一般來說,溝通分為語言溝通和非語言溝通,然而,有研究表明,在溝通當中,語言溝通部分的重要性隻占到百分之七,非語言溝通部分的重要性占到了百分九十三。那非語言溝通的定義是什麼呢?“通過與語言無關的途徑所呈現的信息。”
大多數人認可的非語言部分有身體語言、姿勢、面部表情,甚至是說話過程中的停頓時間,也能夠傳達出信息。語言溝通,一般就是我們說出來的字詞,微信,書信之類的寫下來的字詞。非語言部分在溝通表達中是非常重要的,不然為什麼所有通訊軟件都要配上表情符号,如果單單隻有語言文字部分,很容易造成誤解的。
前段時間熱烘烘的馬蓉宋喆出軌事件,就有人截出了《讀心神探》裡面的一個片段來解釋他們之間的身體語言所傳達出來的信息。視頻微博搜都是。
回到我們今天的主題,如何讀懂對方的潛台詞,換言之,就是讀懂對方的非語言溝通部分,哪怕對方一句話不說,你也能夠明白對方所表達出來的意思,有時候對方的語言部分可能會混淆你對對方的理解。其中對于非語言部分的編碼和解碼能力,也就是我們最愛說的“情商”,也是我們常說的察言觀色。
當然這些圖片也有點言過其實了,并不是女生說這些話的時候都有潛台詞。
再舉個例子,男生說的潛台詞有哪些?
你是個好女孩。(就是太醜了沒感覺)
我需要冷靜一下,我們這段時間先别聯系。(我們分手吧,你好吵。)
我跟我老婆感情不太好。(我需要你的安慰,必要時來段婚外情也是不錯的。)
你很好,是我配不上你。(是你配不上我)
這些流傳甚廣的話呢,一般隻能做個參考,如果完全像字典一樣按照這樣解讀,那還不如不讀呢。
好了,入正題, 第一點,讀懂對方的潛台詞,首先就要結合語境背景,對方性格等等。所以才說上面的話不能一概而論,如果跳出語境說哪些話有哪些潛台詞都是耍流氓。比方說,(1)小明暗戀了小紅兩年了,終于鼓起勇氣告白了,然後小紅對小明說:“你真的是個好人。”(2)小紅遊泳的時候抽筋了,小明見義勇為救了小紅,小紅說:“你真的是個好人。”
所以說,對方說什麼話還要結合當時場景。我們常見的直男癌讀不懂女生的“潛台詞”,一來是沒有看準語境,二來是不會解讀情緒。解讀情緒等下會說。
除了語境意外,對方的性格也是解讀潛台詞一個重點。我有個同學,會很喜歡在說話之前加“哎喲喂”并加上升語調,你想象一下那種電影裡的三姑六婆怎麼說就差不多了。實際上她也就是她一個口頭禅和慣用語氣助詞,如果不了解她可能會覺得她是在諷刺的語氣。
通過結合語境,對話背景,對方性格,習慣表達方式來分析對方說話的目的,看與表達的語言是否一緻,如果不一緻,那就是有潛台詞,其潛台詞就是你所結合各方面分析出來的目的。
第二點,解讀對方的情緒。要解讀對方的情緒,就要涉及到一個非語言溝通部分最重要的部分----表情。
1.解讀表情
能夠正确識别對方的表情所帶有的情緒,那麼潛台詞你就能夠讀懂一半了。先來看看下圖,你分别能看出什麼表情。(參考情緒的解析)
表情的排列組合非常多,其中有研究表明,僅眉毛以及額頭就會産生至少八種不同的位置,眼睛和嘴唇也有八種,下巴大約有十種。表情是一種很有意思的東西,哪怕是你不認識那個人,不熟悉那個臉,甚至是不同種族的人,通過表情你都可以知道對方的情緒,除非對方有刻意掩飾,至于對方刻意掩飾,可以通過微表情解讀出來。
就比如我們看上圖,第1個表情,看微微下垂的上眼睑,可以看出是疲倦或者是悲傷,很多時候疲倦和悲傷的神情都是相似的,但是在現實中,疲倦還會帶有相應的身體語言,比如打哈欠。
第二個表情所表達出來的情緒是厭惡,線索是肌肉的微微收縮,使到鼻子皺起,眼睛變小,嘴巴輕輕一抿,這些都是厭惡會出現的表情。
第三個表情所表達出來的情緒依然是悲傷,略輕微,通過略微下垂的嘴角和略微下垂的眼睑可以看出。通常眼睑和嘴角可以表現出悲傷。
第4個表情,所表達出來的情緒是輕微的喜悅,通過4和照片1的對比可以看出,相對于1放松的嘴唇,4的嘴唇有輕微上揚。
第五第六第七個表情...分析略。想知道測試一下自己的表情解讀能力可以加我dreamhappygirl,我會公布在朋友圈。
來點更實際的,要怎麼看出一個人不開心,憤怒,厭惡,開心?這些都有哪些表情特征?
比方說一個人悲傷的時候,五官有什麼變化?
(1)嘴角下垂
(2)眼睛向下看,上眼睑低垂
(3)嘴角下垂的同時臉頰提起,眼睛像眯起來看東西一樣,朝着嘴角相反方向。
(4)眉頭向額頭中間部分擡起。是眉頭,不是整條眉毛。
(5)皺眉頭。
其中眉毛表現出來悲傷的情緒是最可靠的。眉頭部分向上擡起,有點八字眉的狀态。所以為什麼略八字眉會顯得無辜讓人有保護欲。
那麼憤怒,在五官上來說會有什麼變化呢?
(1)眉毛下沉并聚攏,眉頭向鼻子方向下沉。
(2)眼睛睜大,這樣眼睛跟眉毛的距離就變小。
(3)雙唇緊閉,保持緊張狀态,不要出現皺紋。(人處在一種非常緊張用力狀态時,嘴唇都是緊閉的。)上唇擡起,下唇下沉,雙唇變薄。
可是如果對方要掩飾自己的情緒,就沒那麼容易看出來了,但是總會出現相對應的微表情,隻不過微表情在臉上停留的時間不長,一般隻有0.5~2秒,稍微遲鈍點都看不出來。一般來說,通過對方的表情來識别對方的情緒都是人類的本能,關于其他情緒的,就不用太過詳細寫了。
除了表情可以識别對方情緒,還有一個就是副語言,什麼是副語言,比如聲音的聲調,音色,速度,音高,音量還有停頓等。就像我們平常可以通過聲調聽出一個人是否疲倦,是否開心,說話的速度也能看出對方情緒性格,比如,說話語速較快的人表現欲望比較強,這些都可以參考一下行為心理學。
如果解讀對方情緒成功,對方如果在一個正面情緒當中,就沒有讀潛台詞的必要,如果是在負面情緒當中,往往說很多話都是話裡有話甚至反着說,這個時候就要先識别對方的情緒再理解文字語言的意思,以情緒為導向去理解對方的意思會比以語言為導向理解對方的意思準确得多。
然後第三個方法就是,看對方語言行為一緻性。我們出去吃飯買單的時候,就可以經常看到一些人說“來,來,我買單,這次一定要我買單”可是呢,錢包卻遲遲掏不出來。這就是很典型的語言行為不一緻,其實他的潛台詞是“我不想買單。”
前段時間有個案例,男生挽回女生,然後男生說快絕望了,女生一直很厭惡他不願意跟他複合,讓男生别找她了,然後我看了他們的聊天截圖,女生一直說“真的,你不要再來找我了。”“你不要找我了”“你再找我我就不理你了。”還有類似的一大段一大段的話,這就是嘴上說不要,身體卻很誠實。這裡的語言行為的不一緻在哪裡呢,如果女生真的不想男生來找自己,大可以拉黑删除不理,還跟他廢話那麼多幹什麼。
所以如果對方語言行為不一緻的時候,以行為為導向去理解對方的意圖會顯得更準确。
所以,綜上,語言才是最會騙人的,要讀懂對方潛台詞,不要看對話裡什麼意思,要看話外的意思。
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