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在店裡買蘋果手機過程

科技更新时间:2024-11-24 11:43:06

1月7日，貴陽的小梁通過閑魚平台購買了一部全新的蘋果12手機。可小梁拿到手機才兩天，卻發現問題不斷。

在店裡買蘋果手機過程（貴陽小夥在這個平台買蘋果手機）1

花了4499元買的手機兩天就成了闆磚。電話打不了，微信和相機也不能用，小梁十分郁悶。

在店裡買蘋果手機過程（貴陽小夥在這個平台買蘋果手機）2

小梁：我看到官方網站上可能要花費5590元。我手上隻有4500元錢，我隻能買那種365天沒有保險的手機。我看見他這個手機激活之後，還有365天可以享受維修，我才買的這個手機。

在店裡買蘋果手機過程（貴陽小夥在這個平台買蘋果手機）3

原以為自己撿了個大便宜，誰知手機到手激活才兩天就出現問題了。

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小梁：剛買回來連兩天都還沒有，微信就回不了信息。前一天早上開始出現死機、沒有聲音、沒有振動反饋的情況。

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小梁告訴記者，交易前賣家将手機送到深圳回收寶科技有限公司驗過貨。報告顯示各項功能正常，所以賣家現在直接不管了。而小梁将手機送到蘋果專賣店檢修後，還發現了更大的問題。

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小梁：維修店喊我們馬上退貨，這種手機不能用。說這個手機疑似很多地方都有問題。主闆，包括聲音震動反饋，這些地方都有很多的問題，屬于組裝機。(點擊觀看完整視頻)

因為賣家沒有提供發票，如今售後遇阻賣家推诿，就連閑魚平台也打起了太極，無奈之下小梁決定向媒體求助。

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小梁：我花了4000多元錢買來，兩天用都沒有用，充電次數才是兩次，我放在那，難道當個擺設嗎？

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有驗貨報告的手機，為何問題不斷？通過小梁提供的電話，記者嘗試和深圳回收寶科技有限公司的工作人員取得聯系，但電話一直無人接聽。

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随後，記者撥打了閑魚平台的客服電話，并對小梁遇到的情況進行了反映。

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閑魚平台客服工作人員：我這邊是可以把這個訴求反映到回收寶，然後讓回收寶核實一下。能再說一遍訴求嗎？我這邊幫您備注一下。記者：訴求就是買家想要退貨退款。客服人員：2到3個工作日，會通過電話通知方式回複的。

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小梁表示，他可以等電商平台的回複，期待有一個圓滿的結果。同時，他也在收集相關證據，會反饋給深圳市消費者權益保護協會。如果平台和賣家繼續推诿，他們将通過司法途徑維權到底。

來源：百姓關注記者：郭真榮實習記者：胡藍藝

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