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快遞物品運輸損壞賠償

生活更新时间:2025-02-04 12:52:00

前段時間，武漢的姚先生将6台美國進口的健身設備通過德邦物流由武漢運往鄭州，但是運到鄭州後設備出現了破損。姚先生在郵寄物品前曾保價，因此他向德邦物流進行了索賠，但雙方沒能達成一緻意見。

姚先生：我是10月5号委托運輸的。因為我已經付了費，也保了價，現在就是他們造成了設備的損壞。我的意思就這樣，要麼你把設備全部更換，要麼你就把它全部維修一遍。

姚先生說，他之前花了900元對物品進行了價值15萬元的保價。在發現物品破損後，他曾聯系廠家，對這些設備的維修費用進行了預估，大概需要8萬多，但是德邦物流隻願賠付2萬元，姚先生覺得差額太大，不合理。

記者也聯系到德邦物流武漢徐東網點專門負責這件事情的劉女士，她告訴記者，對于姚先生提出的理賠訴求，公司有相應的方案。

劉女士：我們方案都給他出了，我們當時就說讓盡量去正規廠裡去維修，出具正規的發票，我們根據你的維修完後的發票來進行一個理賠。他确實是認為我們這邊有問題，就是對他理賠金額确實不滿意的話，可以通過正規的法律途徑來維護自己的權利。

雙方各執一詞，協商也沒有結果。針對這種情況，湖北維力律師事務所的程骥律師認為，姚先生的貨物屬于運輸過程中出現了半損，鑒定損失是關鍵。

程骥律師：第一種是全損，全損就是按出廠價格賠付。第二個就是半損，半損的話可能就要鑒定了。以前是由物價部門下面專門有一個鑒定部門，現在随着市場的開放性，由在司法行政機關備案的鑒定機構提出鑒定。

程律師表示，具體的賠償金額需要依據實際的損失來确定，而非保價金額。姚先生可以找物價部門認可的鑒定機構進行估損，之後再由物流公司賠付實際損失的金額。或者直接提起法律訴訟，由法院來判定損失。

（記者陳翔編輯黃宇達）
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