管理其實是一件非常困難、繁瑣,甚至反人性的事情,作為leader,“如何帶好團隊”可能是一個長期命題。
最近幾個月,工作重心一直放在培養團隊上,在團隊與組織架構中打圈。
經過這兩個月的工作,慢慢對團隊建設也有了一些感悟,現在梳理總結一下,希望對你也有收獲。
一、執行執行執行所有人都知道執行很重要,但是我有時候還是會在團隊裡發現執行不到位産生的失誤,甚至說因為執行所造成的失誤是所有失誤中占比最高的一種。
那這到底是為什麼呢?是因為态度?責任心?還是其他?
其實并不是這樣,很多時候執行不到位不一定是态度有問題,責任感不強,也有可能是團隊成員根本不知道這個是自己的執行項。
所以說作為一個團隊的Leader,首先要帶着團隊一起做拆分,也就是把任務拆分成執行項,明确第一步第二步第三步,同時責任到人。
沒有确定的執行項或執行順序,團隊内部所有人都會稀裡糊塗地瞎做。明确了個人的負責範圍,執行後的複盤才有意義。
其次,作為Leader,一定要杜絕模糊概念性詞語,同一個DAU(日活躍量)概念,可能在不同成員眼中代表的含義都各不相同。
每個人心中的名詞含義不同,那麼最後執行結果千奇百怪也不足為奇了。
“不要讓我再說第二遍”,不知道你有沒有說過這句話,在布置任務的時候有些Leader會喜歡這麼說。
有些Leader總是認為自己團隊成員執行力不好,是因為他們不認真聽自己的話,不理解自己的意思。但有時候這些Leader還希望自己不說話,一個眼神團隊成員就知道應該怎麼做。
其實這是天方夜譚,每個人都不是别人“肚子裡的蛔蟲”,Leader想要團隊成員完全明白自己的想法,并按照自己的方案去做,那一定是要教給他的。
這就是最重要的一項——教。
有些Leader覺得,我已經告訴他了呀,教給他了都不會做。
其實并不是這樣,教人其實是個很繁瑣的過程,并不是簡單說一次就可以做到的。
我整理的教人是有四個步驟的,分别是:
我說你聽,你說我聽,我做你看,你做我看。
在我心中,隻有做完了這四步,才能讓團隊成員完全按照我的思路做好我想要的執行。當然除了必要項不要這麼做,具體原因我放到下面一節講。
二、多看多聽,少說少做你會不會發現你的團隊成員極度依賴你,離開了你什麼都做不了?
你會不會經常發現他們做了半天,都用不到對的方式?你批評他們下次還是做錯?
其實這些都是Leader的問題,感覺上Leader把問題都解決了,找到了最好的方案。但這樣的結局必然是團隊成員極度依賴你,“反正你是老大都聽你的”。
管理是通過别人來完成工作,Leader把問題都解決了,讓團隊成員做什麼?
同樣批評團隊成員其實隻是Leader在擺脫責任,“是他們不行不是我”。Leader這樣把責任都推出去,團隊成員完全沒有重心怎麼可能做好事情。
所以說,作為Leader一定要得忍,忍得住看到問題不說,有了解決方案也不說。
那Leader應該做什麼?
三、80分與120分
- 多看看他們的優點,及時激勵;
- 多聽聽他們的想法,促進他們思考;
- 少說批評的話,别擺脫責任;
- 少做解決的方案,讓他們自己來。
作為一個團隊的Leader,你有沒有發現自己的小弟總是很無能?為什麼總是招不到好用的人?為啥我一個人可以做的東西,他們要三個人才能做出來?
這其實是我剛把工作重心轉移到帶團隊上思考的問題,我每天都問自己這些問題,但一直沒有一個很好的答案。
直到有一天我看了一個視頻,裡面講了一些東西方文化起源的差異帶來的東西方教育的差異。
西方教育強調基礎教育,強調把80%的人培養到80分;而東方教育強調英才教育,強調因材施教,把20%的人培養到120分。
這兩種教育的差異方式,讓我想到了我在帶團隊時候的未解之謎。其實作為一個團隊的Leader,我應該将招聘目标放到招聘60分的人,同時要将80%的人培養的80分。
如果将招聘目标放到100分的人,首先這種人很難招,招人周期長;其次招進來後,因為時間周期的原因,你也不一定可以将其培養到120分;還有一點是這種人極其不穩定,因為這種人在哪裡都是精英,甚至脫離組織依舊活得很好。
最重要的一點是,120分的人可能會拖慢團隊的成長。因為他的存在,其他團隊成員的依賴性會變強,“他很棒,他多幹點就好啦,我給他打下手加油就好啦”。
這種聲音如果出現,如果一切順利還好,一有逆風局可能就會産生各種推卸責任,甚至“我早都說啦”這類不利于團隊凝聚力的語言。
以上就是我對于帶團隊的一些感悟。
做好管理其實是件繁瑣、複雜甚至反人性的事情,但是帶團隊時的思考視角也讓我收獲頗多。
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