用戶對高端衣物的洗護需求，正在重塑人們對洗衣機的認知。

最近，來自中怡康的一份數據顯示，均價三萬塊的卡薩帝中子和美洗幹養護機，以單型号12.8%的市占率，成為了所有品牌所有型号的洗衣機份額第一。在整體市場均價僅為1700元的洗衣機市場上，三萬元的洗衣機成為第一爆款，這幾乎相當于保時捷911成為了當下均價十幾萬的汽車市場裡賣得最好的車型，是一件不可思議的事情。

卡薩帝打破價格認知，讓三萬元的洗衣機成為市場爆款的背後，其實是一個個“用戶故事”的集合，是一次次對用戶需求的滿足。7月19日，卡薩帝洗衣機發布的一段為衣服“敷面膜”的實驗視頻，向我們展示了包含養護輕水洗、養護柔烘、“養護空氣洗”在内的面料全生命周期管理方案。視頻中，卡薩帝中子和美洗幹養護機在洗淨衣物的同時，還能像給皮膚敷面膜一樣，充分養護衣物的内部纖維，解決了高端衣物的家庭養護難題，讓用戶享受到更便捷、更高效的家庭衣物養護體驗。

其實，在科技的背後是對用戶的理解和滿足，卡薩帝中子和美洗幹養護機以高份額、高單價成為單型号份額第一，本質是滿足了用戶的需求。

一、高端衣物的洗護難題

沒有人會小看高端衣物的消費群體，但卻罕有人解決了高端衣物的洗護難題。天然織物制成的衣服有着不可替代的高級感。絲綢的華麗精美，羊絨的優雅溫暖，都讓人為之着迷。然而，這優雅華麗的背後，卻也同樣經常讓人皺起了眉頭。高端衣物普遍嬌柔脆弱，有些直接帶着既不能水洗又不能幹洗的衣标，讓人束手無策，衣物簡直淪為一次性産品。

來自上海的王女士，為了洗一件昂貴的真絲裙子，在某書上搜了一堆“保姆級洗衣功課”後，洗完仍然勾絲、走形。可是夏天天熱容易出汗，衣服隻穿半天就微微發皺或者不再挺闊。天天跑洗衣店太麻煩，而且王女士也擔心過于頻繁的洗滌熨燙會損傷衣物纖維。可是如果置之不理，狀态不佳的衣服穿在身上，又會像一根刺一樣，時時讓她糾結。

于是，卡薩帝開始着力打造更好的解決方案，讓穿衣這件本應享受的事情不再附帶煩惱，同時也開創了中國的高端洗護市場。

以中子和美套系新品為例，其所具備的養護輕水洗、養護柔烘、養護空氣洗三大差異化優勢，可以為高端衣物提供全生命周期的“奢品級養護”。其核心功能“養護空氣洗”正是解決了高端衣物的洗護難題。發皺的絲巾，經過空氣洗護理之後，會變得光滑如新。暗淡闆結的羊絨大衣，會再次蓬松柔軟、潔淨亮麗。失型的西裝和襯衫，也能恢複挺闊有型的狀态，甚至免去了熨燙。

也正是因為這樣，在2017年推出空氣洗之後，卡薩帝洗衣機銷量迅速上升。近5年來看，平均單價是行業2.4倍的卡薩帝，複合增長率高達36%。而過去一年，卡薩帝在1W 高端市場份額占比達70%，2W 則占比90%。可以說，卡薩帝不是占領了高端洗護市場，而是創造了這個市場。

二、高端并非一蹴而就

如今，“空氣洗”技術開辟出了一個高速增長的細分市場，開創者難免會被模仿，但沒有核心技術支撐，終歸是西施效颦。因為在越來越高知的消費者面前，跟風式的“僞創新”隻會被市場加速淘汰。

科技創新和高端化并非一蹴而就，需要持續創新的決心和定力。而企業發展技術創新，更需要大量研發資金的投入和創新人才的儲備。

經過多年的投入，2017年11月，卡薩帝“空氣洗”洗衣機正式面世，開始解決高端衣物護理的難題。然後從最初的“清潔空氣洗”進化到“護理空氣洗”，利用熱風配合微蒸汽分子護理衣物，舒展衣物纖維，甚至還能配合物聯識别技術為每件衣物提供專屬的護理方案。

卡薩帝并沒有就此停下前進的步伐，而是在今年再次升級了“養護空氣洗”，其最大亮點在于以“溫、風、濕、速、時”這五度數控科技作為支撐，将衣物的色澤養護、材質保護提到了新的高度。再配合卡薩帝最新推出的雲感射頻科技與水溶性滋養液，就像給衣物敷了一個精華面膜，使其纖維能夠恢複彈潤狀态。

值得注意的是，用戶需求的變遷也能在卡薩帝的技術創新中找到痕迹。我們知道洗衣機最初誕生在美國，因此産品功能和設計一直是以西方為标準。即便是當前正在國内流行的上下一體式的洗幹組合，高度往往超過了1.7米，對于平均身高隻有1.6米的中國女性用戶，造成了種種不便。對此，卡薩帝中子和美将産品結構以及配件徹底革新，把洗幹護理機高度降至1.5米的人機黃金高度，甚至讓家中的小朋友也能輕松操作；同樣的，還有中子和美“玉黛青”的配色，是平和沉靜的東方色，彰顯的也是國人溫潤内斂的處世之道……這些基于國人真實生活場景優化的細節，隻是卡薩帝在科技與藝術中持續創新的縮影。

此外，像雙擎熱泵烘幹技術、Hybrid混動科技、微米級霧化科技等其他技術上的研發實力，同樣掀起了用戶的體驗革命。科技戰略，正是支撐卡薩帝持續創新、市場引領16年的重要基石，也讓其獲得穿越周期的能力。

所以，創新從來不是目的，隻是解決問題的手段。于卡薩帝而言，滿足用戶需求，讓用戶的生活更美好才是驅動創新的根本因素。

三、結語

未來呼嘯而來，深入人們日常生活的洗衣機，也開始轉向了産品力和創新力的競争。重新定義高端的卡薩帝，已經率先突圍，正在為更多中國家庭塑造更“和美”的生活方式。

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