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在網上買貓被騙了怎麼辦

寵物 更新时间:2024-07-24 09:23:48

在網上買貓被騙了怎麼辦?來源:廣州日報 現如今,飼養寵物的人越來越多,,接下來我們就來聊聊關于在網上買貓被騙了怎麼辦?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

在網上買貓被騙了怎麼辦(女子1萬多元網購萌貓發現不對勁)1

在網上買貓被騙了怎麼辦

來源:廣州日報

現如今,飼養寵物的人越來越多,

許多人會通過網絡方式購買寵物,

但是由于不能直觀了解寵物的情況,

極容易引發消費糾紛。

趙女士家住浙江省杭州市,是位愛貓人士。今年2月,她偶然在某APP上看到廣東省梅州市豐順縣的陳某發布的出售寵物貓的相關信息,被照片中可愛的貓咪所吸引,便主動與陳某取得聯系,雙方互加了微信。

在聊天中,陳某向趙女士發送了自己拍攝的一些寵物貓的照片和視頻,之後趙女士向陳某購買兩隻寵物貓,一隻為售價5500元的12色金漸層公貓,另一隻為售價6500元的長毛金點金漸層母貓,合計12000元。

趙女士于2022年2月27日向陳某轉賬購貓定金3000元,同年4月1日支付尾款9000元。次日,陳某将兩隻寵物貓以空運方式發往趙女士所在地,完成交付。

然而,收到兩隻寵物貓後,趙女士覺得實際到手的寵物貓和網上所看的寵物貓有所出入,公貓眼部有大量眼淚,母貓的眼睛比照片中的要小。趙女士馬上聯系陳某詢問相關情況,後按照陳某的建議,購買眼藥水對公貓進行治療,但是在之後的兩天時間裡,公貓狀态始終未見好轉。

2022年4月4日,因公貓狀态愈發嚴重,趙女士帶公貓到動物醫院檢查,檢查費用1098元。根據該動物醫院對公貓的檢查報告顯示,公貓有疱疹病毒、貓杯狀病毒等症狀。趙女士随即與陳某聯系,要求解除買賣合同,将兩隻貓均退還給陳某。但是,陳某認為公貓的症狀可以通過藥物治療痊愈,隻接受将公貓發回,由其治好後重新發回趙女士,拒不接受退款。之後,趙女士将公貓發回陳某,空運費800元,母貓則繼續留在趙女士家中。

在飼養母貓一段時間後,趙女士認為母貓褪去絨毛後是短毛貓,而雙方買賣時約定好的是長毛貓,于是認為賣家陳某欺詐。因公貓的健康問題和母貓的長短毛争議,趙女士與陳某在微信上溝通多次,但是均沒有達成一緻意見。

2022年7月,趙女士将陳某起訴至豐順縣人民法院,要求解除與陳某的買賣合同,并責令陳某返還購貓款12000元、公貓的空運費800元和公貓的檢查費用1098元,同時要求陳某支付三倍懲罰性賠償金36000元。

豐順法院受理後,承辦法官積極與原、被告雙方當事人進行溝通,耐心進行釋法說理,最終,成功促使原、被告達成一緻的調解協議,原告趙女士将公貓退還給被告陳某,被告陳某返還原告趙女士購買公貓的5500元、空運費800元以及檢查費1098元,共計7398元。

法官說法:出賣人負有質量瑕疵擔保責任

根據《中華人民共和國民法典》第六百一十五條規定:出賣人應當按照約定的質量要求交付标的物。出賣人提供有關标的物質量說明的,交付标的物應當符合該說明的質量要求。

本案中,由于被告出售給原告的寵物貓攜帶病毒,存在質量瑕疵,雖無證據證明被告在出售前知道該瑕疵,但并不免除其質量瑕疵擔保責任。

寵物的活體性質使得寵物消費領域缺乏明确的質量标準。通過網購方式獲得寵物,可能導緻消費者不能直觀全面了解寵物的品種、健康狀況、免疫情況等問題,容易引發糾紛。

因此,在購買寵物時,消費者應盡量選擇正規、有資質、信譽良好的商鋪,必要時也可要求賣家出具寵物健康報告。

同時,商家在出售寵物時,應自覺遵守公平交易、做到誠信經營,做好免疫、消毒等動物疾病預防。

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