貓頭鷹日志（MalltoWin Log)

探索、打破、重組、疊加、再造……這些未來城市商業精神所應具有的内核，正在創建出人與空間、空間與商業、商業與城市的最佳連接點。

2018-10-19

排隊一小時喝一杯網紅茶飲，出錢出力送“養成式”偶像出道，流行語、表情包“霸屏”社交圈……價值觀快速更新的新一代消費者崛起，已經明示着新消費時代的到來。

同時，城市更新規模繼續加大，商業開發企業如果隻把自己當做企業利潤表上的一個貢獻點，或将很難立足。

“懂我”，既是消費者的呼聲，也是一種聚合資源、體驗的能力，更代表一種精神與氣質，讓項目能夠超出商業本身的範疇，培育更美好的生活方式和城市空間。

龍湖商業作為國内購物中心的領軍者之一，便正在用自身的視野和能力诠釋着這種城市商業精神。

10月18日，在龍湖杭州濱江天街屋頂1515空中街區召開的“SEE MORE 未來更多可能——龍湖商業華東二區西溪天街、紫荊天街、濱江天街B館啟幕倒計時暨招商答謝會”上，龍湖商業華東二區商業總經理郜琰豫先生與華東二區商業核心管理團隊，向現場知名品牌商、媒體及行業展示了未來發展創想。

随着其在區域戰略重點城市杭州所打造的新項目即将逐一入市，目前包含杭州、甯波、廈門、福州等多個城市的龍湖商業華東二區網格化布局版圖，已經日漸清晰。

為空間賦予情感，以情感創造期待。以“空間即服務”的戰略理念為出發點，龍湖商業正将“洞察、創新、叠代、演進”的城市商業精神不斷賦予在每一個項目上，通過空間創新不斷推動生活更新，從而讓“S——space空間，E——emotion 情感，E——Expect 期待”的閉環得以打通。

面對未來，或許唯有具備這樣情懷、視野與格局的商業品牌，才能真正為人們帶來嶄新的消費模式和生活體驗，為城市創造無限精彩可能。

1

變跟随需求為挖掘需求

延展服務内涵，緊密粘性關系

2000億，上半年排名全國第一的房企拿地金額，足以說明杭州這個熱點城市的吸引力。杭州商業市場同樣如此，近年的項目井噴狀态加劇了整體競争程度。

但，龍湖商業落地杭州的雙天街，依然脫穎而出。

尋其背後，是天街品牌“不盲從，非複制”的商業态度。

對消費者細分需求見微知著、對潛在需求深度挖掘，杭州雙天街依托消費者最真實需求來創新空間利用可能，不斷以多元空間感受突破過往固有的體驗。

2015年9月，作為杭州亦是華東首個天街項目，杭州金沙天街面向親子家庭打造出了“樂享家，歡樂 ”的親子空間，喚醒了杭州城東的商業活力。

面對新一代年輕家庭，這裡在兒童業态聚集的三層，設置了杭州首個移動母嬰室。明快的色彩、齊全的設施、高度的私密性，讓親子家庭通過暖心的空間享受更舒适的生活。

而面對人們的個性化需求，杭州金沙天街在下沉式廣場與五樓公區，以5平方米造型新穎、配有舒适居家設備的“盒子”，升級傳統“購物”空間為個性ROM共享空間，通過意想不到的新方式滿足人們的休閑、洽談等需求。

2017年9月，杭州濱江天街作為城市級時尚潮流先鋒地标正式開業，“空間疊用”創新為消費者創造了更多驚喜體驗。

突破空間界限，利用屋頂打造的1515空中街區已成為杭城最大的空中之城藝術街區，也是包含了各種品牌發布會、特展、網紅拍攝、婚紗攝影的“潮酷空間”。當悉心觀察到年輕人拍攝時的換衣需求，這裡立刻以塗鴉風格打造出了“網紅更衣室”，真正化需求為貼心服務。

此外，杭州濱江天街還打造了杭城首個購物中心的圖書館流動分站——1/2書站，将文化休憩、精神享受與休閑體驗創新融合在一起，豐富了空間内涵的同時，也豐富了項目與人的情感鍊接維度。

伴随服務内涵的不斷延展，原有空間被賦予了更多價值，衍生出更多能激發真實互動、消費者情感的全新場景。杭州雙天街對“空間即服務”理念的不斷升華，也讓項目與消費者建立了更為緊密的粘性關系。

在今年9月雙天街舉辦的周年慶活動中，兩項目三天客流總計達到75萬，銷售突破9000萬，取得了突破性的成績，便是最好證明。

2

變利益導向為生活價值導向

心之所向，身之所往

面對未來，商業項目所具備的特質以及所承擔的責任越多，其成功的可能性或許就越大。

對于消費者的個性規模化趨勢，項目需要符合人們審美升級、認知升級的趨勢。對于快速的城市更新進程，項目需要依托自身對區域有所塑造與升級。

龍湖商業華東二區打造項目的初心也是如此。

更值得一提的是，以地域傳統文化為主題元素，極富地方特質的空間形态将深度融合進華東二區未來新開業的項目中，從而創造出“創新空間 互動場景 社交體驗 地方生活風情”的全新感受與生活價值。

兼具美感、情感、期待感，每一個天街都有自己的劇本，自身就是一個超級IP，讓人心生向往，這在華東二區2019年第四季度即将于杭州開業的3個天街上體現的格外明顯。

龍湖 • 杭州西溪天街

詩畫美學空間

與西溪濕地一步之遙、雙地鐵貫通的西溪天街，将在空間場景全維度層面融入風景雅趣，并創造出諸如“煙雨溪行、遊園織夢、綠谷品梵、浮岸疊翼、映波幻影”的主題分區，以及嶄新的樓層業态布局。

連同以盒馬鮮生、盧米埃影城、樂體健身為代表的超過300家品牌，首進商圈品牌不低于40%，将把這裡打造成為“風景•場景•心景” 三景合一的慢生活美學綜合體，為追求高品質生活的都市人群，打造志趣格調的生活，傳遞美好的生活方式。

龍湖 • 杭州紫荊天街

“六院聚合”歡樂場

一步即達浙江大學紫金港校區、無縫接駁地鐵2号線三墩站、總人口輻射超100萬的紫荊天街，将以“聚享快樂•煥新生活”的定位，融入悠遠院子文化，以院落疊加的形式展現江南民居的風格，形成精緻生活歡享MALL。

聚焦社群為導向的場景打造，以及包括超5000方永輝超市、超級物種，近2000方洛克公園等200多個精緻品牌在内的豐富業态引入，将讓這裡成為城北商業新動力。

龍湖 • 杭州濱江天街B館-萬芳

生活瞬間 • 萬芳世界

作為龍湖杭州濱江天街全新的多重體驗式場景空間生活綜合體，這裡将以“空間主力店化”的創新方式，讓公共區域具備藝術共享、遊樂空間、智慧空間等多重功能，在富于生活美學感知力的設計下，實現對原有場景界限的突破，共同融合為每一層、每一處打造出的各種新空間場景概念，引領時尚生活方式。

高品質、有靈魂，未來杭州西溪天街、紫荊天街、濱江天街B館-萬芳的開業，不僅将最大化地滿足消費者需求，更是将實現對核心客群“生活方式的引領”。

同時，随着家人、朋友、情侶、親子關系被更多連結在一起，不僅人們能通過真實而美好的生活體驗獲得快樂，也将為城市空間注入更多活力。

而這，也正與龍湖商業一直以來倡導的“轉念即達的歡樂入口”理念相契合。

3

變運營項目為運營品牌

串聯消費價值，賦能城市生活

到2020年，丁橋天街和江東天街也将陸續開業，至此，杭州将有6座天街運營。

對于龍湖商業華東二區而言，以杭州為區域戰略重點城市進行有計劃的網格化布局，團隊運營的早已不隻是一個個單體項目，而是超過項目經營層面，經營着“天街”這個品牌。

其在品牌維度悉心運營的成果便是，天街品牌印記正在越發明顯地成為杭州消費者生活中不可或缺的一部分，成為杭州城市生活方式的地标符号。

一方面，基于對消費者的深度經營，龍湖商業華東二區将很快串聯起整個城市的消費價值鍊。

空間在服務層面的戰略升維、服務在空間層面的内涵延展，将豐富多元的業态形式、重量級的獨家活動、新穎獨特的生活場景融合起來，引領消費者在商業空間中發現更多新鮮的生活可能，享受生活帶來的滿足感和幸福感。

由此承載的真情實感與美好記憶，讓消費者需求乃至個人價值在購物中心得到了最大化實現，也将讓杭州各個天街項目站在更高維度，收獲與城市中更多年輕消費客群、家庭消費客群之間更緊密的連接關系。

另一方面，依托于龍湖商業城市地圖研究體系、持續提升的空間布局能力，華東二區正在逐步增強天街品牌對城市更新進程的賦能作用。

通過仔細研判并占據城市消費關鍵節點，空間創新與精細化運營管理得以疊加在龍湖商業TOD的選址策略上，伴随着城市的擴容，以一個個天街為中心，這些項目填補着不同區域的消費市場空白、提升着商圈的能級、帶動着周邊區域進階發展。

6座天街布局杭城的版圖，讓高品質的天街項目得以具有規模協作之勢能，從滿足區域生活進階到賦能城市發展。

購物中心想要達成品牌效應最大化的價值目标，也正是如此。

結語

在杭州之外，包括廈門集美、翔安天街在内的其他龍湖商業華東二區項目也在緊密籌備中。

可以說，以華東二區對“空間即服務”理念的深入踐行為代表，龍湖商業在購物中心品牌層面的戰略升維之路已經走得越發穩健與堅定。

既根植于消費者，為人們的日常帶來更多颠覆、更多選擇，讓人們可以用自己的方式定義自己的生活，也紮根于城市，通過自身所構建的商業新生态，讓商業真正成為一座城市的功能擔當。

天街品牌基因中的“探索、打破、重組、疊加、再造”精神，正是未來城市商業精神所應具有的内核，從而真正創建出人與空間、空間與商業、商業與城市的最佳連接點。

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