨詢。客服回應稱，“手機賬号為遊戲實名登錄授權”是行業内通用做法，目的是為用戶提供便利，vivo賬号隻有在完成實名認證後才可以體驗遊戲。該客服還表示，如果用戶不想讓賬号為遊戲實名登錄授權，可以取消賬号的實名信息，或将其認證為未成年人，屆時再從官方渠道登錄遊戲，将會受到防沉迷系統管理。

是否所有在手機下載安裝的遊戲都能使用手機系統賬号實名認證登錄？近日，南都記者針對鄧先生反映的兩款遊戲，實測了vivo、OPPO、小米、榮耀、華為、蘋果等主流手機品牌。

記者發現，隻要該兩款遊戲是在手機自帶的應用商店或遊戲中心下載，vivo、OPPO手機賬号在已實名認證（成年人認證）的情況下，這兩款遊戲均會自動登錄手機賬号并完成認證，直接進入遊戲。華為手機則會彈出使用華為賬号登錄的選項，選擇後同樣可以憑借賬号的實名信息（成年人認證）直接進入這兩款遊戲。榮耀手機雖登錄了榮耀賬号，但進入系統自帶的“遊戲中心”時，用戶需注冊并登錄華為賬号，在完成實名認證（成年人認證）後，進入經手機“遊戲中心”下載的這兩款遊戲同樣不需再進行實名認證。而在小米手機上，不論小米賬号是否完成實名認證，進入經手機應用商店下載的該兩款遊戲後仍需單獨實名認證。

實測的手機品牌中，蘋果手機的Apple ID賬号沒有實名認證要求，因此通過手機應用商店下載遊戲後進入，均需單獨實名認證。其他品牌手機賬号在未經實名認證的情況下，進入遊戲時就會彈出認證畫面，要求玩家填寫實名信息以認證身份。

南都記者實測，下載并打開vivo應用商店的某款遊戲後，可直接用手機系統賬号登錄遊戲。

但是，南都記者也發現，上述測試結果隻是針對鄧先生反映的兩款遊戲而言，不同渠道（如遊戲官網、手機應用商店渠道）下載的不同遊戲，登錄認證機制存在較大差異。比如，記者實測的絕大部分品牌手機中，如果是通過非手機應用商店渠道下載的遊戲，均會要求再次實名認證。同時，也有部分遊戲即使是在手機應用商店渠道下載也并不能使用手機賬号給遊戲做實名認證，也就是說總是需要單獨實名認證。

廣東國鼎律師事務所合夥人廖建勳律師認為，手機廠商、遊戲公司等經營者有防止未成年人沉迷遊戲的義務，如果在經營者提供的服務中出現能夠繞開防沉迷的漏洞，則需要盡快對其進行糾正，情況嚴重的，還可由網信部門、市場監督管理部門跟進調查和處罰。

廖建勳稱，根據《民法典》規定，未成年人屬于無民事行為能力人或限制民事行為能力人，因此未成年人在遊戲裡的充值行為要麼無效，要麼必須經過家長的追認，否則家長可以要求遊戲運營者将款項退還。但在實際案例中，家長要證明充值行為是未成年人所為，證據至關重要，廖建勳建議家長可結合充值發生的時間節點、家長的實際工作情況等在訴訟期間進行佐證。

廖建勳還認為，此類未成年人充值案例中，家長作為監護人也負有一定的責任。“自己的手機被小孩拿去用，導緻發生大額遊戲充值問題，就說明沒有盡到必要的監管義務。”他告訴記者，在司法實踐中，法院一般會綜合情形，讓經營者與監護人按比例承擔充值費用，“我們現在看到的判例，有判決按50%或70%的比例進行退款的。”

關于未成年人使用手機實名認證過的賬号便可直接免認證進入遊戲一事，南都記者仍将繼續追蹤。

采寫：南都記者 魏志鑫 陳傑生 馬輝 廖豔萍 實習生 黃钲善

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