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315維權管用嗎

生活更新时间:2024-10-05 22:17:48

315維權管用嗎（你知道該如何維權嗎）1

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先簽收後驗貨

預付定金不予退還

特價機票不支持退簽改簽

……

看似約定俗成的規矩

其實都是霸王條款

今年哪家公司會被錘…

随着時代的發展

3.15國際消費者權益日

在不斷變得重要

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今年消費維權年的主題是

“信用讓消費更放心”

這是對消費領域信用體系的呼喚

也是對放心消費環境的期盼

但面對複雜的社會環境

我們也要做到正确的維權

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消費者如何維權

1.與商家溝通：如果消費者買了有問題的商品，可以先與商家協商解決。

2.撥打12315投訴電話：如果消費者與商家溝通以後，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。

3.登錄315投訴官方網站反映情況。

4.向有關部門反映情況：消費者可以向當地的市場監管部門反應自己遇到的難題。

315維權小知識

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幾個“時間”

“7日”：産品自售出之日起7日内發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；

“15日”：産品自售出之日起15日内發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;

“三包有效期”：“三包”有效期為自開具發票之日起計算。在“三包”有效期内修理兩次，仍不能正常使用的商品，消費者可憑修理記錄和證明調換商品。

消委會提醒

哪些材料可以作為維權證據？

取證時受到商家阻撓怎麼辦？

旅遊消費、食品消費、

網購證據保留注意事項......

如何切實維護自己的消費權益？

看圖↓↓

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注意

不要盲目投訴有些投訴消費者協會是不予受理的，如消費者未按商品使用說明使用而導緻商品損壞或造成人身損害的投訴；

争議雙方曾經達成協議并已經執行，而沒有新情況或新理由的投訴。

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消費必備，60個實用投訴電話>>

就餐遭遇霸王條款

旅遊碰上黑導遊

網購遇到不誠信賣家

買到假藥或不安全食品

被垃圾短信騷擾…

遇到這些情況

怎麼投訴最直接、最有效？

3•15國際消費者權益日

60個投訴舉報電話↓↓

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日常生活中

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