企業微信軟件具有自己的群防騷擾功能,可以幫助企業自動踢出群内廣告刷屏的客戶,幫助群主管理社群,增強其他社群用戶的群聊體驗。但有時候,企業微信軟件的群防騷擾功能會誤傷自己的人,把自己的微信賬号踢出群聊。這個時候如何把這些賬号加到白名單上?
在哪裡設置企業微信群防騷擾白名單。
在手機企業微信軟件上,我們點擊用戶頭像,選擇右上角的三點。在反騷擾設置中,我們可以看到不受反騷擾規則的限制選項并打開它們。
在電腦上,我們需要關閉聊天側欄,顯示群聊用戶列表。
然後在列表中選中該賬号,點擊鼠标右鍵,在更多中就可以看到【不受防騷擾規則限制】選項了。
将用戶添加到白名單後,我們将在工作台的客戶群-防騷擾-不受規則限制的人員中統一檢查和管理白名單用戶。例如,單擊右鍵将用戶從白名單中删除。
如果企業管理員在防騷擾功能中打開了成員共享白名單的功能,隻要一個群管理将用戶添加到組白名單中,其他群管理就不需要添加。
在哪裡添加企業微信軟件防騷擾小程序白名單。
除了将用戶添加到白名單外,一些企業還需要将小程序添加到白名單中。例如,當客戶問他們在哪裡下訂單時,其他客戶将小程序發送到群,但提出群聊天。此時,體驗感會很差,那麼在哪裡添加小程序的白名單呢?
這需要群主或管理員在設置防騷擾規則,或者編輯規則時添加。在設置頁面,勾選了【踢發小程序】時,下面就會出現小程序白名單入口,可以将企業在企業微信中添加的小程序添加進去。
但如果小程序不是自己開發的,就不能添加到白名單中。
如果您想踢出群内發送小程序的用戶,又不想誤踢客戶,您可以使用企業微信軟件服務商-點鏡scrm的客戶群提醒功能。
打開後,用戶在群中發送小程序,隻會提醒群主,群主可以及時在群中檢查,然後決定是否踢出,不打擾客戶。
更厲害的是,它還可以作為群商機提醒,企業隻要設置好商機詞,如價格、下單、折扣,那麼隻要客戶提到這些詞,群主也會及時接到提醒,然後進群去跟進解答,促使客戶立馬下單。
除客戶群提醒外,企業微信軟件點鏡scrm還具有渠道活碼功能,幫助企業統計不同場景的引流量,提高批量添加好友功能的增加速度。
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