近日,高以翔在錄制浙江台的綜藝節目《追我吧》期間意外猝死一事,一下子炸開了鍋,鋪天蓋地的熱議席卷而來,引起了極為廣泛的關注。
然而,就在意外發生的第二天,事件便被平息下去了。
與此同時,浙江台綜藝節目《追我吧》“翻車”後不久,其背後的冠名商vivo,也被間接牽連着一塊兒“翻車”了。
被網友戲稱為藍廠的vivo手機,與浙江衛視有着長期的密切合作關系。
值得注意的是,事發後,冠名節目《追我吧》的vivo手機,在第一時間将節目相關的信息删除了。
與此同時,節目組同步編輯微博等,删除冠名商信息,可謂配合得完美。在這之後,高以翔意外猝死的官方通告才公之于衆。
實際上,提到vivo,許多人腦海中也許會隐隐約約浮現出那一度引起争議的未成年人遊戲充值事件。
與冠名《追我吧》節目出事後vivo的高效解決速度有所不同的是,在誘導未成年人巨額充值遊戲這件事情上吃了不少甜頭的vivo,本應對該問題有一個合理的處理,但公衆卻遲遲沒有等到vivo對此事應有的交代。
實際上,在vivo未成年人遊戲充值事件的背後,是vivo誘導未成年人在遊戲中充值數額較大的金額,且通過技術手段繞開相關部門的監管,最終跟遊戲開發商共同瓜分這份“利益果實”。
如今的落魄手機廠商們,莫非是把棋局精心布在了引誘未成年人充值遊戲上?
其實,在近年來未成年人玩遊戲充"巨款"的現象時有出現的背景下,一項對遊戲業影響重大的規定于今年的11月19日正式出台了。
這個國家新聞出版廣電總局發布的關于防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知,不僅對遊戲實名注冊、未成年人遊戲時長等進行了規定,還規定了未成年人遊戲付費的上限,每月不超過400元。
顯而易見的是,這項規定的嚴格程度遠高于之前的相關規定。此項規定的出台,正是基于過往那些未成年人巨額充值遊戲的案例。近幾個月,陝西、河南、江蘇、湖南4個省份發生孩子未經父母允許,給遊戲充值高達數萬元的新聞先後被報道出來。充值後,部分案例經過與商家的溝通,得到了合理解決。
而vivo,未有針對此問題予以合理解決。
熊孩子坑爹:沉迷遊戲充值四萬多
作為vivo手機用戶的湖南韶山農民龐先生,其本應有4萬多塊錢銀行賬戶裡,今年的11月20日時卻赫然發現隻剩下4元錢。據銀行記錄顯示,那些錢都已經被劃扣了。
銀行提供的賬單顯示,這四萬多塊是在一個月内先後支出的,交易方是vivo智能手機以及各種網遊專沖網店,其中主要用于購買騰訊Q币、迷你币、信用點等網絡虛拟用品。金額也從0.99元到988元不等,其中,有三分之二的支出是九百多元的。
不過,終歸是“破案了”,令人無奈的事實就擺在眼前:這憑空消失的四萬塊錢,居然是被熊孩子用來充值遊戲了。
龐先生的兒子小文,是個沉迷于王者榮耀、第五人格等遊戲的11歲小男孩。漸漸地,他發現隻是拿這個vivo手機來玩根本不夠過瘾,熊孩子想着穿上最閃最炫最酷的裝扮,于是他趁着龐先生在購物支付的時候,偷偷記下了支付密碼。在接下來的一個月時間裡,小文先後在各個遊戲上瘋狂充錢。
然而,與上述那幾起已經得到了妥善解決的案例不同的是,龐先生充進去的錢卻沒能拿回來。
了解事情經過後,龐先生立即讓女兒在騰訊官網、第五人格遊戲官網進行申訴。很快,騰訊公司方面回應:經過核定,該遊戲賬戶确為未成年人進行操作,該賬戶上共消費金額28282.41元,經過核算最終同意退還22600元。
那麼,還有2萬去了哪裡?
“在玩家的資料中顯示,該玩家除了第五人格遊戲外,還同時接觸了皇室戰争、飛行學員兩個遊戲。買家的支出用于購買遊戲中的虛拟裝備,已經交易完成,無法申請退款。另外,遊戲中的支付渠道也僅針對成年人開放,而該遊戲賬号已經進行成年人實名認證。”vivo智能手機公司回應道。
也就是說,該遊戲玩家已經進行成年人實名制認證,不予退還。
這裡就有一個值得注意的關鍵點了,遊戲充值首先需要“成年人實名認證”。這種認證首先就得本人面孔和身份證确認。不過,vivo的操作很簡單,隻要手機上有支付寶,就可以關聯授權,完成“成年人認證。”
其實,vivo還有更“拿手”的招。
在違規的路上瘋狂打擦邊球
實際上,騰訊、網易等幾大主要的遊戲發行商均對遊戲進行了非常嚴格的實名制把控。如果不進行實名制,要給遊戲充值幾乎是不可能的。實名制程序也較為複雜,甚至有遊戲發行商推出人臉識别校驗、AI技術識别玩遊戲者年齡等技術,織就嚴密的未成年人防沉迷系統。
那麼,在這樣嚴格的限制下,未成年人進行巨額遊戲充值的事情卻依然屢屢發生?這背後的秘密,就藏在vivo手機的vivo應用商店裡。
以成千上萬的金額進行充值的,大多是王者榮耀、第五人格、一刀傳世、部落沖突等遊戲,這些遊戲是不同的研發商所研發的。可共同點卻是,他們無一例外都是通過vivo手機應用商店下載遊戲,且所使用的都是vivo手機。
通常來說,遊戲本身若沒有實名認證,未成年人是無法充值的。但是不實名的情況下,vivo官方提供的漂浮窗可以充值。這意味着vivo能為不實名用戶提供“後門”。
在vivo手機上,未成年人可以通過輔助的浮窗,繞開手機遊戲APP實名制的限制提供付費點,讓用戶完成充值消費。
這很難說不是一個誘導的行為。
vivo明知違規卻依然選擇打擦邊球,其實,這背後是一樁對手機廠商有着巨大吸引力的暴利生意。
可以說,充值浮窗這種空子的出現也并非偶然,很難讓人相信這不是來自手機廠商的有意為之,很難令人相信這不是vivo在瘋狂追逐資本暴利。
暴利背後的秘密
一款遊戲所能獲得的收入,主要被遊戲研發商、發行商、以及分發的渠道所瓜分。其中,遊戲分發渠道抽走的比例分成相對較大。
在國内,手遊渠道的分成比例較高,包括騰訊的微信、應用寶,360手機助手,oppo、vivo等手機内置應用商店,比例一般是50%。但因為分發渠道在上線一款遊戲之前,已經收取了渠道費用,所以那50%的所得幾乎是零成本的。
而許多家長們提到的vivo手機以及vivo應用商店,正是屬于分發渠道,這就是問題的關鍵。未成年人通過vivo手機下載遊戲軟件後,給遊戲充值的錢有一半進了vivo的口袋。遊戲充值越多,vivo獲利越大。
而實名制認證系統,妨礙了vivo賺取暴利。
Vivo不惜違反實名制規則也要留一個充值窗口給未成年人,是因為遊戲充值方面的收益在很大程度上受未成年人影響。
由于這種分成規則和背後的暴利,用戶從哪裡下載遊戲APP決定了這50%的分成就落進誰的口袋。
實際上,這種5:5分成的規則也許長久不了。
如果按照原來5:5分成的規則,遊戲廠商在扣除支付通道費、運營成本後,實際拿到的收入低于50%。
也就是說,在遊戲上,付出最多勞動力的一方并沒有獲得最大的收益,而分發渠道因為占據了流量優勢而坐享最大的利潤。
另一方面,長期以來,未成年人網絡遊戲成瘾都是一個頑固且嚴重的社會問題。
根據MobData公布的《2018未成年人玩家調查》,我國未成年人玩家數量目前占據了整個玩家群體組成規模的11.8%。而2018年6月對外公布的《未成年人涉網刑事案件大數據分析報告》顯示,在未成年犯中,“沉迷網絡”的占85%。如何推進遊戲行業針對未成年人保護刻不容緩。
毋庸置疑,Vivo既然享受了遊戲行業的暴利,那麼作為渠道平台,自然也應承擔相應的責任。
遊戲實名制上網、防沉迷系統等措施能夠極大地改善未成年人上網成瘾等問題,但像“用家裡看病錢給遊戲充值”這些事情仍然時有發生,vivo作為遊戲行業的最大獲利者,卻也是這些社會問題的始作俑者。
講真,野心大無可厚非,但吃相不能太難看,格局也不能太上不了台面。
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