2011 年元旦，一個叫 2BizBox 的 ERP 軟件突然出現在網絡上，宣稱永遠免費。這是一個來自美國的大型 ERP 軟件，功能很強，界面也漂亮，專攻離散制造業。這個免費 ERP 軟件迅速引起廣大網友瘋狂下載，3 天元旦假期被下載了 2 萬次，服務器一度癱瘓。随後，該軟件的發布方宣布，中文版也将在春節前推出，再次引起大家的強烈關注。ERP 軟件也能免費?這件事引起大家廣泛議論。有贊揚鼓勵，也有質疑。在該産品的微博中我們看到：“免費

　　ERP 就是要徹底颠覆這個行業”，“毫不留情地砸掉那些慣于欺騙忽悠概念劫持用戶的廠商的飯碗”，可謂來勢洶洶。大家都知道 ERP 行業比較封閉神秘，而廠商也樂于通過炒作概念來推廣産品，軟件商、實施商、代理商等利益糾葛複雜，軟件和服務價格昂貴，甚至出現了“劫持用戶”的惡性事件。ERP 行業很多慣例沿襲十數年，失敗案例和負面新聞越來越多，廠商越發熱衷炒作概念這一老套路，而用戶越發小心謹慎甚至遠離 ERP，行業似乎走入了一個怪圈。如今，免費 ERP 橫空出世，能在多大程度上解決這些頑疾?免費 ERP 的出現，是在砸誰的飯碗?

　　2BizBox 免費 ERP 的一張海報很有意思：一把重重的大錘，砸向一堆代表各種用戶深惡痛絕的“黑惡勢力”：各種噱頭概念、不誠信的廠商、價格昂貴的軟件費、名目繁多的“升級費”、按用戶數收費、按模塊收費、甚至有按數據流量收費等等。這一海報引起了大家的遐想—— 免費ERP 是不是要砸掉傳統ERP 廠商的飯碗?免費ERP 是否會讓諸多不合理和損害用戶的現象徹底消失?而免費 ERP 廠商的回應是：“我們隻是給用戶提供了另外一個選擇。如果他們因用戶選擇免費而失去飯碗，他們不應當抱怨用戶和免費，而是要反思自己。”

　　很長一段時間，ERP 行業都是被人羨慕的一個行業：高額的軟件項目，從業人員拿着高額的薪水，滿嘴的各種新鮮概念和管理詞彙，忙碌穿梭在各大講台和發布會。舉例來說：一個大型央企的 ERP 項目一般要以億計;即使一個“跑單幫”的 SAP 咨詢顧問，一年也可以輕松賺到幾十萬。與此相反，ERP 失敗的案例開始頻頻出現，中國數量衆多的中小企業還鮮有 ERP 應用，用戶對 ERP 行業越來越不信任，甚至出現“劫持用戶”的惡性事件。相比廠商對“玩概念”的趨之若鹜，廣大用戶尤其中小企業并不買賬，反而越發無盡口袋。他們用不起價格昂貴的東西 ERP 軟件，也請不起日進鬥金的專業顧問，更不信任這些神乎其神的軟件廠商和産品。面對日新月異的計算機和互聯網，他們卻隻能堅守在“使用電子表格”的古老陣地，仿佛被

　　IT 時代所抛棄。對中國這樣一個洋洋制造大國而言，低水平的信息化管理和應用水平，對整個國家調整産業結構而言都是非常不利的。

　　而免費 ERP 軟件的出現，有望改變這一現狀。先不說這軟件到底能否适應所有企業，單就“免費下載，随便使用”這一點而言，就可以極大地普及 ERP 軟件，讓每個人零成本的接觸、學習和研究 ERP 尤其是國外高端的專業 ERP 軟件。一旦 ERP 軟件變得普及，用戶會揭開其神秘面紗，真正了解 ERP 軟件的功能和作用，避開各種概念的幹擾和誤導，正确地選擇合适的信息化之路。其實免費軟件并不稀奇，最近十幾年來，從浏覽器到操作系統、數據庫、網絡遊戲、

　　QQ、辦公軟件、殺毒軟件等等，都已經慢慢走向免費時代。免費已經從被質疑到被接受，而免費軟件廠商也逐漸轉向從“賣軟件”到“賣服務”的轉變。在免費模式下，主導方從廠商轉向了用戶。廠商必須提供高質量的免費産品，才能吸引到用戶，才能獲得可能的服務收益。這也是(SaaS)Software as a Service 的另外一種存在形式。完全、永久、徹底的免費産品，對廣大用戶将是一件大好事，而對廠商而言，則要求其持續不斷的提供更高質量和競争力的産品來獲取用戶的青睐和信任，從而獲得潛在的專業服務機會。

　　盡管“免費”的概念風起雲湧，但烏煙瘴氣的 ERP 行業還并沒出現真正高質量的免費産品。一個重要的原因是這個行業長期存在的各種“潛規則”和運作模式有數目龐大的利益既得者， 要被“革命”并不容易。此次來自美國的高端免費 ERP 的出現，将有望徹底改變這一現狀， 把熊熊燃燒的“免費之火”引入到 ERP 這是個傳統封閉的行業。免費的出現，對 ERP 傳統大佬們而言無疑是一個“破壞遊戲規則”的壞孩子，是異類和邪教，必然引起他們的恐慌。因為免費 ERP 可能會砸掉他們的飯碗。看看在 2BizBox ERP 微博上無數的攻擊質疑和謾罵，就可以看到“免費”帶來的恐懼有多大。免費軟件無疑将會面臨傳統大佬們的無情圍剿。

　　但是，ERP 傳統大佬們也許忽略了一個事實，那就是免費的力量和用戶的力量遠比他們想象的要大。在利益糾葛的 ERP 行業，免費 ERP 軟件堅定地站在了廣大用戶和中小企業一邊，共同向各種不合理、侵害用戶利益的“潛規則”說“不”。随着 IT 業的發展，整個軟件行業将不可避免地走入靠服務生存的“免費時代”。對廣大用戶和中小企業而言，ERP 軟件不應當再是“奢侈品”，而應該是“必需品”。免費将是大勢所趨，無可逆轉，ERP 軟件廠商必然要走入“送軟件、賣服務”的時代。而隻有堅定不移地站在用戶利益一側的軟件廠商，才能獲得用戶的選擇和青睐。

　　免費 ERP是否能夠成功?廣大用戶會做出選擇。

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