呂先生有一輛奔馳越野車，前段時間啟動時發生抖動，發動機故障燈也亮了。4S店給的維修方案雖然不收費，但他還是覺得有損失。
2020年初，呂先生買了一輛奔馳越野車。他說當時享受了留學回國人員購車優惠政策，免去了購置稅，車價也有優惠，這輛奔馳GLC260L到手花了35萬。兩年多來，車子開了五萬多公裡，今年5月，發動機故障燈亮了。
呂先生：“劇烈地顫動，我重啟了一下好了，過幾天我去4S店保養，這個事情也跟他們說了，檢查一下，都查不出來，然後我就正常開了。”
呂先生說，當時以為偶發情況，沒有在意。結果6月底，發動機故障燈再次亮起，并伴随着發動機的劇烈抖動。
呂先生：“燈又亮了，我再重啟就沒用了，我開到這裡進行檢查。”
杭州下沙路上的浙江之信奔馳4S店，是呂先生提車的門店。他說後面的保養都是在這做的，發動機出問題後，也是把車子送到這進行檢修。
呂先生：“檢查出來是缸内失壓，氣缸有一個漏氣，壓力不夠，導緻一個缸不工作了，維修還在保修期。”
呂先生告訴記者，4S店的方案是更換發動機缸蓋，不收費。但他覺得，發動機修過之後，車輛價值會往下掉。
呂先生：“剛準備賣，剛挂上去預估價剛出來，發現發動機壞掉了，（從業人員）說你就不能賣這個價格了，至少降個六七萬。”
呂先生希望有人能承擔這部分損失。浙江之信奔馳4S店的工作人員介紹，因為呂先生是留學回國人員，當時的購車模式比較特殊，他們店确實提供了交車服務，但不算是銷售方。4S店的周經理通過電話介紹了具體情況。
浙江之信奔馳4S店 周經理：“客戶使用的是留學生指标購車，他是通過留學生中介機構獲得車源，我們是就近原則交車和跟蹤服務，基于奔馳出了服務公約，我是給顧客提供無償服務和幫助。我們将繼續與客戶進行溝通。（賣車給他的是誰呢？）賣車給他的就是廠家了。（他現在怎麼跟廠家聯系溝通？）聯系廠家我們也在幫客戶做相應聯系，也會發報告郵件給廠家的。”
4S店表示，車輛出現問題的原因還有待明确。呂先生打算，先等廠家的回複。
（1818黃金眼）
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