員工離職帶走客戶,員工上班期間效率低下,跟客戶溝通态度不好等。不使用企業微信客戶管理軟件,員工企業微信管理無法實現,公司開發的客戶資源全部掌握在員工手中,員工在與客戶交流時發生了什麼,企業管理者大多不知道,而其中一個重要的問題就是員工離職時拿走了企業積累的資源。
管理員們要想在公司管理方面更省心,得先從員工監管入手。現在已經有很多企業中老闆在用工作手機企業微信管控系統來管理企業了。除企業微信信息内容管理外,還可以管理手機上的一些行為,如手機通話錄音管理備份、屏蔽或防止員工看到手機通訊錄。隐藏或者屏蔽好友的企業微信号,讓員工看不到企業微信好友的資料,防止用個人小号私加客戶企業微信,轉移竊取客戶信息。
企業微信客戶管理軟件的郵件内容也可以管理備份,隐藏手機應用程序,防止員工在工作時間消極怠慢,做與工作無關的事情,例如看視頻玩遊戲等。以下是企業微信客戶管理軟件如何管理的方法。
1、實時管理消息内容雲存儲:文字,圖片,視頻,語音長期保存,管理人員可以實時查看消息内容,一旦與客戶出現争議可以及時調取。
2、客戶資源長期保存:所有的客戶資源及詳細信息都存儲在後台客戶列表,即使企業微信端删除了客戶,後台也有備份,永遠屬于公司。
3、銷售異常行為管理:通過了設置異常行為和敏感詞,實時管理銷售是否惡意删除聯系人,是否索要回扣,是否私加客戶做私單,是否惡意辱罵客戶,是否删除消息内容等。
4、公司資源一鍵分配:公司可以通過後台統一下發朋友圈素材,優質銷售話術,公司老客戶資源,等,銷售可以在手機端APP接收,從而輔助銷售快速成單。
5、銷售任務實時管理:公司可以在後台給銷售分配當天的銷售任務,比如需完成發朋友圈5條,加新客戶20個,與客戶互動50人等,同時管理人員和銷售均可以查看銷售任務的完成情況。
6、好友活躍度管理:通過搜集銷售聊天信息數量,朋友圈點贊評論數量等,對銷售的粉絲活躍度了如指掌。
上述就是企業微信客戶管理軟件如何管理的介紹,針對行業痛點紅鷹手機企業微信客戶管理軟件都有一套完善的解決方案,其實關于内憂方面的老闆不用深思熟慮,借助工具就能很省心。
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