新冠疫情改變了許多人傳統的辦公狀态和方式，當防疫常态化之後，居家辦公、移動辦公等等靈活的遠程辦公方式變得更加順理成章，成為了許多企業在防疫的同時，保障日常工作正常開展的模式。“工欲善其事，必先利其器”，這兩年随着遠程辦公廣泛被應用，許多提供不同解決方案的辦公工具也不斷湧現出來，讓我們來盤點下這些“在家辦公神器”，能從哪些角度為遠程辦公發揮更大的作用。

遠程辦公所滿足的需求關鍵詞是跨越時空的“溝通與協同”，目前已不僅僅隻是提供一個會議功能那麼簡單。我們依據不同的産品策略偏好，将市面的主流辦公軟件分成這樣幾大陣營：

一、綜合功能類：

代表産品：釘釘、企業微信、飛書、華為雲WeLink

起初，釘釘隻是阿裡巴巴員工内部使用的工作交流軟件，随着功能日漸完善，現在已經成為國内很多公司首選的辦公溝通工具。釘釘數據顯示，在2020年2月3日，全國上千萬家企業、近2億人在家辦公，早上9點，釘釘視頻會議功能迎來曆史流量高峰。通過連續在阿裡雲上擴容合計十幾萬台服務器，釘釘才度過流量高峰期。

釘釘不僅能夠實現員工用文字或釘釘電話随時溝通，方便地實現日常管理和辦公協作等，在打卡功能設置上，支持企業進行高度定制操作，可設置在家彈性打卡功能；“在家辦公群”功能，能夠實現群内視頻會議、群簽到、群直播、群文件這些功能，在辦公群中，也可以開啟最多302方不限時視頻會議，在疫情期間，釘釘還上線了“疫情精靈”等功能來關注員工健康，方便管理者了解員工的健康情況。公司有重要消息需要通知全員時，可以使用釘釘全員群發布消息，同時還可查看未讀的人員名單，并可通過“DING”功能，來提醒未讀消息的人員，就省去了群成員回複“收到”這種刷屏信息了。

而企業微信在微信自身高占有率的基礎上，可以看做是微信針對企業日常經營所需的加強版，優勢在于賬号同步，可以直接用個人微信登錄，企業認證之後就可以進行使用。支持最多300方視頻會議、屏幕分享、本地和雲端文檔分享以及實時标注。為大公司提供企業通訊錄，可以根據組織結構輕松找到每個人的通訊方式。1000分鐘的免費通話時間，可以支持多人間通話，方便溝通交流。員工可通過日報、周報等彙報工作進度及相應狀況，管理人員可直接在手機端查看。

飛書是字節跳動2019年上線的辦公軟件，定位與釘釘和企業微信類似，在注冊新用戶的時候，用戶可以有企業使用場景和個人使用兩個選擇，如果選擇企業場景，在進一步選擇用戶在企業中的具體角色（如ceo、部門負責人、行政、基層員工等）之後，會有不同側重的功能提供。而在進入到工作台之後，有數十款第三方軟件可以進行免費安裝。飛書還探索出了基于飛書文檔的高效開會模式“飛閱會”，會前高效預約會議時間、會中默讀共享文檔并實時評論協同、會後音視頻内容智能轉寫為會議筆記支持 1000 方穩定接入，便捷共享屏幕和文檔。不僅能流暢開會，更能自動生成會議紀要，大大提升了會議效率。

和前面幾個互聯網大廠出品的産品相比，華為雲WeLink更像新秀崛起，但其實也是華為内部打磨多年的遠程辦公軟件，于2019年正式商用，支持iOS、Android、Windows、MACOS四大平台，融合即時通訊、企業郵箱、視頻會議、音視頻通話、直播、雲筆記、雲空間、企業OA、考勤打卡、待辦審批等服務，旨在提升企業辦公效率，降低運營成本。

二、線上會議類：

代表産品：騰訊會議、Zoom

騰訊旗下的“騰訊會議”是國内普及程度比較高的在線會議工具，基于騰訊超過20年的音視頻通訊經驗，在會議組織、控制、在線文檔協作等方面功能比較均衡，支持電腦、手機客戶端、小程序、電話幾大方式入會，還非常人性化地提供了居家辦公中很必要的美顔和背景虛化功能，化解與會者的尴尬。

騰訊會議賦予了會議主持人強大的管控能力，開會過程中控制禁言，在線文檔協作、實時屏幕共享，點擊“管理成員”，主持人可對全體成員/單一成員進行靜音/請求發言操作，或對參會者進行改名備注，保障會議有序進行。此外，主持人權限也可以轉移，或設置聯席主持人，共同管理會議秩序。

Zoom是一款多人手機雲視頻會議軟件，為用戶提供兼備高清視頻會議與移動網絡會議功能的免費雲視頻通話服務。用戶可通過手機、平闆電腦、PC 進行多人視頻及語音通話、屏幕分享、會議預約管理等商務溝通。支持最多1000名視頻參會者或10000 名觀看者，是綜合指數較為領先的移動視頻會議工具。可兼容于Windows、Mac、Linux、iOS、Android 幾大系統，在跨國企業中應用較為廣泛。

三、文檔處理類：

代表産品：騰訊文檔、WPS雲文檔、有道雲筆記

在基礎功能方面，騰訊文檔做得是比較完善的。騰訊文檔支持文字、表格、幻燈片辦公三套件，無論是多人同時編輯、批注，還是分享文檔、設置權限，都可以實現。協同性上表現在于可以将在線文檔共享給自己的同事，隻要将相應的網址發給對方即可。獲得分享的同事同樣也可以對文檔進行在線編輯，這樣多人協作完成一個文檔就變得簡單易行了，無需來回拷貝更新，造成文檔版本不同步的混亂場面。

遠程辦公的另一個痛點，是無法進行面對面的解說、演示。目前，騰訊文檔的在線文檔和幻燈片都支持遠程演示功能。開啟遠程演示，進行語音通話，再配合激光筆标注重點内容，注意力更集中，避免大家思路不同步。

很多人願意選擇WPS作為日常辦公軟件，速度快、體積小、兼容性強等都是它的優勢。近幾年WPS也開始往雲上發展，WPS雲文檔則會将文檔加密存儲于雲空間，你可以在多款設備登錄自己的 WPS 賬号，查看你通過相應的WPS賬号保存在雲空間的文檔。

由于WPS雲文檔是本土服務，顯得比較“接地氣”，例如支持微信QQ直接登錄，這要比微軟、Google方便不少。而由于WPS本身就擁有多平台的客戶端，因此WPS雲文檔在這些客戶端中高度集成，通過軟件、App，無論是備份還是編輯文檔都很便利。

有道雲筆記這款軟件發布了将近十年，功能多用且使用範圍廣泛，是目前發展時間較長用戶數量較多的一款多功能型辦公軟件。進行筆記編輯時，包含了 Word 的大部分功能，有添加多級标題、格式刷、字體調節、高亮等功能。除此之外還能夠在文檔中插入代碼塊，但是公式編輯較困難。

在遠程辦公的過程中，經常需要開遠程會議，雖然現在很多的遠程會議軟件很好用，但是會議記錄的整理成了問題。有道雲筆記可以解決遠程會議的内容，可以支持文字、圖片、語音、手寫、OCR/Markdown等多種形式，一個人記錄整個會議的人都可以在線查看，非常方便，就算後期忘了會議内容也可以随時在手機上查看。

四、遠程技術類：

代表産品：向日葵、ToDesk

通過遠程控制軟件,我們可以在應對突發情況時快速開展遠程辦公保持業務的延續性,或者建立常态化的遠程辦公體系提升營業效率。遠程控制技術的引入也可以讓技術支持相關的工作大幅提升時效性。

向日葵是一款免費遠程桌面工具，用來控制電腦或手機，支持Windows、Mac、Linux、iOS、Android這些主流系統的相互控制，讓我們也可像技術專家一樣，遠程電腦桌面來進行遠程辦公、遠程演示、遠程技術支持、遠程挂機升級；遠程控制手機，協助他人解決手機使用問題，調試各種安卓手機。作為一款國産軟件，向日葵在用戶體驗上更符合國人習慣，并且有客服服務。但除了遠程桌面功能是永久免費的，攝像頭、遠程文件等功能要點廣告或分享兌換才能使用。

突然需要居家辦公，總免不不了面對一個尴尬問題：工作文件無法及時備份，無法及時同步工作進度等，而ToDesk會讓你被迫居家辦公的時候仍然可以随時準備好一切。不管是遠程桌面、文件傳輸、遠程遊戲、遠程監控等都能滿足。擁有多種遠控功能，與此同時還可以通過手機直接遠程控制辦公電腦，讓工作銜接更快速及時。ToDesk在使用的流暢度和畫質都算是中上水平，不僅僅是對于遠程辦公，日常辦公中也是比較不錯的一款遠程控制工具。和向日葵一樣，ToDesk在免費版本上也推出了技術性能更好的付費專業版，無論是畫質清晰度還是文件傳輸速度都有更好的使用體驗。

五、在線協同類：

代表産品：miro、大麥地

我們在線下開會時，往往為了更直觀地呈現一些思路和要點，會拉一塊白闆過來邊說邊寫寫畫畫，即使手稿看着很雜亂，但也可能及時地記錄下了與會者的思路和讨論結果，有時候人們還會用手機拍下這一白闆的成果，生怕開完會就忘了。現在會議被迫搬到了線上，在線會議、在線文檔等平台化産品得到廣泛應用，也催生了在線白闆這一細分領域産品。

從功能上來分，miro提供的就是一種在線協作白闆服務。然而基于白闆的形态，miro提供了更為豐富的内容支持。從視頻、文檔到标簽與思維導圖，都可以一一支持。

無論是頭腦風暴時常用的思維導圖、頭腦書寫、概念圖，還是資訊分析用的魚骨圖、價值鍊分析、PEST分析，miro提供了衆多一站式的高效免費模闆。為了讓用戶能夠更好地使用miro，開發團隊還使得miro可以支持幾十種外部工具，基本一網打盡各行業的需求。

剛獲得A輪融資的可視化協作平台大麥地成立于2014年，旗下的産品有ProcessOn和小畫桌，ProcessOn是一款垂直領域的在線作圖工具和分享社區，支持流程圖、思維導圖等多種類型繪制，小畫桌則是一款在線協作白闆，内置音頻加密傳輸，适用于團隊遠程會議、頭腦風暴、在線授課等場景。網絡數據顯示，截至目前，大麥地已經累計用戶近7800萬，主要借助微信、WPS、飛書、釘釘等生态平台的技術、流量等優勢觸達用戶。

文/本刊記者範科峰 杜鵑

編輯/陸佳

本文刊載于《中外企業文化》2022年09期

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