一體化文旅民宿建設?5月21日，文旅部網站發布《文化和旅遊部關于加強旅遊服務質量監管提升旅遊服務質量的指導意見》在落實旅遊服務質量主體責任方面，《指導意見》提到，旅遊企業是提升旅遊服務質量的主體要引導和激勵A級旅遊景區、星級飯店、旅行社、在線旅遊經營者、等級旅遊民宿等市場主體将提升旅遊服務質量作為增強市場競争力的重要手段 ，下面我們就來說一說關于一體化文旅民宿建設?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

一體化文旅民宿建設

5月21日，文旅部網站發布《文化和旅遊部關于加強旅遊服務質量監管提升旅遊服務質量的指導意見》。在落實旅遊服務質量主體責任方面，《指導意見》提到，旅遊企業是提升旅遊服務質量的主體。要引導和激勵A級旅遊景區、星級飯店、旅行社、在線旅遊經營者、等級旅遊民宿等市場主體将提升旅遊服務質量作為增強市場競争力的重要手段。

1.培育企業質量文化。大力弘揚企業家精神和工匠精神，提高管理人員和從業人員質量意識和質量素養，推動旅遊企業樹立以質取勝發展戰略和質量第一的企業文化。

2.提升質量管理水平。鼓勵和支持旅遊企業建立健全質量管理體系，大力推廣應用先進質量管理方法，創新旅遊服務質量管理模式，完善消費後評價體系。鼓勵和支持有條件的旅遊企業建立“首席質量官”“标杆服務員”制度。支持和引導旅遊企業公開旅遊服務質量信息，發布旅遊服務質量承諾，加快建立優質旅遊服務承諾标識和管理制度，接受社會監督。

3.促進企業服務創新。促進旅遊企業線上線下融合，推動旅遊企業數字化發展，支持大數據、雲計算、區塊鍊、人工智能等在旅遊服務中的應用，提高旅遊企業個性化、多樣化、定制化服務能力，提升旅遊服務效能，增強旅遊服務體驗。

4.增強旅遊服務質量保障。旅行社要規範經營内容和行為，防範系統性經營風險，加快理念、技術、産品、服務、模式和業态創新，實現數字化轉型。星級飯店和等級旅遊民宿要全面提升管理水平和服務質量。A級旅遊景區要落實“錯峰、預約、限量”要求，依法落實最大承載量核定要求，完善流量控制制度，實現國有旅遊景區門票網上預約全覆蓋，進一步提高景區線上預約便利度。在線旅遊經營者要提高專業服務能力。鼓勵旅遊購物企業建立完善旅遊購物無理由退貨制度，切實保障遊客旅遊購物權益。市場主體應針對老年人等特殊群體，有效提升旅遊服務便利性。

5.發揮行業組織作用。鼓勵和支持各類旅遊協會、商會等旅遊社會組織推動市場主體進一步提高旅遊企業服務質量，鼓勵和支持相關行業組織建立服務質量分會，加強質量文化宣傳引導，提升質量興旅、質量強旅意識。

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