淘寶申訴失敗還可以申訴嗎?大家好,我是菜幫主淘寶為了營造良好的公平競争氛圍,隻要商家在淘寶平台經營店鋪,就要遵守相關的規章制度,畢商家在淘寶平台銷售的商品數不勝數,也容易出現侵權違規的行為如果商家不小心做了侵權的行為而不自知,就可能造成情節嚴重的侵權,從而被平台進行處罰然而就有商家想要通過申請來維護自己的合法權益,卻不知道淘寶申訴可以幾次提交?資深淘寶商家教你如何高效申訴,接下來我們就來聊聊關于淘寶申訴失敗還可以申訴嗎?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!
大家好,我是菜幫主。淘寶為了營造良好的公平競争氛圍,隻要商家在淘寶平台經營店鋪,就要遵守相關的規章制度,畢商家在淘寶平台銷售的商品數不勝數,也容易出現侵權違規的行為。如果商家不小心做了侵權的行為而不自知,就可能造成情節嚴重的侵權,從而被平台進行處罰。然而就有商家想要通過申請來維護自己的合法權益,卻不知道淘寶申訴可以幾次提交?資深淘寶商家教你如何高效申訴。
一:淘寶商家被投訴,可以與小二進行溝通,申訴可以無數次提交。
一般來說淘寶商家被投訴,申訴可以無數次提交。隻要與小二進行溝通,商家有充分的資料證明,他都會給商家再打開申訴入口,所以申訴提交四五次的也有。
商家要特别注意要打電話給淘寶小二說明具體的情況,接電話的小二會幫你跟處理維權的小二說明,然後處理申訴的淘寶小二會給商家打開申訴入口後,可以在投訴訂單看到有個申訴情況,最後點擊申訴入口了,看看頁面來申訴提交就可以了。
二:淘寶商家被投訴,要及時在平台聯系客服小二,說明具體情況。
1、淘寶商家想要提交申請,首先打開【淘寶】的客戶端,然後點擊【我的】,選擇單的所在位置,然後找到要進行要求的【訂單所在位置】,繼而點擊進入,然後找到【訂單編号】,然後在訂單編号的右邊有【複制】按鈕,點擊複制訂單編号,這些是到時候客服小二需要訂單編号提提前準備的。
2、然後點擊右上角的功能符号,點擊調出【功能直達】,選擇【客服小蜜】,然後找到要聯系客服小二的【主要訴求問題】,然後點擊可以得到【基本回複】,最後重複輸入人工,直到跳出真人的客服小二為止,通常發送兩次就可以完成了,最後賣家就可以向客服小二說明具體的情況了。
三:淘寶商家被投訴,不懂得提交申訴,可以聘請團隊或者律師來進行申訴。
賣家覺得自己不會提交申訴或者不懂得與小二溝通,從而收到平台的處罰,導緻影響自己店鋪後期的經營,也可以聘請專門申訴的團隊或者是律師處理來處理,因為他們擁有豐富的知識經驗,擅長于解決一系列侵權申訴的問題,可以幫助淘寶賣家申訴提交。
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