卡上的錢莫名少了很多，渭南9歲女孩朵朵（化名）的爺爺查詢後才知道，有1.3萬餘元進了孫女的微信錢包，而後被用于購買遊戲皮膚、打賞遊戲主播，甚至給網友發紅包，朵朵說這樣做是為了“炫耀”。目前，朵朵家人正設法通過相關渠道挽回損失。

爺爺賬上錢少了

一查1.3萬餘元進了孫女微信

9月23日，有渭南市民向華商報反映，稱孩子偷偷轉走上萬元，在網上買遊戲裝備、打賞主播甚至給網友轉賬發紅包，目前家人非常着急，尋求幫助。

當日下午6時許，華商報記者來到反映市民家中，得知轉走家人錢的女孩朵朵，今年9歲。朵朵爺爺說，23日早上買東西時，偶然發現自己綁定微信錢包的銀行卡内錢少了很多。

“前幾天我取過現金，知道卡裡的餘額。結果今天買東西付款時發現，卡上的餘額數不對。”朵朵爺爺說，回家後思來想去，想到孫女知道自己的微信支付密碼。恰好小兒子回家，查詢微信賬戶後發現，少了的1.3萬餘元都進了孫女的微信賬戶。

根據轉賬記錄顯示，這些錢從8月30日開始被轉入孫女的微信裡，共轉賬22次，從幾十元到數百元，有時一天之内有多次轉賬，甚至還有一次轉走一兩千元。

朵朵爺爺說，因為前段時間要上網課，專門給孫女配了一部手機，也注冊有微信。發現這個情況後，詢問了孫女，孩子也承認是自己把錢轉走了，還承認把銀行發來的賬戶變動通知短信都删了。

朵朵說，這些錢有些買了遊戲皮膚等裝備，有的通過抖音打賞了遊戲主播，還有一些給了通過抖音添加的微信好友。

女孩買遊戲裝扮、打賞主播還給不認識的“閨蜜”發紅包

朵朵家人打開她的手機，裡面安裝有一款名為“233樂園”的遊戲軟件，朵朵在玩一款由深圳市迷你玩科技有限公司開發的“迷你世界”遊戲。

華商報記者注意到，玩家可以在這款遊戲中購買迷你币，1元對應10個迷你币，最高可一次性購買價值500元、5000個迷你币。朵朵說，她花錢購買了遊戲裝扮和坐騎。根據朵朵的微信消費記錄顯示，她先後在這款遊戲中花費了5000多元。

“每次從爺爺那裡轉錢也很害怕，但還是轉了，想給自己多攢點錢，好買遊戲裝扮。”朵朵說，還有些錢自己通過抖音花出去了，主要是打賞主播。而她打賞的主播，也與迷你世界這款遊戲相關。

朵朵的微信消費記錄顯示，從8月30日到9月20日，她通過抖音消費了1800多元。還有4800多元是通過轉賬和紅包形式轉出。微信聊天記錄顯示，朵朵與多名微信好友有來往，但她說這些人自己都不認識，是“她們先在抖音上和我私信，後來才加的微信。還說她微信裡有1萬多元，我很羨慕。後來我給她轉賬或者發紅包，為了炫耀我也很有錢。”

朵朵家人曾試圖與這些微信好友聯系，并表明身份要求退錢，但對方稱“是她閨蜜，沒有強迫，她就給了我幾百塊錢，都沒超過5000元，她自己往遊戲裡充了好幾千塊錢。她一共有80多個皮膚，每個皮膚最少30元……”

另一名微信好友在9月2日添加朵朵微信後，立即稱朵朵是“富婆美女”，并打聽朵朵錢的來源，朵朵表示想加對方迷你好友，讓對方當師傅,還願意送皮膚。

抖音客服：可通過客戶端相關功能

申請退款

根據“233樂園”遊戲軟件中“迷你世界”的兒童隐私政策，華商報記者找到了深圳市迷你玩科技有限公司的客服電話，一名工作人員表示，退款需要聯系收款的具體商戶，并提供了收款商戶——北京龍威互動科技有限公司的客服電話。

而北京龍威互動科技有限公司的客服電話沒有人工服務，語音提示未成年人充值退費需添加客服QQ進行反饋。朵朵家人表示，已經添加該客服QQ，需要提供相關身份證明等材料。

随後，華商報記者又聯系抖音客服。9月23日晚7時許，抖音客服回複，朵朵家人可通過客戶端錢包的未成年退款功能，按照要求提交相關材料申請退款。

朵朵家人表示，會盡快通過相關渠道申請退款，今後也會加強對孩子的引導和監管，避免類似事情的發生。（華商報）

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