長江日報融媒體6月27日訊(記者李愛華)如今在網上繳納電費十分方便,近日,不少市民在長江網武漢城市留言闆反映:無法通過支付寶、微信查詢和繳納電費,有市民擔心:網絡無法繳納電費,家中會因欠費被停電嗎?
市民楊女士稱,她一直都是通過支付寶或微信繳納電費的,可最近一段時間,支付寶和微信都無法查詢電費,點開手機頁面,總是顯示繳費單位系統升級中,無法在線繳納電費。楊女士想了解,系統升級何時結束?在此期間家中欠費會被停電嗎?
市民石先生也反映同樣的問題。石先生稱,自己發現通過手機交不了電費後,他又專門到距小區最近的一家中百超市,沒想到中百超市也暫時不能繳納電費。石先生表示,自己從不拖欠電費,但現在不知道該到哪裡交錢?
市民徐先生表示,自己每天上班很忙,網上不能繳納電費,讓人感到很不方便,希望相關部門盡快完成系統升級。
27日,長江日報記者分别打開支付寶和微信的生活繳費頁面,電費一欄均出現“繳費單位系統升級維護中”提示; 而水費、燃氣費等查詢和繳費功能正常。
記者發現,針對中百超市暫時不能繳納電費的問題,武漢供電公司在城市留言闆回複,由于系統升級改造,暫停湖北省供銷合作總社、中百控股集團股份有限公司、中國郵政集團湖北省分公司、武商集團等第三方代收點繳費業務,給市民帶來不便,敬請諒解。
記者随後緻電95598國家電網客服熱線詢問此事。一名工作人員表示,由于湖北省電網近期進行系統升級,無法查詢和繳費。但市民無須擔心,系統完成升級前,電網的欠費自動停電功能将保持關閉狀态,市民家中不會因為欠電費而斷電。系統預計将于7月1日升級完畢,在此之前,如果需要,市民可以持現金到供電營業廳繳費。
【編輯:朱曦東】
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