二手車行業銷售crm客戶管理系統企業都在找，CRM客戶管理系統主要管理汽車經銷商集團、二手車企業、汽車4S店的客戶線索、跟蹤、邀約、到店、選購、成交等一些列售前、售中、售後的問題。幫助汽車主機廠、經銷商集團、二手車商集成現金的客戶管理系統，在整個二手車管理系統構造建設過程中，也是根據汽車經銷商集團、二手車企業業務發展的需求進行研發。不同地域有不同特色的二手車管理系統，豐車本次内容主要分享2022年上海汽車銷售CRM客戶管理系統。

　　汽車行業的銷售CRM系統應該具備什麼樣的功能？

　　對于汽車産業鍊上下遊企業，銷售CRM應該具備從售前線索管理-售中邀約到店-售後客戶服務全鍊條的功能，豐車不能用簡單的一句話來覆蓋複雜的思維邏輯流程。比如客戶線索獲取渠道有哪些、獲取時間、關鍵詞、關注車型、服務客戶人員、客戶邀約到店……邀約到店的過程分為成功、不成功、成功的原因、不成功的原因、有什麼可以改進的、是否需要商機領導審批、審批過程中什麼級别的人參與進來等一些列思維邏輯問題。因此銷售CRM系統應該具備人員服務客戶過程中信息随時查詢、随時記錄、後續記錄、郵件信息等方式通知領導、數據分析、業務管理等操作功能。

　　客戶管理：精細化客戶管理

　　建立全新的客戶交互體驗，提高銷售工作效率并推動創新，精細客戶管理，提升線索質量與轉化效率。追蹤客戶行為軌迹，洞察客戶真實需求，客戶跟進、機會、成交、交付、服務、回款全方位管理。客戶公海，自動化分配回收，保有量規則，促進客戶轉化

　　聯系人管理：連接微信客戶，自動同步好友到CRM聯系人/客戶，減少重複錄入工作，提高工作效率。基于微信生态，與客戶建立連接互動，同步企業微信好友，沉澱企業客戶資産，高效跟進客戶，幫助企業提高銷售效率，标準化管理，精細化運營溝通。

　　商機管理：提升銷售轉化，自定義設置銷售流程；不斷跟蹤信息推進商機，有效防止客戶的流失。針對不同銷售類型的企業，匹配不同商機管理模式，從線索-商機-成交數據全留存，不同階段不同銷售流程。有效支持銷售主管/人員對客戶的管理、對銷售機會的跟蹤，能夠有效規範銷售流程、實現部門間高效的協同工作。可視化的銷售漏鬥，讓銷售結果可預測，節奏有把控。

　　訂單管理：訂單到回款的閉環，從訂單到回款的閉環管理，合同、回款全面管理，實時把控每個一環節。随時随地手機下單，訂單狀态實時可見，訂單提供自定義審核流程，手機端可操作确認。合同訂單打印模闆支持自定義。訂單、回款的閉環管理與ERP無縫集成

　　目标管控：KPI考核如此簡單，通過設定業績目标、業績目标看闆…輕松實現銷售團隊目标管控。按不同類型設定業績目标，輕松實現銷售團隊目标管控，實時查閱銷售目标完成進度，科學管理銷售團隊，360度分析數據，從目标、流程、結果等多維度展示。

　　大數據分析：BI商業智能和業務分析，基于大數據分析為企業建立可視化用戶、銷售數據、幫助企業輕松建立客戶直連，賦能企業精準銷售管理。以業務為中心的大數據分析平台，可視化數據分析，銷售全流程數據留存，幫助企業科學預估業績。銷售漏鬥支持查看明細，銷售過程圖表化一目了然。智能評估商機赢率，精準預測銷售業績

　　整個二手車交易環節太複雜了，從收車到驗車、整備、手續、交車再到售後，面對的問題無法标準化。所以很多軟件系統來解決二手車評估、定價、整備、做手續及售後的管理系統，有沒有功能完全符合使用的二手車管理軟件或系統，豐車智慧二手車APP。解決汽車産業鍊上下遊企業在面臨數字化體系、二手車業務以及置換、評估、檢測、認證體系、批售、零售所遇到的痛點。

　　數字管理降本增效

　　豐車智慧二手車系統，幫助實現二手車業務智慧數字化、精細化管理，降本增效。

　　數字化運營服務體系

　　智慧數字化運營服務體系，幫助科學運營，智慧決策。

　　全時全域全渠道營銷賦能

　　全時全域全渠道，線上線下精準營銷，提升線索客戶價值，實現盈利提升。

　　B2B交易提升效率和毛利

　　跨區域B2B交易服務，整合全國交易資源和車商渠道，提升交易效率和毛利。

　　想要了解更多汽車銷售CRM客戶管理系統、二手車管理系統、二手車管理軟件、二手車系統等信息，豐車與您分享。

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