近日，有市民反映收到了假冒快遞企業或假冒菜鳥驿站發來的短信，以快遞破損、登記收件有禮品送等理由，要求添加微信号碼或點擊網址進行處理。

對此，清遠市郵政管理局部門提醒廣大市民，此種情況其實是不法分子借用快遞的名義，通過“電話服務”或“短信服務”的詐騙方式，層層設套，來騙取市民的個人資料。市民應提高警惕，切不可輕易操作，避免财産遭受損失。

市

民

講

述

添加微信後被拉入群填寫個人信息

“你好，這邊有個快件是您的收貨号碼，包裹在運輸途中嚴重擠壓變形了，麻煩看到加我一下……”收到這條手機短信後，平時有網購習慣的陳小姐并未多想，便添加了短信中的号碼為微信好友。沒想到，剛添加成功便立馬被拉進了一個聊天群。

“群裡先是有人發了一波紅包，接着有人連發幾個二維碼讓大家掃。很快有群友發了截圖出來，需要填寫個人信息。我感覺不妥立即退了群，再删了那個好友。”陳小姐想起這一幕仍心有餘悸，一度擔心會不會因為添加對方為微信好友而洩露個人信息。

林小姐則收到了多條假冒快遞企業發來的短信：“由于您經常使用XX快遞，現複制XXX網址登記收件，即發您智能電飯鍋一個！”“您好，因您今年累計收件過20件，複制口令去支付搜索XX，為您寄迷你洗衣機。”她表示，這些短信都在開頭使用了常見的快遞公司名稱，讓人乍一看，不容易分辨真假。

部

門

提

醒

提高警惕，切不可輕易操作

那麼，當收到這類信息時應該如何辨别真僞呢？近日，市郵政管理部門及快遞企業相關負責人分别對此進行了回應。

“菜鳥驿站官方短信隻有三種内容，一是取件碼短信，二是上門派送簽收短信，三是客戶物流詳情确認送達短信。”菜鳥驿站有關負責人介紹說，菜鳥驿站遇到包裹破損或丢失問題，一般是由客戶發起投訴或處理貨丢貨損問題的。

菜鳥驿站有關負責人

若由驿站發起，我們的操作規範是要求驿站直接電話聯系客戶，不會發送虛拟号統一發短信讓客戶去操作的。若是發短信，也是個人号碼。

韻達速遞清遠公司負責人 鄧先生

快遞公司一般隻會發快件取件碼以及派送狀态提示，無需收件客戶操作。所有以某某快遞品牌贈送禮品的短信都是詐騙信息，

快遞公司沒有此類活動。

清遠市郵政管理局有關負責人提醒廣大市民，電信詐騙花樣不斷，但最終是“換湯不換藥”，當對方一提到“彙款”“轉賬”“填寫個人信息”時，市民應提高警惕，切不可輕易操作，避免财産遭受損失。

清遠市郵政管理局有關負責人

收到此類信息，請先核實自己的網購情況，不要輕易添加陌生微信或撥打電話，如真有破損等問題，快遞企業會主動緻電聯系溝通。

采寫：許甜 通訊員 張虹

編輯：蔡碩

校對：呂博林

編審：周東輝

編委：黃妍

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