圖片來源@視覺中國

文｜鋅刻度，作者｜黎炫岐，編輯｜李觐麟

一年過去了，在遭遇史上最強監管的在線教育行業，K12教育成為一個逐漸陌生的名詞，而素質教育曾在很長一段時間裡成為了各大在線教育企業轉型的方向。

其中，在線閱讀課，成為一條備受關注的賽道。尤其是随着大語文時代的到來，閱讀能力似乎正變得越來越重要，從2021年起，新東方等多家K12培訓機構也紛紛對閱讀、寫作類課程加碼。

于是，一大批兒童閱讀平台湧現，包括寶寶學繪本、球球繪本、人人繪和伴魚繪本等，而叫叫閱讀，也正是在這樣的風潮下“逆流”而上，吸引了諸多家長。據其官方介紹，2021年，叫叫的用戶覆蓋國内外531個城市、海外28個國家。

但事實上，從不少消費者的反饋來看，叫叫閱讀的獲客方式充滿“套路”，而其聲稱的原創内容和師資團隊也都面臨着一些質疑……

侵權糾紛、師資不透明，可信嗎？

“都說小朋友是需要早點培養閱讀習慣的，但實際上對于家長而言，一方面選書就是個難題，不知道相應的年齡階段和孩子實際情況應該選哪些繪本，另一方面，怎麼帶着他讀也是個難題，如果每天光靠我自己讀給他聽，好像意義也不大。”30歲的Sally最近為4歲兒子的閱讀教育感到頭疼。

而如果你打開社交平台搜索“兒童繪本”、“閱讀教育”等關鍵詞，很容易就能看到大量的家長正和Sally一樣焦慮，“一歲寶寶需要開始早教繪本閱讀了嗎，有沒有什麼平台推薦？”、“到底哪家閱讀app靠譜啊？”……

鋅刻度發現，目前市面上的線上閱讀課程多以15分鐘至20分鐘的線上錄播課程為主，會根據年齡等進行“分級”，而課程多會設置一些交互環節，比如模拟“小課堂”等，并搭配相關的繪本，課前課後則多有班主任或者指導師負責批改作業，交流學習情況等。

在諸多平台之間，“叫叫閱讀”這個兒童閱讀平台，正通過包括短視頻平台、社交平台等多渠道的營銷宣傳，讓品牌高頻率地露出。而其分級閱讀的設置以及免費或低價課程體驗等等，也的确讓許多家長決定一試。

但這一兒童閱讀品牌，是什麼來頭？

根據“叫叫閱讀”官網介紹，該品牌自2006年誕生，“在兒童閱讀領域深耕15年，擁有小雞叫叫系列IP、原創圖書、分級閱讀計劃等多款産品。”

而鋅刻度通過愛企查了解到，“叫叫閱讀”背後的成都書聲科技有限公司實際上成立于2018年，目前旗下有叫叫閱讀、叫叫識字、叫叫作文等69款軟件，而其法人、董事長兼總經理魏緯實際上早在2006年聯合創立鐵皮人美術，2007年聯合創立鐵皮人培訓中心，2011年聯合創立鐵皮人科技有限公司。

目前，成都鐵皮人科技有限公司旗下有“小雞叫叫”這一品牌項目，且在2022年申請了諸多軟件著作權信息，包括叫叫認字、叫叫繪本（安卓版）等，而該公司由成都書聲科技有限公司100%控股。

值得注意的是，盡管叫叫閱讀在宣傳中常強調其“原創内容”，但此前鐵皮人科技旗下的“叫叫講故事”曾于2017年陷入著作權侵權糾紛 、知識産權權屬侵權糾紛。

據愛企查公開的《侵害作品信息網絡傳播權糾紛法律文書》，裁判要旨指出，“被告（成都鐵皮人科技有限公司）未經許可在其開發經營的手機APP"叫叫講故事"上傳播涉案歌曲《小手拍拍》，侵犯了原告就歌曲《小手拍拍》的詞曲所享有的信息網絡傳播權，理應承擔停止侵權及賠償損失的法律責任。”

圖片來源：愛企查

除此之外，在2018年和2021年，成都鐵皮人科技有限公司也曾因“著作權權屬、侵權糾紛”和“侵害作品信息網絡傳播權糾紛”成為被告。而成都書聲科技涉及的開庭公告信息中，其也曾于2021年8月因著作權權屬、侵權糾紛成為被告。

另一方面，“叫叫閱讀”的另一特色是“閱讀指導師”的“專業指導、督促點評”等陪伴服務，且會“通過線上的形式和家長溝通孩子閱讀情況，調整孩子的閱讀進度。”對此，鋅刻度也以家長的身份咨詢了叫叫閱讀的閱讀指導師，對方給出的宣傳資料顯示，“每一位閱讀指導師、班主任在開班之前都會經過專業培訓，也會經過書面考核和社群考核”。而當鋅刻度詢問閱讀指導師是否有教師資格證時，對方也給出了肯定答案。

但鋅刻度發現，叫叫閱讀發布的招聘信息顯示，對“指導師”的崗位要求為：本科，優秀可放寬至大專學曆、語言類相關專業優先和有一定的相關工作經驗等，并未對教師資格證作出要求，而在其官方網站，也并未對教師資格證的相關信息予以公開——早在2019年，教育部等六部門提出要求，校外線上培訓需在顯著位置公示教師資格證。

薛定谔的“定價”：套路太多，優惠太虛

如果說對原創内容和師資的辨别，于家長而言還有一定門檻。價格，應該是家長們比較關注的重點之一。但叫叫閱讀的定價，也像個“謎”。

鋅刻度以家長的身份進入了叫叫閱讀的體驗群後發現，在為時五天的體驗課快結束時，叫叫閱讀的指導師開始為獲客預熱，表示“想要系統性培養寶貝閱讀和提升的家長，可以在群裡回複【預約】參加拼團活動”且提到，“咱們全國統一最低團購價是1800元”。當有家長詢問價格是否可以更優惠時，指導師表示，“1800這個價格是咱們全國統一公開透明的，且是保價10年的。”

但鋅刻度在社交平台搜索發現，有家長在小紅書發布筆記指出，“叫叫閱讀是大騙子……我在官網購買（1800元），昨天得知我朋友通過我發他們的官網鍊接進群購買才1650元。”也有家長表示，“群裡發了團購價格，說是拼團預約滿30人2388元，預約滿60人1800元，但我在别的平台看到（原價）就是賣1800元。”還有許多博主發起的團購活動中，叫叫閱讀的價格可以低至1300元，甚至1200元。

鋅刻度發現，在黑貓投訴上也有消費者投訴稱，自己續費時發現續費價格為1700元，但朋友購買時的價額是1600元，續費價格才1400元，“朋友還發了鍊接給我看，送的贈品也一模一樣。”

黑貓投訴上消費者的投訴内容

此外，鋅刻度注意到，也有不少消費者會通過包括三好學堂、萬物心選、叽裡呱啦等第三方平台購入叫叫閱讀的課程，但價格也存在差異。

對此，上述閱讀指導師表示，“低于1800元的都是盜版。”

除了價格以外，銷售套路是一環緊接一環。鋅刻度所在的體驗群裡，指導師在讓家長進行拼團預約後，又家長表示想要标價為500元的《趣讀西遊記》課程，而指導師先是表示，這一課程“沒有包含在1800元的全年課程中，是單獨售賣的。”後來又稱，“我理解大家，我先寫郵件申請試試。”

而鋅刻度卻從其他家長處得知，他們所在的群也有類似的“套路”。“報名了叫叫閱讀體驗課，官方群裡大家刷屏要福利，感覺氛圍有點奇怪……顧問在群裡說發郵件給領導，給大家要這個福利，沒想到官方群也這麼套路。”一位家長在小紅書上發布的筆記顯示，這個所謂的“福利”，也是西遊記閱讀包。

不同體驗群不同指導師出現同樣的套路

在這些帖子下，還有不少家長對這種體驗群裡的群成員存在質疑，“我也是買試聽課進的群，售課老師一直在喊滿60人預約就1800元，一片預約後又有人喊了聲送西遊課就報，然後下面一片的‘預約，送西遊就報名’感覺肯定很多托在裡面吧。”、“很多人預約，還有好多幫腔的，說這麼好的課怎麼還不報，就感覺好多托。”……

鋅刻度則留意到，體驗群裡較為活躍的幾位“家長”，甚至會頻繁回複相同内容，比如在兩天内多次“預約”等。

渠道混亂、定價不一、套路諸多……種種問題之下，很難說家長對叫叫閱讀的信任度能有多少。

“快”賽道還需慢慢跑，分級閱讀行業待完善

事實上，早從2020年開始，“大語文”賽道尤其是兒童閱讀賽道就在逐步升溫，而去年年中的“雙減”則将更易轉型為素質教育的兒童閱讀迅速催“熟”。尤其是諸多機構，大打“分級閱讀”的概念，紛紛強調閱讀課培養的多方面能力，顯然擊中了仍未停止“内卷”的家長們的痛點。

但事實上，據當當網聯合艾瑞咨詢發布的《2020年中國K12階段學生"分級閱讀"白皮書》顯示，中國探索分級閱讀的時間并不長。另一方面，雖然分級閱讀的概念已經出現了十幾年，但由于中文分級的難度更大，市場各參與主體未形成有效合作等原因，中國的分級閱讀市場尚處于發展初期。

尤其是目前國内還比較缺乏對分級閱讀的相關指導，在一批主打分級閱讀的機構出現之後，賽道在需求迅速增長的情況下則很容易滋生亂象。

而事實上，眼下“叫叫閱讀們”其實也很難跳脫在線教育行業一直以來的積弊。比如“重營銷，輕研發”，引流的主要方式還是老一套：低價 高頻投放；而素質教育的師資團隊也更是良莠不齊，無論是從各大平台的師資信息透明度來看，還是招聘信息來看，都遠不夠規範。

不過，不同于此前的學科教育賽道，素質教育正在“野蠻生長”，但資本神話或許難以再現。

據“周天财經”，與曾經的在線教育融資熱相比，資本在面對素質教育時顯得更為冷靜。2020 年在線教育行業融資金額超過三百億元人民币，而素質教育 2020 年與 2021 年的投融資數額加在一起也沒有超過百億元。查看 2021 年素質教育領域在一級市場發生的投融資交易，金額大多集中在數千萬元人民币以内。

成都書聲科技的融資信息

從“叫叫閱讀”來看也是如此，據愛企查公開信息，成都書聲科技有限公司曾于2019年和2020年完成三次融資，且金額未知，但最近一次融資信息停在2020年7月。

而資本謹慎的另一面，是政策監管的收緊。

今年 3 月，為深入貫徹“雙減”，文化和旅遊部發布《文化和旅遊部辦公廳關于做好文化藝術類校外培訓管理相關工作的通知》。通知指出，規範文化藝術類校外培訓管理成為接下來教育監管的重點工作。

所以，在這條“快”賽道上，“叫叫閱讀”們或許還需放慢腳步。否則，很難說線上閱讀會不會像線上陪練，最終遭遇“團滅”危機。

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