據了解,每月1日-7日都為小米服務固定活動周,屆時小米服務将為小米用戶準備能覆蓋至手機、筆記本、家電、平衡車、滑闆車等各類的服務場景産品。
8月1日-7日小米服務周活動,小米服務特向米粉推出家電清潔保養、手機外屏碎維修、免費貼膜、特惠屏幕及後蓋等人氣服務産品。在過往的服務周活動中,小米服務端的用戶對服務周均一緻好評。
自小米10周年開始,便把每年的8月16日定義為對用戶的感恩季節日。小米在服務端更是以百分百高活動力度來回饋用戶。據内部工作人員透露,8月小米服務感恩季活動期間,小米服務将開放上市的全量手機機型電池換新8折、保外維修人工費0元、手機後蓋彩膜1分錢、手機屏幕貼膜免費貼、“機”藝重塑DIY1折等用戶感興趣的活動服務産品。
同時,在小米感恩季期間,小米服務還在微博征集用戶與小米的故事。用戶可在微博中寫出與小米服務的故事并參與線上話題互動 “印象中最深刻的小米服務印記”,也許服務門店服務人員的一杯水、一聲問候、一堂手把手課堂、一次深刻的活動、一次甜點、一次門店DIY活動,都有可能存在用戶與小米服務的記憶深刻的感動瞬間。
隻有關心、重視用戶才能築牢品牌的根基。産品方面,小米不斷進行推陳出新,滿足受衆需求。但服務一直是打通用戶與小米接觸前、中、後最重要的一環,小米服務活動也希望把真正的便利、暖心體驗展現在每一個小米服務活動中。小米服務始終以用戶需求為核心,讓服務與新零售業務同步升級,令更多人享受到科技帶來的美好生活。
上遊新聞·重慶晚報記者 顧立 實習生 谌秋霖
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