現在看3d電影需要自己買眼鏡嗎?“影院賣3D電影票，卻不提供免費的3D眼鏡!這跟去飯店吃飯，不給筷子有啥區别？”2月18日下午，鄭州市民李女士向大河報·大河客戶端記者反映，稱她網購鄭州市南陽路銀興國際影城3D電影票後，去看電影時，突然被影院工作人員告知，影院不配備免費的3D眼鏡，如果看3D電影就必須自己購買3D眼鏡因電影馬上要開場，無法退票，無奈之下，李女士和她的愛人隻能又花錢購買了兩副3D眼鏡李女士覺得影院方這種做法很不合理，甚至已經侵犯了消費者的合法權益，下面我們就來說一說關于現在看3d電影需要自己買眼鏡嗎?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

現在看3d電影需要自己買眼鏡嗎

“影院賣3D電影票，卻不提供免費的3D眼鏡!這跟去飯店吃飯，不給筷子有啥區别？”2月18日下午，鄭州市民李女士向大河報·大河客戶端記者反映，稱她網購鄭州市南陽路銀興國際影城3D電影票後，去看電影時，突然被影院工作人員告知，影院不配備免費的3D眼鏡，如果看3D電影就必須自己購買3D眼鏡。因電影馬上要開場，無法退票，無奈之下，李女士和她的愛人隻能又花錢購買了兩副3D眼鏡。李女士覺得影院方這種做法很不合理，甚至已經侵犯了消費者的合法權益。

3D電影即将開場，卻被告知不提供免費3D眼鏡

2月19日上午9時許，大河報·大河客戶端記者在鄭州市南陽路李女士家中，見到了李女士夫婦。

李女士告訴記者，2月17日下午，她和愛人想去影院看一場當下最火熱的3D電影《流浪地球》，便在網上購買了距離其家較近的南陽路銀興國際影城17日下午3時15分的電影票。

可讓她沒想到的是，當他們趕到電影院，即将進場時，卻被檢票工作人員告知，影院不提供免費的3D眼鏡，如果要看到3D電影的話，就必須自己購買3D眼鏡。

“因為電影快開場了，沒法退票，不戴3D眼鏡看電影完全沒有3D效果，我們隻能又花了30塊錢買了兩副3D眼鏡夾片(夾在近視鏡上的3D眼鏡)。”李女士說，3D眼鏡是影院前台内的工作人員所售賣的，因他們近視，都戴有近視鏡，所以隻能購買3D眼鏡夾片，每副是15元。

“兩張3D電影票才60多塊錢，兩副3D眼鏡夾片的價格基本上等于一張電影票，有很多人和我們一樣，也是迫于無奈，掏錢買了3D眼鏡!”

據李女士的愛人唐先生說，當時，他曾問影院内工作人員為什麼不提供免費的3D眼鏡，影院工作人員給他的回答是，影院在手機售票APP上有詳細解釋，讓他去手機APP上自己查看。

但他在手機APP訂單上找了好久，最後又進入購票頁面，點擊了購票頁面上方的影院名稱，又進入另一個影院詳情頁面後，才看到介紹的特色服務裡标注着“3D眼鏡需要自備”。

“這個是解釋嗎？一句‘自備’了事，不僅沒有說原因，隐藏還很深，一般人很難注意到，反正我是沒有留意到，要不然就換一家影院看電影了。”

在唐先生用手機操作中，記者看到，他從手機APP購票頁面上方點擊影院名稱後，進入到影院詳情的頁面，其中的特色服務裡，标注着3D眼鏡收費服務為“3D眼鏡需要自備”，确實很不便于發現，且購票頁面上也沒有明确标識有“不提供3D眼鏡”等提示。

“影院賣3D電影票，卻不提供免費的3D眼鏡，這跟去飯店吃飯，不給筷子有啥區别？我覺得影院方已經侵犯了消費者的合法權益。”李女士認為，首先影院在購票頁面上沒有明确提示，就已是有意隐瞞，侵犯了消費者的知情權。

其次影院在售賣3D電影票後，不提供3D眼鏡，而是搭售3D眼鏡，于服務上已影響了觀衆的正常體驗，緻使顧客進行二次消費。

影院稱為健康考慮，業内人士透露實則是增加收入

2月20日上午，大河報·大河客戶端記者就此事緻電鄭州市銀興國際影城南陽路店。據影院一韓(音)姓男主管稱，他們影城目前是不提供3D眼鏡的，其目的是為了觀衆的眼部健康考慮，避免眼部疾病細菌交叉感染。如果購買3D電影票的話，觀衆可自帶3D眼鏡，也可以從他們前台購買，普通每副3元，3D眼鏡夾片和兒童3D眼鏡為每副15元。

當記者詢問其影院之前是否提供免費的3D眼鏡時，該韓姓主管稱，他們在之前的試營業期間曾免費提供過3D眼鏡，但之後就不再提供。

随後，記者就市民質疑，詢問其購票頁面上為何沒有明确提示“不提供3D眼鏡”，該韓姓主管表示，這是售票APP公司的頁面設計問題，與他們無關，而且他們不提供3D眼鏡如果存在消費服務問題，工商部門早就會來找他們了。

采訪中，據鄭州市某影院從事多年管理工作的小尚(化名)告訴大河報·大河客戶端記者，3D影片在國内興起前，影院為了提升3D電影的上座率，讓廣大影迷從2D電影轉向3D電影，從而免費提供3D眼鏡，穩定客源。

但影院在穩定了客源後，又停止提供免費的公用3D眼鏡，讓愛上了3D影片的影迷們自掏腰包購買3D眼鏡，是方便了管理，不用再為3D眼鏡的消毒、保管而苦惱，更以3D眼鏡增加了影院收入。

小尚說，影院大批量采購3D眼鏡的進價很低，但售賣價格是進價的兩到三倍。這也是影院的經營手段，其目的是減少免費提供3D眼鏡的支出，同時增加每天的營業額。影院可以售賣3D眼鏡但免費提供的不應取消

采訪中，記者也采訪了多位市民。多位受訪市民均表示，影院可以售賣3D眼鏡，但不應該取消提供的免費3D眼鏡，應該讓觀影的市民們能自主選擇是購買3D眼鏡，還是使用免費的3D眼鏡。因為3D眼鏡畢竟不是生活必需品，不可能每天攜帶。而且，3D眼鏡屬于3D電影觀看設備，3D票價高于2D電影票價，價格差異就已經暗含了市民購買觀看3D電影的完整體驗觀影效果服務。

“如果影院真是為了消費者的眼睛健康考慮，完全可以嚴格做好3D眼鏡的清潔、消毒工作，而不是一刀切，不提供!有需要的市民，完全可以自行購買。”市民王先生說，影院可以售賣3D眼鏡，但免費提供的不應該取消，因為很多市民不可能每天帶着3D眼鏡上班，然後等下班去看電影，買了之後忘了帶，下次又要買，這不是明顯的資源浪費嗎？所以，影院應該保留免費的3D眼鏡提供給觀衆，讓觀衆有自主選擇權。

“3D電影票價高于2D電影票價，我們多花錢購買3D電影票，就是為了體驗3D電影的視覺效果服務。”市民劉先生說，如果影院不免費提供3D眼鏡，就不應該售賣3D電影票，這就好比将一個已經購買的完全免費服務拆成了兩個有償服務，讓觀衆二次消費。

影院不免費提供3D眼鏡做法，已違反了消法

2月20日上午，大河報·大河客戶端記者就此事緻電鄭州市金水區工商局。據該局工作人員稱，影院在網售渠道主頁面沒有明确标識“不提供3D眼鏡”，存在隐瞞消費者知情權的嫌疑，他們将與影院方溝通，督促其進行整改。至于影院不免費提供3D眼鏡等問題，他們則會向法制科同事咨詢後，再做進一步處理。

對此，大河報·大河客戶端記者也咨詢河南春屹律師事務所主任張少春律師。據張律師認為，影院這一做法，已違反了消費者權益保護法，損害了顧客的權益。既然電影院給顧客放的是3D電影，那就應該也為顧客提供觀影設備，不能讓顧客再花錢買3D眼鏡，這屬于明顯的變相增加顧客的觀影成本，減少影院放映成本。

同時，張律師稱，電影院屬于公共場所，衛生保潔和3D眼鏡的清潔是電影院的安全保障義務，不能将此強加到消費者身上，讓消費者來買單。所以，影院以為觀衆眼部健康為由，不免費提供3D眼鏡的說法不合理，就算電影院貼出了要求顧客購買3D眼鏡的通知，也屬無效。

此外，張律師建議，如果有電影院要求觀衆買3D眼鏡觀看電影，觀衆可直接向工商部門進行投訴。

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