進入2018年,手機淘寶動作頻頻。這從年初,阿裡選任80後的蔣凡作為新一任的淘寶總裁,就已經預示了變化。
随後淘寶APP開始加入短視頻、直播功能,原來特價打折尖貨的窗口,也換成了各種細分品牌欄目,商品專題文案開始一步步替代原來的商品推薦櫥窗。
5月份的淘寶商家大會上,蔣凡用“簡單、普惠、創造”概括了未來淘寶的走向,這是承接“千人千面”的新口号,換成更簡單易懂的說法就是——淘寶要做内容和社交。
蔣凡并不是“土生土長”的阿裡人,他是數據服務商友盟的創始人,2013年阿裡8000萬美金收購友盟後,蔣凡才正式進入阿裡。
一個外部吸收的高管,80後,短短4年的時間一躍成為阿裡核心業務總裁,可以看出阿裡對改造淘寶的決心之強烈。
改版後的淘寶
8月31日,手機淘寶又進行了最新一輪的改版,首頁堅持多年的品類商品推薦被斷然廢棄,混淆着直播、短視頻、專題的“千人千面”霸占了大部分櫥窗,閃購特價也做了突出推薦。目前為止,改版後的淘寶已經全量更新,所有用戶都可以直接體驗。
對于新的設計,有人覺得整潔,有人感覺失控,總體評價還算正向。淘寶這次如此激進,對于阿裡來說是一個牽一發而動全身的大事。
重度剁手黨玩家對微淘并不陌生,這是一個從愛淘、淘女郎演變而來的平台,跟微博微信一樣都是微字輩。
2013年,阿裡提出“千人千面”時,推出了徹底影響淘寶産品思維的微淘,微淘就是阿裡版的微信公衆号,是用社交媒體的思路來重新改造電商。
微淘一開始長得像微博,不久變成了微博、微信公衆号、微信朋友圈的混合體;忽然有一天他變得跟今日頭條一樣,後來這個版本的微淘就改名“淘寶頭條”,成為淘寶首頁的固定滾動櫥窗。
而今天的微淘,則是一個融合了微博、微信公衆号、今日頭條、快手、映客等産品設計的大雜燴。
隻是微淘占着一個寶貴的tab欄,多年來卻毫無存在感,讓阿裡臉上無光,用戶也一直不解。畢竟用戶去淘寶是買東西趕便宜的,誰又在淘寶上看新聞呢?何況還全都是商戶發的廣告。
但無論是微信公衆号還是朋友圈,或者是微博今日頭條,都是互聯網上的流量大戶。如果用戶把刷微博刷頭條的時間放在微淘裡,那豈不是為淘寶商戶帶去了大量營銷空間,業務阿裡帶來更多廣告位。
所以阿裡不惜一切,要在淘寶裡整合更多的産品,用更豐富的服務來留住用戶,從而形成自己的流量池。
微淘可以說是阿裡在移動互聯網時代的PHPWind和阿裡媽媽,但是阿裡布局了8年,一直未能成功。
不過,現在淘寶最新的改版,已經把微淘的内容、關注、分發系統打通到各個功能中,微淘戰略正在收網。
衆所周知,阿裡是BAT三家巨頭中最缺流量的一家,但他的商業模式又極度依賴流量廣告,所以阿裡一直有很嚴重的流量饑渴症。
PC互聯網時代,阿裡通過收購PHPWind,成立阿裡媽媽廣告平台來控制各大站長,随後催生出大量的電商導購網站,為阿裡送去源源不斷的流量。但到了移動互聯網的APP信息孤島時代,阿裡難以分享其他超級APP中的流量。
沒有流量就沒有廣告沒有成交沒有營收,這嚴重影響着阿裡的生死存亡。阿裡也不可能讓百度騰訊掐住流量源頭,于是決定自建流量池,進軍社交、搜索市場。收購UC優土、投資陌陌微博、推出來往微淘神馬,在移動互聯網市場上大手筆撒币,驅動中國互聯網市場快速向前發展。
阿裡倉皇組建了自己的流量聯盟,打通各方流量。但流進淘寶天貓等核心業務的流量,與花出去的錢相比,并不成正比。
來自阿裡淘寶客的數據顯示,社交流量有非常明顯的天花闆,其對電商GMV的貢獻最高隻有10%。
算下來,社交、搜索場景跟電商并不般配,前者的海量流量也并不會随随便便轉進電商。看來這個流量池必須建在淘寶内部,才能行之有效。
好在電商是一個嚴重依賴供應鍊資源服務的業務,商戶遷移的成本很高,新的電商平台即便有充足的流量供應,也難以改變格局。
但這也并不能代表阿裡沒有危險。近兩年,淘寶打假、轉型品質電商之後,開始弱化低價秒殺等功能,并豎起了各種門檻,将大量商戶拒之門外。這麼做的原因,一是為了滿足監管需求,二是商家受夠了低價的惡性競争,需要良性的生存空間。
但是這些舉動,反而給了拼多多可趁之機,後者靠着低價拼團刷屏,在騰訊微信的大力扶植下,三年時間成長為新的電商獨角獸。
看來阿裡一直未能解除自己的危機。
到今天為止,淘寶給人們留下的印象是物美價廉、服裝品類、雙十一。而阿裡一直希望能夠推出更多家喻戶曉的産品、品牌和活動,但是這需要海量流量進行密集推廣。
反觀爆火僅一年的抖音,就帶火了社會人小豬佩奇、撒錢槍等标志性爆款産品。淘寶急需繼承這樣的能力,為商家帶去更多的運營資源。
蔣凡升任淘寶總裁後,為淘寶定的未來方向是“簡單、普惠、創造”。
“簡單、普惠、創造”的具體表現是:清晰明了的富媒體内容讓淘寶的使用更簡單,淘寶推薦擁有優質内容和商品的賬号讓商家獲得實惠,商家制作更精緻富有創意的内容獲得用戶關注。
三個方向說得這麼好,可是并沒有說清淘寶的利益在哪,而其實這才是淘寶未來發展的核心。無論再怎麼“簡單、普惠、創造”,核心都還是要圍繞着淘寶的利益來推進。
阿裡自己嘴上沒說,但其實身體上已經很真誠。淘寶的核心目标永遠是:流量!流量!流量!“簡單、普惠、創造”就是用内容來吸引流量。
今年的“簡單、普惠、創造”則是阿裡在宣告,淘寶已經适應了社交媒體的産品思路,重構了一套優質内容生産分發機制,淘寶内部的流量池,正式成長為成熟支撐業務。
這對于電商市場來說,是一個巨大改變。而真正引發這個巨變的,是近年來引發市場熱潮的視頻社交。
看了近半年來淘寶的動作以及新改版的淘寶,你會發現他的核心就是一個升級版的微淘,也就是類似于微博、微信公衆号、今日頭條、快手抖音的社交媒體平台。進入2018年,淘寶明顯更加注重直播、短視頻媒介形态。
頻道專題、視頻正在占據更多版面
淘寶内部現在已經有商家店鋪、官方頻道、微淘内容号、遊樂園等内容系統,各系統對應有不同的内容權限,經過關注後都彙總到微淘、内容号推送裡。内容号、親情号、掃貨小分隊這些社交功能,正在布局新的内容分發系統。
從3月份明星林允入駐淘寶以來,淘寶就開始給出流量傾斜,推廣直播、短視頻業務。半年的時間内,原本高高在上的明星們紛紛入淘,展開各種接地氣的互動。當下來看,直播是淘寶重點發展的項目,重社交的豎屏短視頻業務也在通過淘寶造物節進行試水。
6月份釘釘的春夏新品發布會上,釘釘CEO陳航宣布打通釘釘淘寶,推出智能導購、新校招等新業務,向外界預示着阿裡在短視頻領域的全新探索。
而除了淘寶頭條内容之外,無論是圖文還是直播短視頻,全是跟商品相關,可以說是換種形式的商品櫥窗。相比圖文内容尴尬的硬廣,視頻所包含的信息更加豐富,表現形式也更加靈動,天生适合推廣電商内容。
快手抖音兩大短視頻平台在開展廣告業務時,也是第一個想到電商。另一個短視頻社交先行者美拍,剛剛轉型為“泛知識類社區”,但打開之後你會發現所有視頻都變為“淘寶爆款使用指南”。而另一個專做内容電商的小紅書,轉型短視頻之後,也一改不溫不火的局面,連年跟快手抖音比拼投放廣告,坐着火箭往上竄。
阿裡顯然對視頻社交領域有着自己深入的規劃,短視頻領域海量的流量資源阿裡也決不可能輕易放過。但專業電商跟零門檻社交,還是要分開來做,隻是流量一定要輸送給淘寶。
淘寶這個短視頻社交流量池,正在為阿裡貢獻新的能量。一旦阿裡全面發力,用淘寶4億多的用戶來改造行業規則,這将影響到整個中國互聯網。
互聯網行業的大趨勢正在悄然發生着變化,随着混合開發、H5開發在移動互聯網行業的火爆,移動互聯網正在重走當年PC互聯網的老路,内容平台正朝着開放兼容互聯互通發展。
手機淘寶本來就是一個浏覽器,未來開放自己的内容平台接口,引入其他APP内容,整合全行業流量進行數據互通,可以直接攔住搜索社交入口,這也是阿裡媽媽在PC互聯網時代做的。
還要注意的是,現在的阿裡手握UC、釘釘、支付寶,在搜索社交金融市場也有大量布局,并且早已做到底層數據互聯互通,阿裡媽媽又把握着國内最大的在線廣告市場,為平台各群體準備了充足的福利。阿裡一旦進行戰略收網,将虹吸大量資源,大部分互聯網公司将成為阿裡的打工仔。
當然,微信同樣也是一個超級浏覽器,一個APP融合了社交電商金融搜索等所有強勢業務。隻是微信上沒有阿裡媽媽這樣強勢的廣告平台,無法幫助平台各種群體直接謀取可觀的利益,所以平台戰略一直難以收網。
百度也有一個強勢的手機百度APP,現在也極其中意短視頻,靠着百度搜索優勢,整合全網資源做自媒體平台短視頻平台。百度的鳳巢廣告平台,也正在推進電商業務,希望以技術優勢彎道超車。
【钛媒體作者;科技新知】
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