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淘寶商家怎麼設置問答

生活更新时间:2024-08-11 11:14:59

問大家是淘寶商家選擇優質評價展示的地方，為之後有購買意向的消費者提供有效的商品内容以及相關問題解決，那麼淘寶問大家商家入口在哪，淘寶商家如何回複問大家？學得起課堂就詳細的為大家回答這個問題。

一、淘寶問大家商家入口一共有4個：

1、淘寶商家可以進入到千牛當中的“千牛系統消息”進行淘寶買家問題的回複。

2、淘寶商家可以選擇進入到【手機淘寶】-【更多】-【全部工具】-【我的問答】當中找到“邀請我的”對應的提問進行回複即可。對于淘寶問大家商家入口在哪，淘寶商家如何回複問大家，這個問題還有疑問的話，可以加入學得起課堂免費學習。

3、進入到【手機淘寶】-【我的淘寶】-【我的訂單】-【評價】-【全部回答】中找到“邀請我的”對應的提問進行回複即可。

4、進入到【手機淘寶】，然後進入到商品詳情頁中的【問大家】-【查看全部】-【我的回答】當中找到相應的提問進行回複即可。

二、注意事項

1、淘寶商家須在買家邀請7日内進行回複，逾期将不能進行回答問題。

2、若遇到淘寶買家提出的不合理或者違規問題，可以不進行回複或者有利有據的通過憑證等信息進行補充說明，比如質檢報告、商品認證等等。

3、若超過一日未有回答或者内容回答較少時，建議商家主動進行回複，這樣能讓關心問題的買家看到相應的回複内容，解決購買疑慮。

4、遇到無法進行回複的問答，是系統判定為非有效問題。

以上就是對于：“淘寶問大家商家入口在哪，淘寶商家如何回複問大家？”的内容介紹，淘寶問大家遇到違規的問題可以進行投訴舉報。

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