現在不少人為了出行方便，都給私家車安上了ETC（不停車收費系統）。可近日，重慶市的車主金先生卻遇上了一件煩心事，那就是他之前異地辦理的山東高速的ETC一直無法注銷成功，導緻他無法重新申請辦理當地的ETC。

去年，家住重慶市的金先生通過微信“ETC助手”申請辦理ETC。可直到收到ETC設備後才發現，寄來的是一張“魯通卡”，“也就是說我申請的是山東高速的ETC設備。”金先生說，考慮到ETC設備全國通用，為圖省事，他就把設備留了下來。

然而，今年7月份，金先生卻因為當時的決定而“悔青了腸子”。“7月份的時候設備出現了故障，我就打山東高速的客服電話咨詢了一下。”金先生說，客服人員告訴他，維修設備需要把現有設備郵寄到山東，等修好之後再郵寄給他，“我覺得太麻煩了，就想着直接注銷算了，然後在我們重慶本地再辦一個。”

随後，金先生又就ETC的注銷事宜咨詢了山東高速，“客服說注銷也得把設備寄給他們，45個工作日後會注銷成功。”金先生說，8月2日，他根據對方提供的地址将設備郵寄過去。

9月下旬，金先生算着時間已經超過了45天，便來到重慶高速某線下網點申請辦理ETC。不料，對方卻告訴他，他的車已在山東注冊辦理ETC，不能重複辦理，“也就是說之前申請的ETC設備還沒有注銷。”

就此，金先生撥打了山東高速的客服熱線電話，對方卻表示已經完成了注銷。“客服分析可能是數據更新延遲，讓我等幾天再試試。”金先生說，10月31日，他再次向當地網點提交申請，仍然因之前申請的ETC設備尚未注銷，被工作人員拒絕辦理。

1日下午，記者撥打了重慶高速的客服熱線，客服工作人員輸入金先生的車牌号後，找到了金先生關于開通ETC業務的申請記錄，上面顯示申請失敗，“該車輛在山東發行方已發行OBU，這意味着并沒有注銷成功。”

同樣都是高速部門，為何對于金先生的ETC是否注銷成功卻給出了不一樣的答複呢？2日下午，記者撥打山東高速客服熱線進行咨詢。客服工作人員表示，通過系統查詢，金先生的ETC業務已經注銷成功，“可能是國家路網中心數據沒有同步，導緻客戶無法重新辦理，我們會将情況彙報到國家路網中心，進行數據差錯調整。”

該工作人員表示，數據調整的參考時間是1到2周，“完成數據調整後，金先生就可以重新申請辦理ETC業務了。”

齊魯晚報·齊魯壹點見習記者 任玉停

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