銷售就是要玩轉情商第10章總結-tft每日頭條

銷售就是要玩轉情商第10章總結

生活更新时间:2025-03-14 14:16:13

寶寶們，我來更新啦，升職加薪|搞定銷售技能提升連載-8：挖掘顧客需求點

銷售就是要玩轉情商第10章總結（搞定銷售技能提升連載-8）1

升職加薪|搞定銷售技能提升連載-8

我們在銷售中，經常是會遇到這樣的情況∶我們把産品介紹的自認為很完美，顧客也表示認可，但到最後他卻一點想買單的反應都沒有，那出現這樣的情況會是什麼原因呢?就是我們通常會忽略的一個問題：顧客的需求，就好比對方要蘋果，你給個梨一樣的道理

所以說銷售也可以理解成是發現顧客需求點，再用我們的産品去滿足顧客達到成交的目的一個過程。但前提是我們的産品一定是可以滿足對方需求的産品，不能強買強賣去欺騙對方，要不然就算你成交了一次，也會售後很麻煩，更可能導緻退貨……因為人最讨厭的就是被欺騙，錢花了，卻對自己毫無用處……因此我們的銷售是要在對方需求的情況下，用産品跟服務去讓對方滿意。

需求可以理解成兩個方面：一個是硬需求，例如：餓了要吃東西(而這東西也可以是有多種選擇的),一個是軟需求，吃飯的時候可能會口渴需要喝水(喝飲料等)

在生活中我們遇到這樣的場景比比皆是，感冒吃藥，沒感冒可以有預防動作或是提高抵抗能力等等，而在硬需求裡，顧客是有迫切需求常常會産馬就要看到結果的，而軟需求都是通過在生活裡的各種銷售場景(電視廣告網上媒體等等)裡溝通引導挖掘出來的

衣食住行、精神、各種物質......一切關連我們生活的都是可以被通通引導挖掘出來需求點，而當我們挖掘出來後，就是看我們所銷售的産品跟對方的需求匹配度到底有多少，自己的銷售技能上，産品的專業知識上所下的功夫是否能應對銷售場景，這些方面的技能都會在後面陸續分享出來

而今天我們要記住的就是要有：挖掘顧客需求這個意識.好了，今天的分享就到這裡就結束了，我是範小艾，8小時之外求發展，我們一起升職加薪快樂[給力]

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