做制造業生意，最重要的是苦修内功

文：吳雨航

廣州名道研發設計的香薰産品

黃濤開始做香薰生意的時候，還不知道有“嗅覺經濟”這個詞。

他隻是單純地覺得，氣味雖然無影無蹤，但是有一種魔力，能夠鍊接情感和記憶。就像聞到菠蘿桃子的氣味，我們會感覺置身熱帶；聞到冰淇淋的味道，我們會想起某個夏日的午後。

近幾年，随着消費逐漸從實用主義到悅己心态，高顔值、高品質的新消費趨勢，讓“嗅覺經濟”成了新的風口。散香器、晶石、車載香薰、留香珠......花樣繁多的嗅覺産物“忽如一夜”地冒了出來，逐漸拓寬一個個香氛品類的增量市場。

這其中，黃濤見證了從無到有的變化。作為廣州市名道工藝品設計有限公司的廠長，在創立香薰工藝品牌的6年裡，他真切地體會到，國産香薰正在不斷進化，争奪這個曾經隻有國外大品牌主導的市場。

而他所帶領的工廠也在6年間，在固體香薰膏的技術研發和包裝設計上一步步創新。用他的話說，“做制造業生意要苦修内功”。如今，公司已經有5條生産線，全年生産過百萬套香薰産品。

入局國産香薰市場

黃濤的工廠，成立于1993年，是一家老牌工廠，二十多年來一直專注做家居用品及禮品的生産和銷售。

廣州市名道工藝品設計有限公司廠長黃濤

最初“入行”，黃濤坦言是客戶啟發的靈感。“那時候，有很多老客戶問我們有沒有做香薰的廠家。我一想，别人不做，我來做。”但是真正做起來，卻經曆了一年半的技術研發。

香薰産品，最關鍵的就是膏體和氣味。研發什麼味道的膏體、選用哪些原料、如何吸引消費者喜愛等等都是需要考慮的問題。最初面對這些問題，他們曾與第三方合作進行過市場調研，在收集了包括天貓、淘寶、1688等一些電商平台數據後，黃濤發現每年平台上香薰的銷售量都在遞增，而且已經出現了藤條香、香薰膏等不同的細分品類，這當時在中國市場還是一片空白。“所以我們毅然決定要把國産香薰發展起來。”

首先，香薰膏的工藝研發需要一定的技術含量，這是廣州名道的優勢所在。同時要有既環保安全，又有品質保障的原材料，黃濤測評了很多國内外的香精品牌，最終他們決定采用日本和瑞士的香精原料，根據配方工程師一年半的研發技術，按配方比例做相應添加，經過熱攪拌後，最後慢慢冷卻形成一個固态的香薰膏體。

除了膏體本身外，外觀設計是否獨特也是香薰産品能否占領市場的關鍵因素。他們調研發現，年輕人是購買香薰的主力消費人群，他們追求顔值，彰顯個性，所以在設計上就要懂得年輕人的喜好。

香薰配方研發室

而廣州名道的香薰帶來的就是一種撲面而來的甜美氣息；夢幻精緻的包裝、冰淇淋的可愛外殼，充滿熱帶果香的氣味、營造舒适的生活體驗，這些産品的背後，恰恰是一群95後的年輕設計團隊。

“我們會無限地讓他們放開手腳去做，隻要是設計提出的最新理念，工程研發團隊跟模具團隊都會全力配合。”公司的年輕設計團隊，讓創新能力一步步提升。當然，每一次設想落地前，都需要無數次地畫圖、做3D樣闆、試驗。

在他看來，香薰雖然不是生活必需品，但是通過産品，想去傳播一種甜美、自由、夢想的生活理念，所以公司陸續研發了車載香薰、無火香薰、驅蚊香薰等不同使用場景下的産品。

對于每個制造業工廠而言，生産與銷售都是必備的技能。但若想脫穎而出，還需要具備獨一無二的核心技能。在黃濤看來，相比較傳統的代工廠，廣州名道在設計、研發、模具制造等方面都具備核心優勢，目前，公司已有一百多項産品設計的專利，加上已積累了20多年的行業經驗，在保持創新的同時更加穩健。

不斷創新，把危機變成轉機

工廠作為供應鍊的上遊，是中國制造業的“毛細血管”，也是最能感知外部環境變化的一環。而如果要問，工廠過去經曆的困難時刻，“疫情”都是那道逃不掉的坎。

但是對于廣州名道，在疫情期間，反而是香薰救了公司。

本身是湖北人的黃濤，盡管那時候很焦慮，但卻并沒閑着。“與其坐以待斃，不如積極轉變。”當時，公司上下一緻決定，結合已有的香薰工藝，開發一些貼合疫情需要的産品。

“一個想法出來後，一天就有了結果。”三個月的時間，廣州名道就研發了一款除菌的香薰膏和香薰片，以及除菌卡，除菌的有效性可以達到99%以上。憑借這幾款新産品，公司的銷售額不減反增。

當然，渡過疫情的“難關”，不僅依靠整個團隊的工作積極性和高效率，還得益于強大的服務能力。

出貨快，就是廣州名道的服務優勢。“傳統行業的工廠需要六個月左右的時間，但我們工廠從設計到研發生産，整個周期不超過三個月。”黃濤說。而且，不少之前找别人訂貨的客戶，後來又陸陸續續回來找黃濤訂貨，原因就在于，廣州名道出的貨質量高、速度快，而且還能滿足不同的定制需求。隻要客戶通過文字或者電話把需求告訴他們，團隊就會迅速地把産品定制出來。

迄今為止，無論是線下還是線上，産品都是零投訴。“我希望能一直保持這樣的底氣。”在他看來，一個工廠不應該等着客戶自覺下單，面對危機時要學會自救，開發相應的産品，建立别人達不到的技術和産品優勢，這才是工廠能夠屹立不倒的根本。

線上 線下，開辟香薰突圍之路

香氛市場，是一片新的藍海。數據顯示，2017年中國的香氛市場規模約8億美元，但到了2020年，市場規模便已翻倍，逼近16億，即便受到疫情沖擊，同比增長率仍超10%。

作為曾經的小衆産品，香氛正在迅速走進普通消費者的生活。為了抓住這個廣闊的市場，黃濤也認識到線上 線下結合的重要性。

“在傳統制造業裡面，我們算是比較超前的。”早在2012年，他們就開始布局線上，2019年，黃濤引入專業平台運營團隊後，廣州名道在1688迎來了線上爆發。“最明顯的變化就是在銷售業績，幾乎翻了百分之百都不止。”從那以後，黃濤對線上運營更重視了。

他們發現，在1688平台上可以直觀地看到客戶的“采購意圖”，比如客戶在門店逛下來，哪個産品上停留時間長？側重于購買什麼香薰品類？他們都在浏覽哪些産品？這些數據，可以方便為後續的開發做參考。1688拓寬了線上的銷售渠道，結合線下的布局，黃濤對于工廠的未來也有了更多的信心。

“做制造業，要沉下心，腳踏實地的發展。”黃濤坦言，無論是創新工藝，還是服務能力上，廣州名道一直在不斷突破。今後，他們還将重點開發家居香薰品類，以及多元化的除菌産品，傳遞美好生活的理念，助力國貨品牌的發展。

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