近日，辦公軟件WPS曝出會删除用戶本地文件，引發熱議。WPS方面曾數度回應此事，稱系用戶分享的在線文檔涉嫌違規被禁止他人訪問，後被訛傳為WPS删除用戶本地文件。日前，當事人告訴南都記者，其本地文檔從未被删除，隻是暫時被封鎖，幾個小時後可以打開，且文檔并無違規之處。7月13日，WPS方面再回應南都記者稱，WPS不會對用戶的本地文件進行任何審核、鎖定或删除等操作。在依法審核時，WPS會采取嚴格的加密脫敏措施，保護用戶信息安全。

當事人：本地文件未被删除，涉事文檔無違規之處

據南都此前報道，有博主在社交平台發文稱，WPS似乎帶有敏感詞和諧功能，被探測出來後，不單儲存在雲盤上的會被删除，就連本地文件也會被删除。

相關帖文引發熱議，WPS方面對此發布聲明稱，關于删除用戶本地文件的說法純屬誤導。近期一位用戶分享的在線文檔鍊接涉嫌違規，故其依法禁止了他人訪問該鍊接。此事被訛傳為WPS删除用戶本地文件。對此，WPS方面還曾回應南都記者稱，WPS不會刻意查看或窺探文件内容，即用戶個人隐私。

7月12日，南都記者聯系到當事人“米兔隻想賺錢”（下稱“米兔”），她是一名小說寫作者，因工作所需，購買了WPS的會員服務。米兔透露，今年5月，她一百多萬字的本地文件一度被WPS封鎖，且無法打開使用，期間可以用其他軟件打開該文件。她否認了本地文件被删一事，稱“隻是暫時被封鎖，無法打開，幾個小時後打開了”。

針對WPS的官方聲明，米兔向南都記者表示，她的文檔并無違規之處，自己平常也有多平台備份的習慣，相同的文檔在其他多個雲文檔平台中均有存檔，并未出現内容違法違規提示。

米兔還表示，該文件僅在去年1萬字左右時，單獨分享給編輯，此後僅在WPS内部人員要求其分享鍊接并配合調查時，有過分享行為。此外，WPS方面曾通過電話形式，向她承認是審核系統誤判了敏感詞，并承諾将加強系統檢測漏洞，提高标準，但她并未保留相關錄音。

WPS：不會對用戶本地文件進行任何審核、鎖定或删除

WPS的相關聲明并未平息質疑，南都記者注意到，在米兔發帖的網文論壇上，有多位寫作者也表示，自己經曆過類似“鎖文”經曆。

7月13日，WPS方面向南都記者表示，有關網傳的“WPS删除用戶本地文件”“侵犯用戶隐私”等，均系不實信息。WPS不會對用戶的本地文件進行任何審核、鎖定或删除等操作。

WPS方面稱，根據相關法律規定，所有提供網絡信息服務的平台，對通過其平台傳播的内容均負有審核義務。在依法審核時，WPS會采取嚴格的加密脫敏措施，保護用戶信息安全。同時，也會為用戶提供了客服申訴渠道、文檔找回路徑。

在保護用戶隐私方面，WPS方面還稱，其嚴格遵循《個人信息保護法》《網絡安全法》的相關規定。公司通過了國家信息安全等級保護三級，還取得了ISO/IEC 27001:2013信息安全國際标準認證以及ISO/IEC 27701:2019隐私信息管理體系國際标準認證。

采寫：南都記者 方詩琪 實習生 肖遙

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