本文則主要對Faceu的短視頻模塊進行分析與探讨，主要談談這幾點：筆者使用Faceu中短視頻模塊的體驗分析；需要解決的問題與筆者的一些想法；其他可嘗試發展的方向。enjoy~

Faceu作為臉萌科技推出的第二款爆款産品，深受廣大年輕人的喜愛，使用Faceu拍攝出來的照片大大提升了用戶的顔值，甚至很多人直呼“希望活在Faceu的世界裡”。然而和上一款産品“臉萌”一樣，作為一款工具類産品如何把用戶留下來，增長用戶的使用時間成了一個難題，之前Faceu也嘗試通過“附近的人”、“遇見萌友”等功能來發展社交，但效果并不理想。這次Faceu再次改版，不僅大改原來的社交模塊，取消“閱後即焚”、“遇見萌友”等功能模塊，還新增了“短視頻”、“直播”功能，試圖通過平台的形式來黏住用戶，在各大短視頻平台已經厮殺了很長一段時間後，作為新玩家要如何發揮自身的産品優勢，建立起自身短視頻平台的壁壘？這個問題值得去深入思考。

一、功能簡介

Faceu在“好友”頁面放置了一個“短視頻”的入口，打開後進入短視頻模塊，目前短視頻模塊内隻有一個“發現”頁面，用戶可以在這裡浏覽或發布短視頻。

二、使用體驗

1. 體驗背景

體驗版本：v2.6.2

體驗設備：iPhone 8

iOS版本：11.0.3

體驗時間：2018.1

2. 體驗與分析

（1）難以進行互動

目前Faceu的短視頻隻支持對視頻進行點贊，卻無法進行評論，導緻用戶隻能對視頻進行浏覽，卻無法發表自己的感想，而視頻發布者則也無法得到其他用戶的評論，難以形成互動，無法滿足用戶的表達欲望。這項功能滿足的是用戶的基本需求，相信Faceu團隊馬上會上線評論功能。

（2）居然無法上滑切換視頻

居然無法上滑切換視頻！居然無法上滑切換視頻！居然無法上滑切換視頻！重要的事情說三遍。首先，現在的用戶無論是在刷微博、朋友圈、短視頻時，都是在不斷地上滑，用戶已經養成了這種習慣，在浏覽信息流時這樣的操作十分方便，滑着滑着就不知道消遣了多少時間。其次，這樣的操作可以直接把信息接連不斷地送到用戶的面前，增加了信息的曝光率，大部分用戶在浏覽短視頻的時候是沒有明确的目的的，這時候他們并不願意去思考，也不願意花太多精力在挑選視頻上，隻是不斷地上滑并沉迷其中。再者，這樣的形式讓用戶永遠對下一個視頻充滿期待，人都是有獵奇心理與惰性的，潛意識裡就會期待着下個視頻是什麼樣的，想着也許下個視頻更有意思，從而觀看更多的短視頻。而現在Faceu隻能在浏覽完一個視頻後返回發現頁面，然後讓用戶去挑選下一個視頻進行觀看，個人認為這給用戶帶來了較大的操作負擔，提升了用戶浏覽視頻的成本，用戶在每次選擇的過程都有很大的跳出機率。

（3）無法直接使用faceu拍攝視頻進行發布

目前Faceu隻能發布本地相冊内的視頻，而無法直接使用Faceu進行拍攝，如果想使用Faceu拍攝視頻，需要先返回到相機界面，拍攝視頻保存到本地後才能在短視頻模塊内發布，這樣大大降低了我使用Faceu拍攝視頻的欲望，轉而選擇發布一段由其他産品制作的視頻。

（4）個性化推薦不夠強大

在浏覽短視頻的過程中，看到了一個打架子鼓的哥們，很嗨地打着一個“動詞打次”的節奏，看起來和我這個吉他手的打鼓水平差不多，于是選擇了“減少此類推薦”，其實這個選項出現在我面前的時候我是比較糾結的，我是希望看到樂器類的短視頻的，但是隻是想看一些質量更高的樂器類視頻，那我點了這個選項之後是否還會給我推薦樂器類視頻？總之最後還是點了，但在我第二次打開短視頻的時候，居然又看到了同一個視頻，于是我再次選擇了“減少此類推薦”，然後我第三次進入短視頻…沒錯，這個視頻又出現了，而且還推薦了另一個同樣打着“動詞打次”的哥們…我并不清楚Faceu的推薦算法機制是怎麼樣的，但我既然在這個視頻中點擊了減少此類推薦，那麼至少能肯定我對這個視頻是不感興趣的，我會認為這個視頻将不會再出現在我的列表中。

（5）短視頻内容缺少差異化

浏覽了一段時間Faceu内的短視頻，發現很多視頻都像是由其他短視頻工具創作的，比如抖音，如果說想看這類視頻，為何不選擇去内容更加豐富的抖音或其他平台呢？雖然能看出來faceu的短視頻内容幾乎都是萌妹、帥哥，并且很多二次元内容，符合faceu用戶群體的定位，但是目前還沒有與其他短視頻平台的内容形成差異，并且内容不夠豐富，這跟faceu短視頻創作功能還不完善、以及短視頻功能上線時間還不長都有關系。

三、需要解決的問題

對于目前的短視頻社區來說，個人認為主要需要解決的問題是：

• 如何讓用戶願意自發地生産内容。
• 如何讓用戶對短視頻内容産生興趣。
• 如何營造良好的社區氛圍。

目前來說Faceu最大的優勢就是強大的美化功能，這個優勢降低了用戶拍攝視頻的心理門檻，讓更多用戶願意參與制作内容，但是“好看”隻是一個方面，隻有好看的内容容易讓人産生審美疲勞，所以需要解決的問題是如何在“好看”的基礎上進一步發揮，增加更多有趣的玩法，在視頻中注入更多具有吸引力的元素，讓用戶能夠長時間地對創作和浏覽保持興趣。

社區的氛圍也是一個很重要的因素，決定了整個社區的給人留下的印象，比如“快手”和“抖音”給人的印象就完全不同。據我在Faceu用戶反饋群裡的觀察，很多Faceu的用戶是未成年的學生，所以如何營造一個良好的社區氛圍，給青少年做一個正向引導，也是非常值得重視的一個問題。

其實這三點都是相輔相成，互相作用的，用戶生産的内容引起其他用戶的興趣，吸引更多人參與制造内容，社區的内容又決定了社區的整體氛圍，而社區氛圍又決定了将會吸引來什麼樣的用戶進來生産内容。而産品需要做的就是在這幾個點上進行幹預和優化，形成一個良性循環。

四、個人的一些想法與建議

加入短視頻功能的Faceu現在是工具 社區的模式，對于工具側來說，需要完善拍攝視頻的基本功能，為短視頻社區導流，同時還需要打造差異化功能，建立起自身的産品壁壘。對于社區側來說，則需要做到留住用戶，提升用戶黏性，為目标用戶提供他們想看到的内容。以下則從工具側和社區側兩個方面提出個人的一些拙見。

1、工具側

（1）為短視頻提供完善的基礎拍攝功能。

目前Faceu隻支持上傳本地的視頻，導緻相機與短視頻社區之間聯系不夠緊密，兩者之間出現了斷層，所以需要完善相機的視頻拍攝功能，讓用戶可以在Faceu内部走通視頻創作到短視頻社區這條路徑。基礎功能包括将拍攝時長限制為可上傳短視頻的長度，提供可進行創作的音樂，可在拍攝視頻時就播放背景音樂等等。

（2）打造差異化功能

① 短視頻 AR

AR貼紙本身就是Faceu的一大特色，但是目前大多的AR貼紙的作用都是賣萌或者搞怪，對于創作短視頻沒有起到很大幫助，可以在通過音樂創作視頻的維度上，再增加貼紙作為創作素材，比如說貼紙根據音樂的節奏而作出不同的變化，或者是貼紙根據人物對話作出相應改變。

目前的貼紙大多數都是作用在臉部，所以很多效果都需要通過面部表情來進行控制，這樣創作的視頻有一定的局限性，可以嘗試開發更多AR道具給用戶進行創作，比如将一些特效與用戶的肢體動作相結合，或者是類似Partynow的空間特效，現在暫時沒有發現做的很好的這類産品，要麼就是AR效果都不是很好，玩法也不夠新潮，要麼就是爆點不足，參與創作人數較少。

從AR的方向思考，還可以嘗試添加二次元人物、明星的ar形象，讓用戶可以與偶像進行互動，比如與初音一起跳宅舞，和明星一起唱歌、對戲，faceu甚至還可以打造一些自家的萌物ar形象。考慮到Faceu的用戶都比較年輕，與二次元群體有一定的重合度，而且有一部分的用戶都是通過明星宣傳引流過來的，這一玩法應該可以獲得用戶的青睐。 ② 雙人合作分屏短視頻

目前的短視頻形式大多是由一個用戶獨自錄制的，可以嘗試推出雙人合作錄制視頻的玩法，類似“唱吧”的“合唱”、“全民k歌”的“我想和你唱”，由一人錄制好創作素材，其他人在原來的基礎上進行二次創作，例如對戲形式、合唱形式、樂器合奏形式等。創作素材可以是普通用戶生産的UGC内容，也可以是明星、官方生産的PGC内容。 ③ 降低視頻制作成本

目前比較火的短視頻app，比如抖音，想要制作有一定質量的短視頻都有一定難度，可能需要反複拍上很多次才能達到比較好的效果，這無疑提升了用戶制作視頻的門檻。Faceu如果要推出類似的視頻制作功能，就可以嘗試在這裡進行優化，比如在屏幕上顯示字幕，就不需要去記台詞對口型，或者提前按照音樂幫用戶分好段，這樣就不需要用戶自己一次次地去掐節奏，做到Don’t make me think。雖然制作視頻的功能大家都有，但是在這方面做到人有我優，也可以形成差異化，為産品建立一定的壁壘。

2、社區側

（1）圍繞萌文化發展社區

提到Faceu，大家就會無可避免的想到“萌”這個詞，萌已經成為了Faceu一項重要的組成基因，可以推測Faceu有很大一部分用戶是對“萌”感興趣的，所以在短視頻社區剛起步的時候，可以通過一些PGC的内容或者推薦算法，營造社區的萌系文化，比如多推薦二次元、寵物等内容，從而達到将使用Faceu拍照的用戶群體往短視頻社區導流的作用，先為社區打下一個基礎，然後再在這個基礎上發展其他的模塊。

（2）優化推薦算法

影響用戶在短視頻社區裡去留的很大一個因素就是推薦算法，隻有用戶看到自己想看的、喜歡的内容，才會願意花時間待在社區裡，所以推薦算法的優化十分重要，這裡需要做好用戶特征分析：年齡、性别、創作視頻信息、關注信息、曆史觀看信息等，視頻特征分析：視頻内容信息、視頻創作者信息、背景音樂等，以及場景特征分析：時間場景、所處地理位置。從而推薦給用戶合适的内容。

五、其他可嘗試的方向

工具類産品需要進一步發展的原因就是為了提高用戶的留存、使用時間，找到良好的商業模式。短視頻社區、直播是Faceu正在嘗試的方向，這裡個人也列出了幾個可嘗試的發展方向。

1. 直播 綜藝

最近“百萬英雄”、“沖頂大會”等競答類直播産品十分火爆，從中我們可以看到直播還存在很多種可能性，傳統的直播已經讓用戶産生審美疲勞，需要結合更多的玩法，直播 綜藝就是一個方向，許多電視上的綜藝節目都可以嘗試移植到直播中來，并且可以玩出更多花樣。Faceu也可以嘗試做幾場答題直播進行拉新，圍繞目标用戶的特征設置主題，比如關于二次元的一些問題。

2. 輕量化遊戲

可以嘗試加入類似抖音尬舞機、Face dance chanllenge的圖像識别遊戲，還可引入多人視頻對戰的機制，在某個時間段内可多人匹配進行遊戲，勝者可獲得一定的獎勵，這樣視頻匹配的模式有些類似之前推出的傳送門，但是通過遊戲、多人視頻可減少用戶在視頻時的壓力與尴尬，同時提供了一種破冰方式。可通過遊戲來培養用戶的視頻習慣。

3. 電商

（1）定制公仔

在AR技術完善之後，可以推出一項類似“小我”那樣生成自己AR形象的功能，用戶可以根據自己的AR形象定制公仔。之前的臉萌是通過捏臉做出與真人比較像的角色，而自動生成AR形象則更加便捷，相似度更高，公仔和“萌”的屬性也十分契合。

（2）二次元周邊、萌物

同樣還是圍繞着“萌”、“二次元”的主題，可以出售一些貼紙中出現的頭飾、cosplay用的道具、動漫周邊等産品。

（3）美妝産品

使用美顔類相機的用戶對美都是有追求的，可以嘗試做美妝商品，提供通過相機進行試妝的功能。

六、結語

可以看出，Faceu的短視頻社區才剛剛起步，還有很多地方可以進行優化，可嘗試的方向也還很多。從開始的snapchat路線、到Monkey類的陌生人視頻匹配、再到現在的短視頻、直播，Faceu做過很多不同的嘗試，但目前仍然還在探索未來方向的過程中。個人認為Faceu需要把握好用戶的使用場景，摸透用戶群體社交的心理，在工具與社交之間找到一個平衡點，将原來強大的工具優勢延伸到其他模塊，而不生硬地進行轉型，做到水到渠成地把用戶留在産品裡。

臉萌團隊經曆過兩次大爆發，一次的成功也許有運氣的成分，但兩次絕不是偶然，希望Faceu能夠越做越好，找準自己的方向，讓我們看到他的第三次爆發。

第一次寫産品分析文，有諸多不足，還請大家多多包涵與指點，謝謝！

本文由 @Awake_ 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來源于網絡

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