表達能力,在我們日常生活當中,是非常重要的一項能力。
有時候你能不能把要說的話正确地表達出來,也許就會影響到你處理事情的最終結果。
那要怎麼做,才能在短時間内,提高我們的表達能力呢?
以下五個表達技巧,是我們最常用到的語言組織方式。隻要你能夠熟練地掌握它們,你也可以有條不紊地進行表達了。
1觀點的講述
我們發表意見,就是輸出自己思想的一種觀點表達。
想要獲得自己的觀點,你必須要對事物有過自己的解讀和分析。
看到一張白紙,你能從中解讀出“單純的思想”,這就是思維獲取觀點的過程。當你有了觀點,你就需要組織語言表達出來。
這裡有一個表達法則,就是P.R.E.P。
P,就是主張、觀點(point):他的思想,就好像一張白紙那麼單純。
R,就是理由、原因(reason):他待人真誠,沒什麼心機,從不懂得保護自己。
E,就是例子、案例(example):之前他撿了一個錢包,裡面隻有十塊錢;在還給失主的時候,被對方訛錢了,說錢包原本有兩千塊。要不是監控還原事實真相,他就冤大頭了。
P,就是總結陳詞(point):所以說,他這人真的單純得有點傻,但這也是他的可愛之處吧!
這樣一個流程下來,你的觀點已經表達得非常清楚了,别人也因此知道了你得出這個觀點的背後思想。
當然,平時我們聊天的時候,很難完整按照這個流程表達一遍。
但隻要你能夠根據自己要表達的觀點,把遺漏的步驟補回來,那麼你就會構建出一個清晰的表達了。
對于自己的觀點,注意積累相關理由和案例,你說出來的内容就會更豐厚。
2搭建表達框架
有時候我們說話,不是沒有自己的觀點,而是不知道怎麼把這個觀點說出來。
好比你去面試新工作,HR讓你簡單介紹一下自己,說說自己的能力。面對這個問題,很多人壓根不知道怎麼梳理頭緒回答。
當你無法把大腦零散而雜亂的内容,按照某個表達目的針對性地提取出來,以條理的方式進行相關的表達,你就很容易“無話可說”了。
這時,你就要給自己搭建一個表達框架。根據這個表達框架,把相應的素材填充進去。
而這個表達表達框架,就是“總主題,次表述,後總結。”。
總主題,就是宏觀的表達目的,讓聽衆有一個大概的了解,知道你接下來将會說些什麼,起到提綱挈領的作用。
如,您好!我叫張小有,今年23歲,是來自于上海弄堂的一名小夥子。我畢業于某某大學,學的專業是電子信息工程,今天是來應聘項目運營助理的。
次表述,就是微觀的講述,把一些跟主題相關的觀點,也就是“說明素材”,一條一條地羅列出來。
如,我在學校是XXX的會長,負責協調和管理相關的項目。而之前曾經在某某公司實習了大半年時間,多次獲得主管的賞識。我參與運作的項目,都給公司帶來了不錯的反饋,從中積累了很多經驗。
後總結,就是最後的總結陳詞,對總體内容提煉後的思想意向。
我在項目運營方面有過深入的學習和經驗積累,所以從事這方面的工作,我對自己有足夠的信心。
在你開口之前,一定要明确自己的表達目的,這就是先确定“主題”。然後再根據這個表達目的,搜集相關的素材,這就是确定“表述内容”,最後帶出你的想法,就是“意向”。
經過這樣的搭建,你的表達就會有内容,也會有層次和條理了。
3構建即興表達
如果突然你要上台即興發表一段話,你要怎麼說呢?
對于這個問題,美國演講專家理查德,總結出一個即興說話的表達形式。
這個形式有四個步驟:
第一步:喂,請注意——開頭就引起聽衆的注意力。
第二步:為什麼要費口舌去說——強調指出這次說話的重要性及原因。
第三步:舉例子——形象地将一個個論點擺出來,讓聽衆了解。
第四步:怎麼辦——具體告訴大家應該怎麼做或該做什麼。
例如你的好朋友結婚,你要上台為他說幾句祝福的話語,按照這個表達模型,你就可以這麼說:
1:喂,請注意——
突然被邀請到台上講話,心裡有點緊張,不過作為新郎的好朋友,有些話我還是很想跟他說一說的。
2,為什麼要費口舌去說——
我和新郎已經認識了十幾年了,從小學一直玩到大學,他一條内褲要穿多久我都知道。現在看到他要結婚,我們這些好兄弟真的感到既驚又喜。因為他終于都長大,懂得去照顧别人了,而這個人就是新娘子。
3,舉例子——
這小子,有時候真的單純得有點傻,從來隻有我們照顧他。有次幫别人撿回錢包,竟然還會被對方訛錢。每次有麻煩,都要勞煩到我們這些好朋友去幫他善後。但有什麼辦法呢?他的善良和真誠,從來都是我們願意跟他交往的最好憑證。
今天,他要成為别人的丈夫,作為他的好兄弟,我真的由衷地替他感到高興。一個帥氣踏實的新郎,一個美麗大方的新娘,兩人簡直是天作之合。
3,怎麼辦——
所以在這裡,我祝福新郎和新娘百年好合,永結同心,當然,最重要的就是早生貴子啦!謝謝大家!
是不是很容易?
按照這個表達形式,随便發表一小段即興演講也就不是什麼難事了。
4怎麼聊天不冷場?
我們跟别人聊天,想要有話一直聊下去,有三個技能需要掌握:
1,懂得挖掘話題;
2,懂得做出問答;
3,懂得表達意見;
把這三者結合起來,就是從對方感興趣的點,挖掘相關的話題,然後在和對方問與答的互動之中,發表自己對事情的看法和見解。
那如何挖掘對方感興趣的話題呢?
一般來說,當下的個人狀況和工作經曆,都能夠用作一般着手交談的點。根據對方當下的情況,适當向對方的個人狀況和工作經曆發問,大概就能起到引領話題的作用。
當然,不是每個人都願意聊自己的事情,适當的時候,抛出其他話題來填補聊天的空隙,就非常有必要。
男生和女生感興趣的話題有所不同。男生一般都對器械,電子設備,體育競技,賽車美女,金融經濟,國家大事等感興趣;而女生則對娛樂八卦,美容護膚,逛街購物,星座運程,情感苦惱等感興趣。
平時要注意搜集這些資訊,是增加談資的好方法。
找到切入點,然後圍繞着這些話題聊,聊完一個接着聊另一個就可以,這時就需要你用到問答的技巧。為什麼要有答呢?
因為我們不能好像審犯那樣不斷向對方發問,要懂得适時回答一下對方,交換意見看法,這樣才能形成良好的互動。如:
A:你好,不好意思,看你手上一直捧着這本書,請問你是不是很喜歡看心理學的書呢?(從談話對象的物件挖掘話題)
B:呃……還行吧!
A:千萬不要覺得我是故意過來跟你搭話,因為我挺喜歡心理學的東西,平常也看這方面的文章,隻是不專業而已,所以剛才無意中看到你這本書,我就冒昧過來向你請教這方面的知識,希望你不要介意!(說明情況,給對方一個認可你談話的理由)
B:沒有,其實我也隻是随便看看而已,稱不上什麼專業不專業。
A:那你平時喜歡看什麼類型的書呢?(懂得發問,用開放式的問題)
B:我比較關注内在修養這方面的書籍,心理學是屬于這種吧我覺得。
A:原來如此!其實我特别羨慕你們這些經常看書的人,能夠安靜下來認真閱讀,有時候我也想靜靜地拿起一本書去看,但總是很難沉下心來,隻好通過手機閱讀一些相關的文章。(将話題引導對方身上,發表意見)
B:我也不是那種長時間看書的人,覺得有時間就看了,就好像現在等飛機,沒事做就看看書了。
A:你也是去上海嗎?是出差還是回家?(根據對方信息,挖掘另一個話題)
B:出差,年底比較忙,要經常跑來跑去。
A:确實是這樣,我是回家,剛剛出差完畢,一到年底這個時間,就是各種忙,根本忙不過來。(發表一下自我意見)
B:生活嘛,肯定不容易啦!(對你的話做出回應,進入溝通狀态)
A:好了,我們不要說得這麼氣餒。說回你這本書,這本書主要是講什麼的呢?(把話題拉回主線,讓對方接受你的談話目的,從而真正放下戒心)
有了這個流程,之後就可以進一步交談了。
這樣去聊天,既不會突兀,也能夠做到自然而融洽。
5高情商說話的分寸感
聊天的分寸感很重要。
分寸感是建立在彼此尊重的基礎上。我尊重你,所以我說的話,就不會損害到你的尊嚴。這一點,受過良好教育的人,都會非常明白。
根據自己當前的地位,我們尊重别人的分寸就可以分為三種:上對下,中對中,下對上。
因為我們對于社會地位比自己高、跟自己一樣、和比自己低的人,所表現出來的分寸感是完全不一樣。
老闆和員工的交流,就是上位對下位的博弈;情侶之間的相處,就是地位平等的博弈;孩子和父母的感情,就是下對上的博弈。
在這樣的關系之中,任何一方都會根據自己與對方的親疏遠近,來調整自己的博弈模式。而博弈的結果,就是說話分寸感的展現。
這時候我們說話的分寸,就是根據對方個體情況來調整的。換言之,根據對方的接受程度來說話,這就是分寸感的掌握。
所以,大凡在開口說話之前,先想一想你面對的這個人是什麼情況,考慮一下這句話怎麼說會更符合彼此的社會關系;你的用詞用語,有沒有尊重到對方所在的階層。
想要說話的時候掌握好分寸,不管是面對什麼階層的人,都要記住這四點:
1,在尊重對方的前提下說話,盡量避免言語傷及到對方。即便是玩笑,關系再熟悉,也要掌握好尺度。
2,用一種符合彼此身份,卻又相對平等的态度去對待别人,不卑不亢,切勿說出一些越界的話來。不要因為别人的層次比我們低,就藐視;也不要因為别人因為地位比我們高,就卑躬屈膝。
3,人的社會地位和财富,會對他的性格思想産生一定的影響,從而造成他們對話語的接受程度有高低之分,所以要懂得根據對方的接受程度,來調整自己的說話。
4,對于不值得我們尊重的人,我們依然保持好好說話的姿态,不是因為對方了不起,而是因為我們隻是表現出該有的修養和風度而已。
當然,我也主張,适當要反擊的時候,你一定要毫不猶豫地反擊回去,因為這也是對自己的一種尊重。
希望這五個表達的技巧,能夠幫助你快速提升說話能力,讓你不再為了無話可說而煩惱。
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