24種運營崗做啥的？怎麼選？全方位對比幹貨

都說運營有前途，可網上一查信息鋪天蓋地、五花八門。運營到底是幹嘛的呢？這麼多運營崗，彼此有什麼不同，我應該選哪種？

一、運營是什麼？

1、定義

以特定産品／業務／個人／事件為運營對象，通過對資源的最優化配置，持續提升該運營對象對目标客戶的影響力。

2、四大要素

運營對象，運營資源，目标客戶，影響力

舉幾個例子說明一下：

這四個要素各自涵蓋的内容都比較廣泛，這裡特别說明一下“運營對象”和“目标客戶”。

如果運營對象是工作中的業務、産品或活動，那麼就屬于狹義運營的概念；如果運營對象擴大到生活中的某件事，那就是廣義運營的概念，我們可以利用運營思維更快速的拿到某件事的結果，即“萬物皆可運營”。

目标客戶指的不僅僅是用戶，比如在電商平台中，商家也是目标客戶、是企業的服務對象，相關運營需要讓商家賺更多錢，賦能數據和工具給商家。相似的，在外賣平台中，騎手也是目标客戶。

如果以某款商品為運營對象，希望通過對小紅書官方賬号的運營，提升這款商品在本平台的銷量，這就是新媒體運營。

如果以某次大促活動為運營對象，通過對活動資源的整合、推動活動落地，從而提升大促的銷售額，這就是活動運營。

二、運營的主流分類、職責與特點對比

下面介紹下幾種主流的運營大類

1、産品運營：通過産品優化提升産品價值。包括産品調研、用戶調研、數據分析等，以此驅動産品叠代。

2、内容運營（包括新媒體運營、短視頻運營、直播運營等）：通過内容吸引用戶，并提升用戶粘性，服務于運營目标。包括提升内容的數量與質量、熱點管理、組織内容活動等。根據内容形式、媒介的不同，内容運營又會細分為：新媒體運營、短視頻運營、直播運營等。

3、用戶運營：主要負責用戶的新增、留存、活躍、喚醒、召回、傳播等，分為需求側和供給側兩大類（内容創作者運營就屬于供給側的用戶運營）。

4、活動運營：通過活動促進運營目标的達成。包括活動的策劃、宣發、跟進落地、效果評估等。

5、社群運營：通過社群管理提升用戶粘性，促進轉化與銷售。包括建立社群、引流、制定群規，策劃活動與話題等。

6、供給運營（包括商家運營、品類運營等）：以商家／品類／供應商／騎手／同機等為運營主體，提升其經營效率、服務水平以及經營收益。包括行業調研、策略制定、工具賦能等。

三、其他運營崗位的分類與職責

（一）流量類

品牌運營：統籌并落地品牌的定位、營銷、包裝、推廣

等，建立用戶對業務的品牌心智，營造良好的品牌口碑與傳播度。化無形為有形，利用品牌實現業務的增值。

流量運營/渠道運營：負責業務／産品的流量規模與質量，通過線上／線下、站内／站外多種渠道合作，精準獲取目标用戶。

投放運營/媒介運營：負責業務／産品在各個媒介的廣告策劃與推廣，高性價比的獲取目标用戶。是流量運營的一個分支，更側重需要付費的廣告方式。

（二）轉化類

商業化運營：負責策劃并落地業務的商業化策略，通過對商業模式的運營，不斷提升業務的商業化收入。

App ／網站運營：負責 App ／網站的整體運營工作，側重活躍與轉化等相關目标。包括用戶與數據調研、内容建設、優化叠代等。

（三）綜合類

增長運營：負責用戶增長相關工作。很多企業也将負責用戶規模增長工作的增長運營，放在用戶運營部門。

電商運營：電商類業務的運營統稱，單拿出來經常指的是店鋪運營，提升店鋪的流量與轉化。包括打造店鋪定位、提煉商品賣點、活動策劃與落地等。

數據運營：介于數據分析師與運營之間的一類崗位，既熟悉業務，也具備較強的數據專業能力，通過分析挖掘，獲取對業務有價值的信息。

社區運營：負責社區的推廣、維護、活躍等。包括社區的活動策劃、氛圍建設、數據分析等。

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