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買化妝品送客戶能入賬嗎

時尚 更新时间:2024-07-28 14:23:24
案例背景:

你能想象得到,産品免費送出去,反而比正常賣還多賺十幾倍的錢,這樣的模式真的存在嗎?

做這個活動的店鋪是一家化妝品店,是一個台灣比較小衆的品牌。雖然産品質量還行,但确實名氣不是很大,所以一直銷量不怎麼好。

老闆在銷售過程當中也是特别痛苦,為了做一個商品對比,可能口水都說幹了,那種品牌存在的優勢怎麼都說不出個所以然來,所以在銷售這一塊,一直都是老闆的心病。

甚至老闆一度幻想,要是能省略銷售環節,顧客進店直接拿了産品就走,老闆所需要說的話隻是一句,您慢走歡迎下次光臨。每次想到這個點的時候,都不由得一個人在那低頭傻笑,像極了神經病院三号病房的病人。

買化妝品送客戶能入賬嗎(化妝品隻送不賣)1

當然為了達到這個目的,老闆也是嘗試過不同的促銷活動。想什麼買一送一、滿100減20、滿99返100的券,活動是做了不少,但優勢确實沒做起來,可能有些時候确實提高了一點點營業額,但活動一結束立馬就又回到了原點。

這種狀況其實很多老闆都有類似的經曆,甚至更慘一點的老闆,就算是做了活動也都沒人參與。其實造成這樣的原因有兩大類。

第一類的原因就是,顧客可選擇性太多,同樣賣産品的商家太多,還有就是做活動的老闆們也是太多了,家家戶戶都在做活動,體現不出活動的優勢,有和沒有對顧客來說,一點感覺都沒有。

第二類原因就是,顧客消費習慣的轉變,因為短視頻的發展,所以現在的顧客他們的消費習慣以及從線下轉到了線上,最常見的一種行為就是,顧客在實體店看好東西,記下型号,然後轉頭在網上下單,要的就是等待快遞的那種感覺。

為了解決這兩大難題,所以這家店的老闆,就依照咱們專欄課程當中曾經講過的“體驗 複購”的模式,然後結合自己店面的情況,做了一場活動,不到三個月時間直接獲利97萬,具體操作如下。

活動介紹:

化妝品隻送不賣,其實邏輯是依照體驗模式做的,送的目的是為了讓顧客體驗到咱們的産品質量和服務,從某種意義上來講,其實也是相當于是在做服務,顧客感受到了咱得熱情服務以後,可能複購會來的更快。

但是在以往的課程當中我給大家講過,千萬别用金錢去考驗顧客的人心,人心是禁不起考驗的,花錢買“良心”,最後你會得到喪心病狂似的回報,所以在做體驗活動的時候,一定要給自己留餘地,不能真真的去做免費。

比如今天咱們這家店的活動:顧客進店試化妝品,然後想要掏錢購買的時候,銷售員會告訴顧客,我們的産品隻送不賣,您看上那件産品了您告訴我,我免費送給您,如果您再加一個我們的群聊,我們還會額外送您100元錢。

買化妝品送客戶能入賬嗎(化妝品隻送不賣)2

這活動是不是挺有意思挺反人性的?顧客給錢我不要,而且還倒給100元,大部分顧客在遇到這樣的活動的時候,一般腦袋是懵的,根本拒絕不了這樣的條件,那麼這場活動也就這麼輕松的成功了。

可能老闆們就會問了,産品免費送出去了,一分錢也沒收,就加一個群聊,也看不出哪有盈利點呀,那為什麼标題上說三個月獲利97萬,盈利點在哪呢?

盈利邏輯:

像這樣的活動方案,下方專欄裡有340多套,而且更詳細,内容更精彩,各行業的都有,你不防直接點擊解鎖學習。

1:免費送給顧客的産品,實際上是相同産品的小樣。在任何一家化妝品店裡,小樣一般都是為了促銷而存在的,在成交顧客遇到難題的時候,贈送小樣來增加銷售成功率。

實際上這樣的做法是錯誤的,小樣是用來和顧客發生關系的道具,是為了讓顧客了解我們産品的一個存在,如果等顧客購買了産品再贈送,實際上有點本末倒置。

我們先把樣品送給顧客,顧客感受到了好不好用,後續的銷售才會順利,而且對品牌的口碑也好,所能産生的複購也會變多。

2:而産生複購的方法,就在于那100元錢上面,這送的100元不是現金,而是一張100元的電子抵扣券。

買化妝品送客戶能入賬嗎(化妝品隻送不賣)3

顧客加了群聊以後,老闆會告訴顧客,每天不定時間我們會在網上商鋪做一些特價活動,到時候不僅僅有特價優惠,而且還可以用電子抵扣券抵扣金額。

3:我們改變不了顧客的消費習慣,所以隻能迎合顧客,他們喜歡在網上購物,那麼我們直接把實體店變成體驗中心,然後把消費搬到線上去。

而對于線上,同樣的價格,我們又占了電子優惠券的優勢,所以顧客就會隻在我們家購買,不斷地産生重複消費,甚至是主動幫我們裂變更多的顧客。

4:而至于這場活動的成本和盈利占比,以及那100元的電子券怎麼操作,可以看看咱們專欄以前的拆分課程,裡面講得很詳細。

上面的内容,隻是節選了整個案例的其中很小的一個部分,以及下方整個專欄裡,有340多套各行業各種詳細的實戰案例。如果你的生意也出現了像上面案例裡面的困局,你不防點擊下方專欄解鎖,學學人家聰明老闆是怎麼做活動的,你才能更快地突破自己,獲得更大的收益。

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